Или клиент, который возродился из пепла.
Год назад в наше агентство обратился клиент, специализирующийся на выкупе любых автомобилей: б/у, новых, битых и даже сгоревших. Задача, как всегда, казалась простой — нужно было получить много заявок.
Однако после проведения брифа выявилась главная проблема, характерная для неопытных рекламодателей, которые собираются запускать рекламу в Яндекс.Директ: колоссально низкие ежемесячные рекламные бюджеты.
Бизнес у клиента был локальным, городским, и наша задача заключалась в том, чтобы получить максимальное количество заявок с бюджетом 10–15 тысяч рублей в месяц.
На брифе мы сообщили, что такой бюджет не будет эффективным в его нише для нашего региона. Однако клиент настаивал на своей правоте и верил, что с такими финансами можно достичь качественных результатов.
Тем не менее мы решили взяться за работу...
В первую очередь был проведён анализ рынка не только в нашем регионе, но и в соседних. Мы выявили потенциальных конкурентов и изучили их уникальные торговые предложения (УТП). В результате была составлена таблица со всеми УТП, которые необходимо добавить на сайт, чтобы выделить его на фоне конкурентов.
Поэтому мы занялись доработкой сайта и созданием квиза. Идея заключалась в том, чтобы не только представить основные УТП бизнеса, но и показать больше живых отзывов довольных клиентов, благо с этим не было проблем.
Как только сайт был готов, мы приступили к парсингу ключевых слов и собрали следующие группы:
— Битые автомобили
— Выкуп авто
— Выкуп автомобилей
— Продажа авто
— Скупка авто
Объявления для рекламной кампании мы собирали по частям, используя уникальные торговые предложения конкурентов, параллельно добавляя их на новую страницу сайта.
Также была создана кампания в РСЯ, которая работала по стратегии максимизации конверсий. В этом случае мы решили полностью полагаться на автотаргетинг.
Первые результаты были неутешительными. Обычно мы делаем выводы о рекламных кампаниях и конверсии сайта только через 2–4 недели — за 20 дней не получили ни одной заявки.
Следующая попытка началась с переработки офферов и рекламной кампании. На этапе поиска мы применили стратегию ручных ставок, что в итоге позволило получить 2 заявки по 8 тысяч рублей каждая.
Клиент остался недоволен результатами и задумался о том, чтобы сосредоточиться на других каналах продвижения. Однако мы предложили ему рискованную стратегию «всё или ничего»: выделить 100 тысяч рублей в месяц и посмотреть, какие будут результаты.
За следующий месяц нам удалось привлечь 37 заявок через квиз по цене 3120 рублей каждая, а также получить множество обращений по телефону — как от рекламы, так и из органического трафика, чего ранее не наблюдалось.
В результате клиент закрыл больше половины сделок и полностью окупил рекламные расходы. Постепенно мы начали увеличивать бюджет, и уже в следующем месяце смогли получить 42 заявки по 2800 рублей каждая.
В итоге клиент до сих пор работает с нами и даже в несезон выделяет суммы, превышающие начальные вложения, и получает количество заявок, которые окупают все рекламные расходы.
Яндекс.Директ требует значительных затрат, и это нужно учитывать. Однако также важно помнить, что не стоит ожидать результатов в первый день, неделю или месяц. Не всегда удаётся поймать волну, обучив автоматические стратегии, по которым работает Яндекс. Поэтому запаситесь терпением и бюджетом — вот два главных совета, которые вы можете получить от директолога.