Менеджеры могут создать или разрушить любую организацию. По мнению некоторых правительственных чиновников, плохое управление угрожает даже организованной преступности. Дело, возбужденное в 2021 г. против босса мафии в Нью-Йорке, говорит о том, что мафия с большей вероятностью потерпит неудачу из-за проблем с управлением, таких как микроменеджмент и отсутствие планирования преемственности, чем из-за войн банд или стукачей. Кроме того, молодые члены мафии не прошли эффективной подготовки, что делает организацию более уязвимой и приводит к большему числу арестов. Мы можем кое-чему научиться на ошибках мафии.
А теперь по порядку. Бывшие следователи по борьбе с мафией указывают на дело против Эндрю Руссо, человека, которого прокуроры обвиняют в том, что он возглавляет преступную семью Коломбо, один из 5 легендарных мафиозных кланов, которые правили преступным миром Нью-Йорка на протяжении большей части прошлого столетия.
Проблемы с управлением у предполагаемого лидера Коломбо, похоже, схожи с проблемами Тони Сопрано, вымышленного босса мафии в кино, который боролся с выбором преемника и старался держаться подальше от грязной работы.
Руссо был арестован 14 сентября в ходе масштабной операции по ликвидации руководителей высшего и среднего звена семьи Коломбо. В судебных документах обвинители заявили, что Руссо, его заместитель, консильери, несколько капитанов и других подчиненных на протяжении двух десятилетий осуществляли предполагаемую схему вымогательства денег у профсоюза Нью-Йорка и связанного с ним фонда здравоохранения.
Скотт Кертис, бывший агент ФБР, который в течение многих лет расследовал деятельность семьи Руссо, говорит, что управленческие ошибки Руссо включали в себя тщательное управление подчиненными и то, что в свои 87 лет он слишком долго держался за свою работу (кого-то это мне напоминает😎).
“Я не могу уйти. Я не могу успокоиться”, - сказал Руссо в одном из своих разговоров, тайно записанных ФБР.
Другой агент сказал, что Руссо не следовал лучшим деловым практикам, установленным прошлыми поколениями руководителей мафии: сохранять разумную дистанцию между преступником и управленцем.
Агент заявил, что Руссо по прозвищу “Каша” был слишком практичным. Он знал всю подноготную предполагаемого вымогательства. Микроуправление в клане на высшем уровне отражало обеспокоенность по поводу некомпетентности сотрудников более низкого уровня.
По мнению следователей, новое поколение гангстеров не изучило бизнес должным образом. Пожилые мафиози жалуются, что миллениалы, выросшие в пригородах, а не на городских улицах, мягче, тупее и не так лояльны, как гангстеры прошлого. Кроме того, они постоянно переписываются😃.
“У них все на связи”, - сказал бывший член семьи Коломбо, который знаком с некоторыми обвиняемыми по этому делу. Один из членов клана обвиняется в том, что он отправлял сообщения с угрозами должностному лицу профсоюза в связи с вымогательством средств.
В середине ХХ-го века 5 мафиозных семей Нью-Йорка “действовали как франшиза McDonald's”, - сказал Джерольд Циммерман, почетный профессор бизнес-школы Саймона при Университете Рочестера.
По его словам, незаконные предприятия, такие как игорные дома, торговля запрещенными товарами и коррупция с участием профсоюзов и строительных фирм, функционировали независимо друг от друга. По словам Циммермана, одного из авторов книги о деловой практике нью-йоркских криминальных семей, ответственные лица выплачивали часть прибыли боссу, который поддерживал порядок и раздавал повышения по службе.
Как следует из судебных документов, некоторые члены клана, по-видимому, жаждали смены руководства. В расшифрованной записи солдат жаловался, что мистер Руссо не намерен уходить в отставку.
“Проблема в том, что этот старик всю свою жизнь хотел быть боссом”, - сказал он.
Мораль: управленец должен уметь вовремя успокоиться.Да и консильери надо уметь выбирать😎.
