Есть такая фишка у тех, кто консультирует по телефону. Может, слышали, или зеркалом пользуются или фронталкой.
Идея в том, чтобы видеть свое отражение во время разговора по телефону.
Когда мы видим себя со стороны, то корректируем свое поведение. В данном случает корректироваться будет мимика.
Всё потому, что настроение и мимика взаимосвязаны. К примеру, если вы обнаружите, что недостаточно позитивны, то скорее улыбнетесь своему отражению. И у вас появятся другие нотки в голосе. А ваш собеседник "на другом конце провода", в этом случае, почувствует ваш настрой.