У РЖД для маломобильных граждан есть полезная и очень удобная услуга “Сопровождение и оказание помощи” на вокзале. Которой я сама впервые воспользовалась. Комплекс предоставляемых услуг инвалидам большой, в том числе сотрудники вокзала могут встретить, сопроводить от/до транспортного средства, помочь с доставкой и погрузкой вещей. Возвращаясь из Ессентуков, я впервые воспользовалась такой помощью. Вес моего чемодана в купе с заниженной платформой заставили отступить от распространенного среди многих женщин принципа “Я САМА”, и заказать помощь сопровождения на вокзале. Уже около такси меня встречал сотрудник, который загрузил чемодан на тележку, довез до остановки моего вагона. Это вообще мега круто, так как мне не пришлось бегать туда-сюда по перрону, в поисках нужного вагона при остановке поезда всего в 4 минуты. Далее сотрудник затащил мой чемодан в вагон. Я, конечно, надеялась, что и на 2й этаж поезда поможет чемодан донести, но, видимо, сотрудник решил не отказывать мне в удовольст
У РЖД для маломобильных граждан есть полезная и очень удобная услуга “Сопровождение и оказание помощи” на вокзале. Которой я сама впервые воспользовалась.
Эта услуга совершенно бесплатна для:
- инвалидов I и II группы,
- детей-инвалидов,
- пассажиров, следующих на носилках и имеющих временные ограничения здоровья,
- пассажиров преклонного возраста (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.
Комплекс предоставляемых услуг инвалидам большой, в том числе сотрудники вокзала могут встретить, сопроводить от/до транспортного средства, помочь с доставкой и погрузкой вещей.
Возвращаясь из Ессентуков, я впервые воспользовалась такой помощью. Вес моего чемодана в купе с заниженной платформой заставили отступить от распространенного среди многих женщин принципа “Я САМА”, и заказать помощь сопровождения на вокзале.
Уже около такси меня встречал сотрудник, который загрузил чемодан на тележку, довез до остановки моего вагона. Это вообще мега круто, так как мне не пришлось бегать туда-сюда по перрону, в поисках нужного вагона при остановке поезда всего в 4 минуты. Далее сотрудник затащил мой чемодан в вагон. Я, конечно, надеялась, что и на 2й этаж поезда поможет чемодан донести, но, видимо, сотрудник решил не отказывать мне в удовольствии женского самоутверждения и все-таки реализовать “Я САМА”.
Как заказать услугу (2 варианта):
👉🏻 Позвонить в центр содействия мобильности РЖР по телефону
8 (800) 775-00-00
👉🏻На сайте РЖД в разделе “Маломобильные пассажиры”, зайти во вкладку Центр содействия мобильности ОАО «РЖД», далее “Сопровождение и оказание помощи” и нажать на всплывающее окно “ПОДАТЬ ЗАЯВКУ”.
Срок подачи заявки: не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки или прибытия на станцию назначения.
❓ Кстати, кто-нибудь из вас заказывал услугу по сопровождению на вокзале, поделитесь, пожалуйста, своим опытом и историей!