Ваша цена ДОЛЖНА быть выше, чем у конкурентов
Однажды на одном из наших курсов по продажам я встретил продавца, который был очень расстроен тем, что его компания подняла цены на его продукт на 3% и не объяснила ему причин. Это просто назвали "инфляционным повышением", хотя инфляция на самом деле была ниже этого показателя. Его разочарование по поводу ситуации вызвало у меня сочувствие, поскольку он не мог повлиять на это решение. Ему пришлось "просто смириться", как он мне сказал. Я отправил ему информацию о ценообразовании и о том, почему важно видеть свой продукт как добавочную стоимость для бизнеса клиента. На самом деле, более высокие цены должны вас гордить, так как они посылают рынку совершенно другой сигнал.
Ниже я делюсь с вами некоторыми идеями:
Клиенты будут по-другому воспринимать ваши услуги, ваш бизнес и вас
Все дело в восприятии. Я постоянно подчеркиваю это на наших тренингах по продажам. Если клиент видит у вас цену выше, чем у конкурентов, это вызовет у него любопытство: что у вас есть такого, чего нет у конкурентов? Они могут спросить, какие преимущества они получат, которых нет у других.
Это заставит вас взглянуть на свои предложения с другой стороны
Вам придется отойти от концентрации на цене и сосредоточиться на том, как вы сможете решать проблемы клиентов более динамичным образом.
Вы потеряете некоторых клиентов, которые "гонятся за ценой"
Поверьте, некоторые из клиентов, которых вы можете потерять, все равно не стоят вашего времени. Если они сейчас покупают только по цене, то они всегда будут так делать, и это только повредит вашим долгосрочным доходам.
Более высокие цены на самом деле означают, что вы привлекаете более ценных клиентов, которые понимают ценность и ценят вашу дополнительную работу
Когда цена отходит на второй план, вы создаете другой уровень отношений с клиентом. Она становится партнерской, позволяя вам работать с клиентом на более глубоком уровне, так как цена и затраты становятся менее важны, чем качество и эффективность.
Более качественная клиентская база, которую вы приобретаете, позволяет вам стать более привлекательными для будущих клиентов
Это повышает ваш имидж на рынке, делая вас более привлекательными для тех потенциальных клиентов, которые хотят получить отличное обслуживание, гарантии, поддержку и так далее. А увеличенная прибыль позволит вам инвестировать в более качественные и успешные процессы.
На самом деле, все дело в восприятии. Если вы действительно верите, что ваши продукты лучше, чем у конкурентов, и ценность превышает цену, которую платят клиенты, это придаст вам уверенность в том, чтобы подходить к потенциальным клиентам, гордясь тем, что вы дороже, чем другие.
Счастливых продаж!
Шон МакФи
Генеральный директор
MTD Sales Training
Топовые программы лояльности с открытым исходным кодом
В современном мире конкуренция на рынке становится все более жесткой, и компании вынуждены искать новые способы привлечения и удержания клиентов. Одним из наиболее эффективных инструментов является программа лояльности. Она позволяет стимулировать повторные покупки, повышать уровень удовлетворенности клиентов и создавать прочные связи с брендом.
Существует множество платформ и инструментов для создания программ лояльности, но не все из них доступны для свободного использования. Для компаний, которые стремятся к гибкости и контролю над своими данными, программы лояльности с открытым исходным кодом (Open Source) могут стать отличным выбором.
Преимущества программ лояльности с открытым исходным кодом:
- Полная свобода настройки. Вы можете модифицировать код программы под свои потребности и интегрировать ее с другими системами.
- Прозрачность и контроль. Вы имеете доступ к исходному коду и можете самостоятельно отслеживать его работу и безопасность.
- Низкая стоимость. Открытые программы лояльности, как правило, доступны бесплатно или за небольшую плату за поддержку.
- Активное сообщество разработчиков. Вы можете получить поддержку и помощь от других пользователей и разработчиков, которые работают с той же программой.
Популярные программы лояльности с открытым исходным кодом:
Некоторые из самых известных и популярных программ лояльности с открытым исходным кодом:
- LoyaltyLion: Мощная платформа для создания многофункциональных программ лояльности. Она позволяет создавать различные типы вознаграждений, от скидок и бонусов до эксклюзивных предложений и специальных мероприятий.
- Smile.io: Простая в использовании платформа для создания программ лояльности, которая идеально подходит для небольших и средних предприятий. Она предлагает широкий набор функций, включая возможность создания балльных программ, программ реферальной системы и купонов.
- Yotpo: Инструмент для создания программ лояльности, который фокусируется на отзывах и рекомендациях клиентов. Он позволяет собирать отзывы, создавать конкурсы и предлагать скидки за отзывы.
Однако, существуют и другие, не менее функциональные решения. Например, ACHIVX - это платформа для создания программ лояльности с открытым исходным кодом, которая предлагает широкий набор функций и возможностей для настройки. Она позволяет создавать индивидуальные программы лояльности, которые точно соответствуют вашим потребностям.
ACHIVX обладает рядом преимуществ, в том числе:
Если вы хотите получить больше информации о ACHIVX, вы можете посетить их репозиторий на GitHub: https://github.com/ACHIVX-COM
- Гибкая система вознаграждений: ACHIVX позволяет создавать различные типы вознаграждений, от баллов и скидок до эксклюзивных предложений и подарков.
- Интеграция с другими системами: ACHIVX легко интегрируется с другими системами, такими как CRM, платформами электронной коммерции и аналитическими инструментами.
- Подробная аналитика: ACHIVX предоставляет детальную информацию о работе вашей программы лояльности, позволяя вам отслеживать ее эффективность и оптимизировать ее работу.