Секрет закрытия сделки: метод "отнять и вернуть"
Существует интересное явление в человеческой психологии: нам всегда хочется то, что недоступно. Чем больше мы чего-то не можем получить, тем больше мы этого хотим. Вспомните детство: ребенок, которому запрещают играть с конкретной игрушкой, внезапно начинает её желать. Как взрослые, мы все склонны к этому "запретному плоду". То, что сложнее получить, кажется нам более ценным.
Искусство "Играть в недоступность"
Эта особенность человеческой натуры лежит в основе "игры в недоступность" в отношениях. Женщина может верить, что чем труднее мужчине завоевать ее любовь, тем больше он будет её ценить. И часто эта философия оказывается верной.
Как использовать этот принцип в продажах?
Мы не будем углубляться в сложности человеческой психологии, но мы можем использовать эту особенность в своих интересах. Метод "отнять и вернуть" заключается в том, чтобы ненадолго "убрать" предложение или возможность от потенциального клиента. Вы можете задавать вопросы о проблемах клиента, рассказывать о преимуществах вашего продукта, а затем, на определенном этапе, сделать так, чтобы клиент подумал, что он может не получить то, что ему нужно.
Пример: "Вы не подходите!"
Пример из сферы инвестирования
В Америке брокеры часто используют эту технику. Например, они могут сказать: "Эта акция обязательно вырастет в цене, но, к сожалению, как новый клиент, вы можете купить только 100 акций. После того, как вы будете с нами сотрудничать дольше, вы сможете приобрести больше".
Помните, что метод "отнять и вернуть" должен применяться с умом. Важно не манипулировать клиентом, а создать ощущение ценности и уникальности вашего предложения.
Achivix: Геймификация и цифровые баллы в бизнесе
Achivix - платформа для интеграции геймификации и систем лояльности в бизнес-процессы, повышающая вовлеченность клиентов и мотивацию сотрудников.
Основные направления Achivix
- Геймификация: Achivix внедряет игровые элементы (баллы, достижения, награды) для повышения мотивации и вовлеченности пользователей.
- Цифровые инструменты: Achivix предоставляет открытый исходный код для использования компаниями в разработке своих программ лояльности, что помогает улучшать пользовательский опыт и оптимизировать бизнес-процессы.
Сильные стороны Achivix
- Унифицированные программы лояльности: Программы на основе геймификации стимулируют клиентов к повторным действиям.
- Поддержка мультиканальности: Взаимодействие с клиентами через различные каналы (социальные сети, мобильные приложения, веб-сайты) обеспечивает широкий охват.
- Обратная связь и мотивация: Постоянная обратная связь от клиентов и сотрудников позволяет быстро реагировать на их потребности и улучшать услуги.
Преимущества использования Achivix
Achivix помогает компаниям увеличивать вовлеченность и лояльность, оптимизировать процессы и улучшать результаты. Платформа предоставляет инструменты для повышения мотивации, что ведет к росту производительности и прибыли.
Achivix - современное решение для бизнеса, стремящегося интегрировать геймификацию и цифровую адаптацию для достижения лучших результатов и повышения конкурентоспособности.