В предыдущих выпусках подкаста «Кадры, деньги, HRTech» мы много говорили о секретах и в содержании сотрудников. Но как подойти к отделу кадров, который будет заниматься работой с персоналом? Вместе с Яной Герасимовичем, сотрудником российских онлайн-школ по изучению английского языка Skyeng, мы обсудили все необходимые навыки HR и секреты собеседований рабочих рекрутеров.
Я — Дмитрий Махлин, партнёр и директор по развитию HRlink. Каждую неделю в своем блоге я делюсь саммари одного из выпусков подкаста «Кадры, деньги, HRTech», который мы записываем с нашей командой. Гостьей десятого эпизода стала Яна Герасимович, HRD Skyeng. С ней мы говорили о рекрутинге HR-специалистов, трансформации этого ролика в современных реалиях и влиянии HRTech на работу с персоналом.
Зачем бизнесу HR, и как выбрать подходящего
Сегодня HR в компаниях занимается не только наймом и работой с кадрами. Эти специалисты обеспечивают и другие функции: внутреннюю коммуникацию, организационную деятельность, работу над корпоративной культурой, повышение эффективности команды, построение бренда и т.д. HR — это одновременно продуктолог, маркетолог, аналитик, рекотер и ещё много других ролей.
Каждая конкретная компания скрывает с ее помощью те функции, которые важны для нее на данном уровне. Главное — уметь грамотно определить, какая именно экспертиза нужна. Для любого HR-специалиста для успешной работы важно научиться слышать и слушать. Работа над любой силой должна заявить о себе с вопросом «А какую проблему мы решаем?».
Нюансы поиска грамотного HR
Яна отмечает, что настоящие специалисты в своих делах чаще всего уже хорошие где-то работают, и редко занимаются активным поиском вакансий. Поэтому компаниям важно заранее выстраивать отношения с влиятельными кандидатами на такие должности, как правозащитники. Совместные мероприятия, например мастермайнды и деловые обеды, помогают работодателям и ведущим специалистам оставаться в поле зрения друг друга.
Налаживать связи на таком уровне проще всего генеральным директорам компаний, сфера общения у которых значительно шире, чем у ряда рекрутеров. Также это можно обучать сотрудников прокачанными навыками и глубоким пониманием сферы, в которой они работают. Частым поиском специалистов по топ-позиции занимаются именно я, кто потом будет работать под их руководством.
Как получить чьих лучших HR
В HR-сферу обычно приходят очень неравнодушные люди, которые ориентированы на изменения вокруг себя. Они могут «вырасти» из продакт-менеджеров, маркетологов и даже из специалистов техподдержки. Развитие сотрудника в хорошем HR зависит только от того, насколько его руководитель готов в это вложиться.
Так компания может «вырастить» узкоспециализированный персонал внутри коллектива, инвестируя время и средства в неравнодушных работников. Но если для бизнеса нужны быстрые результаты или уникальные навыки, нужно будет найти сотрудника на рынке труда.
Роль и навыки HR сегодня и через 5 лет
В определенный момент данная профессия станет популярнее других, как это произошло с ИТ-специализациями в последние несколько лет. Если говорить о рекрутменте, то сегодня многие компании начинают по-другому подходить к этому процессу. Стало понятно, что люди понимают, что нужно — основа успеха бизнеса. Поэтому рекрутеров становится всё больше.
Говоря о навыках, которые сегодня нужны HR, Яна отмечает, что главное из них — всегда иметь четкий и конкретный план на случай любых изменений.
HR должен быть всегда ко всему готов, особенно в наших новых реалиях.
Яна Герасимович, HRD Skyeng
В будущем нейросети и автоматизация продолжат менять сферу работы с персоналом. С их помощью уже можно улучшить некоторые этапы найма. Например, лучше предложить обратную связь или настройку связи. Поэтому первые два навыка, которые пригодятся HR через 5 лет, — это умение управлять нейросетями и наладить личное общение.
Еще HR важно делать упор на развитие аналитических навыков. Потому что уже сегодня многие бизнес-решения принимаются на основе данных и выводов из них. Четвёртый навык HR-специалиста будущего — медиация, то есть разрешение споров. И пятое, но не менее важное, — внутренние механизмы саморегуляции в меняющихся условиях.
Как собеседовать HR-специалиста
Вне зависимости от того, какой именно специалист ищет компанию, важно понимать, что она ждёт от этого сотрудника. Для этого необходимо ответить на два вопроса. Во-первых, какой именно специалист поможет прийти к успеху в долгосрочной перспективе, исходя из целей бизнеса? Во-вторых, какие навыки компания считает основополагающими для руководителей? Например, проактивность или умение самостоятельно решать проблемы. Такая компания может организовать портрет любого надлежащего специалиста, в том числе отдела кадров.
Насколько важно профильное образование для HR
Важнее не то, как человек учится в университете, а то, чему он учится сейчас, осваивает какие-то навыки и в каких-либо направлениях.
Яна Герасимович, HRD Skyeng
Профильное образование может стать плюсом, но не должно становиться решающим аргументом в пользу того или иного специалиста. В России мало где хорошо учатся с HR. За границей есть профильные ВУЗы высокого уровня, но программа в них зачастую оторвана от реального российского рынка. Например, тема «Разнообразие (многообразия) на рабочем месте», которая активно развивается за рубежом, в нашей стране, пока не нашла отклика.
Любому HR важно постоянно следить за тенденциями и прогнозировать, что будет актуально в ближайшем будущем. Такая включенность может оказаться полезнее, чем годы в университете. При нереактивном, стратегическим подходе HR может предлагать решения, исходя из требований бизнеса.
Полную запись нашей беседы с Яной Герасимович ищите на платформах Яндекс Музыка, Apple Podcast , ВКонтакте.