Как создать игровую механику, которая вовлекает игроков
Что такое игровая механика?
В игровой индустрии мы часто слышим слово "игровая механика". Но что оно означает? Игровая механика - это система, которая определяет, как игрок взаимодействует с игрой и получает удовольствие от процесса. Это не только набор правил, но и "скелет", на котором строится вся игра.
Взять, например, систему опыта и уровней. Она позволяет игроку прогрессировать, ощущать себя сильнее, что стимулирует его продолжать играть. А крафтинг, система создания предметов из ресурсов, дает игроку возможность самостоятельно влиять на свой игровой опыт, выбирая то, что ему нужно.
Создавая игровую механику, которая позволяет игрокам решать интересные задачи и чувствовать удовлетворение от своих действий, мы выстраиваем крепкую связь с ними. Это та же "утилизация", о которой говорят в статье. Игроки не только проводят время в игре, они взаимодействуют с ней, становятся частью ее мира.
Игровая механика позволяет нам получать ценную "нулевую информацию" о игроках. Например, анализ их поведения в игре может подсказать, какие элементы игры им нравятся больше всего, что их мотивирует. Это позволяет нам создавать более релевантные предложения, акции и события, что еще больше вовлекает игроков и делает их преданными нашей игре.
Как создать игровую механику, которая вовлекает игроков?
Чтобы сделать свою игру "незаменимой" в глазах игроков, не хватает просто "хорошего контента". Важно предложить игрокам "нечто больше", то, что улучшит их игровой опыт. Вспомните о "золотом" правиле разработки игр: "Игрок должен чувствовать себя мощным".
- Дайте игрокам свободу выбора. Позвольте игрокам самим решать, как им играть. Разнообразие игровых стилей делает игру более привлекательной для широкой аудитории.
- Создайте систему наград. Поощряйте игроков за их усилия и достижения. Не забывайте о "уровнях" и "достижениях".
- Создайте систему социального взаимодействия. Игроки любят общаться с другими игроками. Создайте возможность для сотрудничества и соревнований.
Важно помнить, что игровая механика - это не цель, а средство. Она должна служить игроку и его игровому опыту. Игроки - не просто "потребители", они - ваши партнеры в создании игрового мира.
Как это связано с программами лояльности?
Программы лояльности созданы для установления непрерывности, побуждая клиентов повторять желательное поведение. Популярное использование подхода утилфикации признает, что инфраструктура программы лояльности может помочь клиентам установить непрерывность и в их собственной жизни.
Любой, кто принимает лекарства на регулярной основе, знает, что оставаться последовательным и следить за правильными дозировками в нужное время может быть сложно. Удивительно легко потерять счет времени, и последствия могут быть значительными. Аптечная сеть Shop Apotheke сотрудничает с приложением MyTherapy для поощрения клиентов, которые регулярно отслеживают прием своих лекарств и получают напоминания о необходимости обновления рецепта. Каждый раз при регистрации приема лекарства они получают от 1 до 5 баллов лояльности. Это небольшое количество очков, но со временем оно начинает накапливаться.
Напоминая участникам программы лояльности о приеме лекарств и поощряя тех, кто участвует в этом процессе, аптечные программы лояльности предоставляют своим клиентам важную услугу. Выработанная привычка, включающая регистрацию каждого приема медикаментов с помощью приложения — это простой но эффективный способ борьбы с человеческой забывчивостью.
Поощряя клиентов регистрировать прием медикаментов и отправляя напоминания об обновлении рецептов, аптечные программы лояльности оказывают реальную помощь клиентам и становятся важной частью их повседневной рутины. А затем, когда приходит время заполнить рецепт или совершить покупку в аптеке, пользователи думают: "Ох уж эти баллы у этой аптеки накопились — стоит там купить". Со временем это превращается в устойчивое поведение и формирует лояльного клиента.
В этом тексте я адаптировал заголовок и абзацы из статьи на русский язык от лица эксперта по геймификации (используя терминологию из данной области) и добавил ссылку на русскую статью Википедии о "Лояльность гей", которая является примером использования программ лояльности для удержания пользователей.
Как использовать утилитарный подход для повышения лояльности клиентов?
Какие другие отрасли могут воспользоваться этим подходом?
Программы лояльности в продуктовых магазинах часто используют механизм предоставления бесплатных инструментов для повышения лояльности клиентов. Один из примеров - программа лояльности Sprouts Farmers Market, которая предлагает своим членам бесплатное мобильное приложение. Приложение включает в себя такие функции, как цифровая программа вознаграждений, список покупок и персонализированные предложения и скидки. Предоставляя эти полезные инструменты клиентам, Sprouts может выстраивать долгосрочные отношения и стимулировать лояльность.
Программы лояльности для отслеживания тренировок также используют этот механизм для повышения лояльности клиентов. Например, популярное приложение для фитнеса может предлагать своим пользователям бесплатный трекер тренировок. Используя трекер, клиенты могут отслеживать свой прогресс, ставить цели и получать персонализированные рекомендации по тренировкам. Это не только помогает клиентам оставаться мотивированными и достигать своих фитнес-целей, но и поддерживает их интерес к приложению и стимулирует лояльность. Предоставляя бесплатные инструменты, такие как эти, программы лояльности для отслеживания тренировок могут приносить пользу клиентам и создавать лояльную базу пользователей.
Больше информации по ссылкам:
Сообщество в VK
Официальный сайт achivx.com
Канал в DZEN