Центральная проблема современного бизнеса заключается не в дефиците товаров, а в дефиците потребителей. В большинстве отраслей мировые производители могут произвести намного больше продукции, чем в состоянии купить мировые потребители.
Такая ситуация, в свою очередь, приводит к гиперконкуренции. Конкуренты, отчаявшись привлечь покупателей иными способами, снижают цены и устраивают дешевые распродажи, на которых товары отпускаются едва ли не даром. Это приводит к снижению прибылей, краху некоторых компаний, увеличению числа слияний и поглощений.
Так описывал современную рыночную ситуацию Филип Котлер. Так, как же бизнесу выживать в таких конкурентных условиях? Выход есть – МАРКЕТИНГ!
Маркетинг – это комплекс инструментов, мероприятий, разных мер направленных, на продвижение продукции, создание репутации и имиджа бренда. Именно маркетинговая служба отвечает за выявление болей и неудовлетворенных потребностей клиента, определение целевых рынков, предугадывание трендов.
Внедрение маркетинга
Так, что же нужно делать, чтобы грамотно составить маркетинговую стратегию? Вот шаги, которые, приводили к результату меня:
1. Придумать позиционирование. Подумайте, как вы хотите, чтобы вас воспринимали. Возможно, вы будете отличаться высоким качеством, ценой, скоростью и т.д.
2. Определить целевую аудиторию. Да, это не просто, но необходимо для эффективного маркетинга. Останавливаться подробно на этом пункте не будем, у меня уже есть статья на эту тему.
3. Подобрать продукт под вашу ЦА. Первое правило маркетинга: «Не продавать то, что произвели, а производить то, что будет продано!». Если вы не уверены, что какой-то продукт не будет продан, лучше отложите эту идею и изучайте. Кстати, классный способ – шпионаж за конкурентами))) То, что продают ваши коллеги, наверняка, сможете продать и вы!
4. Придумать ваше конкурентное преимущество. Вам необходима фишка, которая будет отличать вас от других. Например, у маникюрных салонах может быть преимуществом услуга быстрого маникюра, у ресторана бесплатные - апитайзеры, у автомастерской – замена масла в подарок.
5. Выбрать маркетинговые инструменты. Вот тут открывается невероятно большой простор. Инструментов бесчисленное множество. Не буду описывать их тут, будут отдельные статьи посвященные только маркетинговым инструментам.
6. Пробовать, анализировать, корректировать. Во время процесса необходимо понять, что работает хорошо, а что нет, и, основываясь на этом, менять какие-то составляющие.
Кстати, маркетинговая стратегия и деятельность важны не только на потребительских рынках. Например, вашей компании требуется привлечь деньги инвесторов. Следовательно, вы должны знать как «продать» себя инвестору. Вам так же будет необходимо привлекать в команду новых сотрудников. Для этого нужно создать предложение, которое заинтересует наиболее подходящих для вас людей. Независимо от того, на кого направлен маркетинг – на потребителей, инвесторов или же потенциальных сотрудников, - необходимо понять их потребности, желания и – чтобы точно склонить их на свою сторону – сделать им предложение, которое будет превосходить предложения ваших конкурентов.
Тема маркетинга настолько обширна, что невозможно полностью раскрыть ее сразу. Я буду раскрывать эту большую тему в своих следующих статьях, в которых буду рассказывать про хорошие инструменты, различные концепции, рабочие шаблоны.