Новосибирский робот Николай освоил запись к врачу через ВКонтакте

В Новосибирской области цифровой помощник Николай, разработанный Министерством цифрового развития и связи, интегрирован с мессенджером ВКонтакте, сообщает «АиФ – Новосибирск». Теперь жители региона могут использовать эту популярную социальную сеть для взаимодействия с роботом.

Николай, уже обслуживающий значительную часть обращений населения (около трети), продемонстрировал высокую эффективность. Его работа эквивалентна труду 70 операторов, ежедневно обрабатывающих тысячи вызовов. За 2024 год он обработал более миллиона звонков, продолжая демонстрировать устойчивый рост популярности.

Благодаря интеграции с ВКонтакте, жители Новосибирской области получили расширенные возможности для записи к врачу, отмены или уточнения записи, а также вызова врача на дом. Кроме того, Николай предоставляет круглосуточную информацию о прикреплении к поликлинике, оформлении полиса ОМС, открытии больничного листа, получении льготных лекарств, справок, направлений к специалистам, результатов анализов, прохождении медицинских комиссий и получении помощи при острой зубной боли. Все это доступно в режиме онлайн, значительно сокращая время ожидания и повышая удобство получения медицинских услуг.

Ранее BFM-Новосибирск писал о том, что психотерапевт назвала факторы вызывающие психические расстройства у новосибирцев.