Когда дело доходит до поиска новых источников дохода, все пути ведут... к маркетплейсам. Даже если вы продаёте кофе — тот самый бодрящий напиток, который помогает миллионам людей не уснуть на работе и не сорваться на начальника.
Сегодня я расскажу вам, как превратить интернет-торговлю в успешный бизнес, используя маркетплейсы.
Как я (не) придумал бренд за пять недель
Моя мама обожает кофе. Друзья зовут меня на чашечку кофе. Блогеры в соцсетях каждое утро в сторис пьют кофе.
Не напиток, а мейнстрим. Я решил, что на этом нужно заработать. Только вот вместо того, чтобы сразу броситься в бой, успешно забыл о своём вдохновении на пару месяцев. Но когда ко мне подкралась очередная бизнес-идея (всё ведь начинается с кофе, не так ли?), решил: почему бы и нет?
Вот так, не зная ничего о B2C, рынке продуктов питания и, честно говоря, о бизнесе вообще, я поставил себе смелый дедлайн: создать кофейный бренд и запустить первую партию через пять недель. Вдохновившись своим энтузиазмом и отсутствием страха, я бодро начал оформлять поставки. Выбирал товар по:
- отзывам
- стомость за кг
- сложность поставки
Всё шло по плану: я с головой ушёл в дело, наладил производство, запустил сайт, и… начал зарабатывать миллионы! Жаль, что только в своей голове.
Конечно, реальность оказалась чуть менее блестящей. Сайт остался без посетителей, а мои мечты о финансовой независимости — пока только мечтами. И тут на горизонте замаячили маркетплейсы. О них я читал, косвенно знал и решил попробовать
Что такое маркетплейс и как он может вам помочь?
Маркетплейсы — это платформы, такие как Ozon и Wildberries, уже имеют доверие покупателей и привлекают огромный трафик. Но давайте честно, регистрация там — это марафон терпения. Но если вы всё сделаете правильно, результат может быть впечатляющим.
Озон, Wildberries, «Беру» и другие предлагают различные модели работы: от фулфилмента (когда они сами занимаются доставкой и продажей) до более самостоятельного варианта (когда вы сами всё отгружаете). Я начал изучать эту тему подробнее и выбрал несколько площадок, с которыми готов был сотрудничать. Вот мой опыт с каждым из них.
Маркетплейсы: что вас ждет на каждом шаге
Ozon: рекламы море, покупатели далеко
На Ozon мне пришлось столкнуться с множеством проверок и документов. Когда я наконец прошел регистрацию, оказалось, что этот маркетплейс предлагает два пути: фулфилмент (когда они сами обрабатывают заказы) или самостоятельную доставку. Я выбрал фулфилмент. Это удобно, но есть один нюанс: нет контакта с покупателем, что убивает возможность строить личные отношения с клиентом.
Поставка на склад — миссия выполнима (с приключениями)
Если вы думали, что главное — это зарегистрироваться, спешу разочаровать. Поставка на склад Ozon — это настоящее испытание. Нужно строго следовать правилам: оформление документов, маркировка коробок, оформление пропусков. А время доставки — в узкий промежуток, буквально в один час. Живёте далеко от склада? Добро пожаловать в ад. Я, например, нахожусь в Новосибирске, а склад — в Твери. Решение проблемы? Нашёл исполнителя, отправил коробку через «Деловые линии», и, о чудо, всё прошло гладко... почти. Кто-то стащил четыре упаковки кофе из последней партии. Как говорится, дело житейское.
Реклама на Ozon оказалась ещё одним испытанием. Запускал кампанию по CPM — оплате за показы, и ждал, что заказы польются. Оказалось, что реклама в поиске у них пока не работает как надо, зато баннеры помогли вывести кофе в бестселлеры.
Что помогло раскрутить товар на Ozon?
- Самовыкупы. Говорю о них почти в каждой статье, но правда — это супер-решение. В сообществе селлеров все о них знаю, но молчат (как о Волдеморте в Гарри Поттере).
- Ответы на отзывы. Очень важно давать постоянную обратную связь. Особенно, когдп товар новый на маркетплейсе, и рейтинг только формируется.
- Красивые фотографии и хорошее описание. Здесь все стандартно.
- Реклама. Тоже ничего нового.
Wildberries: терпение и только терпение
Wildberries — самая сложная платформа для старта. Их система регистрации требует электронного документооборота и сертификатов на продукты, и это может занять несколько недель. Я потратил почти месяц только на верификацию. Зато их личный кабинет — просто мечта поставщика: функционал добширный, и есть возможности для внутреннего продвижения товара. Реклама на Wildberries действительно работает — можно размещать товары на видных местах, и это даёт хороший результат.
Комиссия на Wildberries составляет 19% плюс фиксированная плата за доставку. Не самые дешёвые условия, но с их огромной аудиторией это оправдано.
Что помогло раскрутить товар на Wildberries?
- Самовыкупы. Говорю о них почти в каждой статье, но правда — это супер-решение. В сообществе селлеров все о них знаю, но молчат (как о Волдеморте в Гарри Поттере).
- Ответы на отзывы. Очень важно давать постоянную обратную связь. Особенно, когдп товар новый на маркетплейсе, и рейтинг только формируется.
- Красивые фотографии и хорошее описание. Здесь все стандартно.
- Реклама. Тоже ничего нового.
Как продвигать кофе на маркетплейсах: SEO и реклама
Если вы думаете, что зарегистрироваться на маркетплейсе — это уже успех, то придется вас разочаровать. Настоящая борьба начинается после. Чтобы ваш продукт заметили среди тысяч предложений, нужно правильно настроить SEO для карточек товара.
- Ключевые слова. Используйте популярные запросы, такие как "купить кофе онлайн", "кофе на Ozon", "продажа кофе Wildberries". Но делайте это органично — карточка товара должна быть полезной и читабельной, а не просто набором ключевиков.
- Картинки и описание. Убедитесь, что фотографии вашего товара качественные, а описание привлекает внимание. Например, вместо сухого "кофе с высоким содержанием кофеина", напишите что-то вроде "Наш кофе — это заряд энергии для самых смелых. Готовы не спать всю ночь?"
Итог: стоит ли пробовать?
Маркетплейсы, такие как Ozon, Wildberries и СДЭК.Маркет, — отличный инструмент для выхода на широкую аудиторию, но будьте готовы к трудностям на старте. Процесс регистрации и запуск продаж займут время и нервы, но при правильном подходе, это может стать вашим лучшим каналом продаж.
Терпение, правильное использование SEO, внутренние рекламные кампании и умение адаптироваться под разные площадки, самовыкупы помогут вам добиться успеха на маркетплейсах. Пробуйте, тестируйте и не бойтесь ошибок — даже у кофе-бизнеса есть свои приключения.
