Системная ошибка, пожалуйста, позвоните в службу сервиса!
Что делать, если в один прекрасный день вы обнаружили ошибку на кофемашине Dr Coffee Proxima?
Что и как можно сделать своими силами?
В каких случаях необходимо звонить в службу сервиса?
Где найти авторизованную службу сервиса в вашем городе?
И так, во первых необходимо внимательно прочитать сообщение на экране кофемашины.
Все возможные неисправности кофемашина Dr Coffee будет описывать подробно на экране.
Пример на фото: превышено время нагрева кофейного термоблока.
Увидев такое сообщение, попробуем перезагрузить кофемашину, выключить из розетки и включить заново, если же проблема не ушла, обращаемся в сервисный центр.
Авторизованный сервисный центр Dr Coffee Proxima есть в каждом городе, для того что бы найти его, рекомендуем перейти на вкладку сайта в раздел СЕРВИС!
Напоминаем про ответственность пользователя!
Проведение своевременного технического обслуживания в авторизованном сервисном центре.
Ремонтные и эксплуатационные работы могут выполнятся только специалистами авторизованного сервисного центра.
Некоторые ошибки можно устранить самостоятельно, например:
Если на экране кофемашины ошибка "Нехватка воды в системе", необходимо проверить наличие воды во внешней емкости (бутыли), при необходимости можно переключиться на внутреннюю емкость (убедитесь что внутренний бак для воды плотно прилегает к корпусу кофемашины и впускное отверстие под баком - чистое), так же необходимо проверить впускную трубку воды (нет ли перегиба), нажать заполнение системы!
При появлении сообщения "Требуется очистка от накипи", на экране кофемашины Dr Coffee Proxima, необходимо выполнить очистку, войдите в меню обслуживания и следуйте подсказкам системы, после выполнения очистки сообщение на экране пропадёт.
При появлении сообщения "Требуется очистка устройства заваривания", на экране кофемашины Dr Coffee Proxima, войдите в меню обслуживания и следуйте подсказкам системы, после выполнения очистки устройства заваривания сообщение на экране пропадёт.
При появлении сообщения "Требуется очистка молочной системы", на экране кофемашины Dr Coffee Proxima, необходимо выполнить очистку, войдите в меню обслуживания и следуйте подсказкам системы, после выполнения очистки сообщение на экране пропадёт.
Если кофемашина "Не включается", необходимо проверить выключатель на задней части кофемашины, проверить источник питания.
Нет подачи молока, кофемашина DR Coffee, не затягивает молоко в молочную трубку, шипит паром, либо просто греет молоко без вспенивания. В этом случае, необходимо:
Проверить не прокисло ли молоко, сменить молоко, использовать холодное молоко, проверить саму молочную трубку на предмет засорения либо повреждения, проверить не установлено ли слишком большое значение подачи воздуха на капучинаторе кофемашины (поворотный регулятор), при необходимости отрегулировать. Провести очистку молочной системы, с использованием специализированного чистящего средства, провести очистку от накипи (т.к накипь в системе может ухудшать способность кофемашины подавать пар).
В случае возникновения, каких-либо других ошибок или сбоев кофемашину необходимо выключить от сети, подождать и включить снова, при необходимости обращаться в сервисный центр.