Печальные случаи, когда доверчивые пенсионеры попадаются на уловки мошенников, продолжают фиксироваться в регионе. И не всегда гражданам элегантного возраста удаётся помочь после перечисления сбережений злоумышленникам. Об этом в интервью «Радио России. Приморье» в студии ГТРК «Владивосток», которое состоялось в декаду пожилого человека, рассказала директор Приморского центра социального обслуживания населения Мария Кузьмина.
«Действительно [пенсионеры] продолжают терять деньги <…>. Обращаться нужно в полицию, есть бесплатная юридическая помощь, можно обратиться к нам, и мы подумаем, как помочь. Мы сейчас изучаем судебные прецеденты по стране, и есть хорошие примеры, которые можно использовать в работе с банками. Почему они позволяли совершить такой перевод? Почему они его не остановили, не перепроверили перевод огромных денег от человека, который никогда такие деньги не переводит? И мы сталкивались с таким вопросом. Банк остановил перевод — пришлось пройти серьёзную процедуру, чтобы доказать законность перечисления средств. И это, на самом деле, правильно. Да, это заняло какое-то время, но это правильно, потому что такие переводы не были характерны для владельца той карты, куда начислялись социальные выплаты, и всё. Банк должен задуматься, банк должен участвовать в этом вопросе, понимать, с кем он работает. К сожалению, недавно у нас был случай, но банк даже заявление не принял от человека. Это очень печально, но мы этот вопрос так не оставим и продолжим работать по этой ситуации», - заявила Кузьмина.
Директор ПЦСОН подчеркнула, что в крае проводится огромная работа по повышению финансовой грамотности, в том числе и для старшего поколения:
«В этом, кстати, участвуют банки, есть различные буклеты, игры. Существует отдельная страничка в интернете, как не попасться на уловки мошенников, и всё сделано в игровой форме. Но всё-равно такие случаи [мошенничества] встречаются. Объясняем, например, что не звонят Госуслуги на мессенджер, да вообще Госуслуги не звонят! Мы учим, как человека по другую сторону телефона проверить на правдивость его звонка. И надо слушать, что говорят специалисты. Надо учиться включать у себя внутри «внутреннего шпиона». Мы в центре предотвратили один такой случай: забежала женщина, которой сказали, что у неё якобы истекает срок действия сим-карты, и начали диктовать дальнейшие действия. Мы вмешались, и злоумышленники быстро положили трубку».