Выстроенная система оценки персонала в компании выступает как незаменимый инструмент для решения ключевых hr-задач: оптимизация процесса подбора, профессиональное и карьерное продвижение сотрудников, в том числе, формирование кадрового резерва, выявление талантов, создание и настройка работы проектных команд, построение векторов развития сотрудников, исследования, направленные на удержание.
Оценка персонала – это отдельный hr-процесс, для грамотного внедрения которого необходимы определенные профессиональные знания. Организация и проведение оценки «на коленке» не только не принесет должной пользы, но и может навредить компании, как с точки зрения применения недостоверных результатов, так и с точки зрения снижения лояльности сотрудников при неумелой организации самого процесса.
Возникает закономерный вопрос: кто должен заниматься оценкой кандидатов и сотрудников в компании?
По большому счету, есть два варианта.
Первый – это организовать и проводить оценку персонала своими силами, а второй – использовать для оценки сотрудников услуги специальных компаний. В каждом из этих вариантов есть как плюсы, так и минусы.
Оценка персонала собственными силами:
Если в компании принято решение реализовать функцию оценки «In-house», нужно заложить для этого определенные ресурсы, как финансовые, так и временные.
Необходимо будет описать новый для компании процесс, встроить его в общую организационную структуру. Затем нужно обучить (сертифицировать) специалистов в области оценки компетенций либо нанять уже опытных и знающих сотрудников. Причем это достаточно широкий спектр знаний - от подходов в оценке персонала, разработки моделей компетенций, ролей, профилей должностей, до умения организовать сам процесс, дать обратную связь по результатам и т.д.
Отдельно стоит отметить, что, если оценка компетенций включает в себя методы психодиагностики, в соответствии с профессионально-этическими принципами их должны применять специалисты с психологическим образованием.
И, конечно, при проведении оценки необходимо обеспечить ее независимость, т.е. равный и объективный подход к каждому участнику, избегание субъективных оценок исходя из уже ранее сложившегося мнения о человеке.
Проведение оценки в компании своими силами имеет значительные плюсы. Это глубокое понимание специалистами бизнес-процессов и корпоративной культуры, быстрая реакция на изменения в компании, перестройка под новые задачи.
Основными минусами является необходимость ресурсов для включения штат компании нового подразделения или специалиста, затраты на обучение и материальное обеспечение (методики и инструменты оценки), необходимость контроля с точки зрения качества и непредвзятости оценки.
Оценка персонала сторонними организациями:
Если компания привлекает для оценки зарекомендовавшую себя стороннюю организацию, определенно, она получит результат качественнее и быстрее, чем строя систему оценки персонала самостоятельно. Эксперты выявят потребности и предложат подходящие для компании решения.
Плюсы варианта привлечения специализированной организации включают в себя профессионализм экспертов и психологов, широкий выбор форматов проведения оценки и методик, современные комплексные решения, умение работать с сопротивлением сотрудников, негативным настроем, умение давать качественную развивающую обратную связь по итогам оценочных мероприятий, а также непредвзятость при проведении оценки и, следовательно, объективность и достоверность результатов.
Основный минус – это материальные затраты, обычно напрямую зависящие от количества участников оценки.
На вопрос «Кто должен проводить оценку?» однозначным будет ответ - профессионал. То есть специалист, обладающий подтвержденными образованием, знаниями, опытом и имеющий возможности для организации и проведения оценки сотрудников.
Каким образом встроить функцию оценки в свою структуру каждая компания определяет сама, исходя из ресурсов и взвешивая все плюсы и минусы. Если основательно подойти к вопросу оценки, изучить все факторы, то при выборе любого варианта можно получить хорошую рабочую систему оценки сотрудников.
В Корпоративном университете Правительства Новосибирской области предоставляются решения по комплексной оценке сотрудников.
Центр оценки и развития управленческих компетенций работает с 2019 года на базе Корпоративного университета Правительства Новосибирской области. Имеет штат экспертов и психологов, обладающих необходимыми подтвержденными квалификацией и опытом.
Центр занимается оценкой управленческих компетенций и личностных качеств, профессиональных и цифровых знаний. В работе применяет различные методы и инструменты: тесты, опросники, кейсовые задания, оценка 360, деловые игры, методики психодиагностики для определения личностных качеств и раскрытия потенциала сотрудника, метод «Центр оценки».
Предоставляет комплексные решения: от разработки моделей компетенций и до подбора инструментария и формата результата оценки.
Преимущества прохождения оценки у нас:
- возможность прохождения оценки онлайн на нашей платформе, так и очно на территории Центра;
- индивидуальное сопровождение каждого участника экспертом по оценке;
- возможность получения индивидуальной консультации ведущего психолога после прохождения оценки;
- предоставление отчетов с развёрнутыми результатами и рекомендациями для участника, при этом не перегруженных лишней информацией и профессиональной терминологией.