Это статья для авторов Дзена. Хочу поделиться опытом, как добиться компенсации за ошибочное ограничение публикации.
Наверное, нет таких авторов, у которых бы не было ситуации, когда публикацию ограничивают, а после обращения в техподдержку через некоторое время ограничение с извинениями снимают. А на вашу просьбу компенсировать доход за время ошибочного ограничения вам приходит такой ответ:
Но три месяца тому назад мне удалось добиться компенсации за ошибочно ограниченную статью. Подробности этой истории вы можете прочитать здесь:
На днях я имела возможность убедиться, что это не единственный прецедент. На днях мне ограничили видео, как заимствованный контент:
Я обратилась в техподдержку. Быстро получила ответ:
В ответ я написала вот такое обращение с прикреплением скриншотов:
Здравствуйте!
Извините, но на момент, когда я к вам обратилась было уже 54 просмотра (скриншот 1).
Основные просмотры всегда идут сразу после публикации. Вот, например, на данный момент стало 68 просмотров, т. е. всего 14 новых просмотров добавилось (скриншот 2).
Я потеряю в доходе из-за ошибочного вердикта. Прошу выплатить мне компенсацию.
С уважением, Надежда.
Моментально пришел следующий
ответ:
А затем вот такое сообщение:
И я могу сказать, что на самом деле доход был начислен полностью. Вот статистика по этому ролику на данный момент:
А теперь предлагаю вам посмотреть на статистику другого моего ролика и сравнить с предыдущей статистикой:
Как вам это? Там 81 просмотр и ролик длиной 23 с, а просмотров 25 минут. А здесь при 368 просмотрах (в 4 с лишнем раза больше) и длительности ролика 1мин 57с. (в 5 раз больше) всего 50 минут просмотра (лишь в 2 раза больше).
Возьмем другой пример. Вот похожий по длительности ролик, у которого в 2,5 раза меньше просмотров. Но при этом время просмотров – 103 минуты.
Я посмотрела статистику по другим роликам и поняла, что технические ошибки, которые присутствуют на моем канале и которые все никак не устранят высококлассные технические специалисты Дзена почти 2 месяца, повлияли на грубую ошибку в подсчете времени просмотра.
Написала обращение в ТП. Там изложила кое-какие математические выкладки:
"Если бы этот ролик смотрели по полминуты, то это 184 минуты просмотра! Даже если бы смотрели по 15 секунд, то и тогда было бы 92 минуты просмотра, гораздо больше, чем 50 минут. Но у ролика почти 3200 показов, значит, он пользуется вовлеченным просмотром. Считаю, что доход за ролик мизерный. Прошу разобраться в данной ситуации и посчитать правильно время просмотра".
Позднее сообщу, что вышло из моего обращения в ТП.
Недавно я проводила эксперимент, в котором вы участвовали:
Многие спрашивают, каковы результаты. Они плачевные: не все досмотры учитываются, потому что ваши города не появились в статистике прочитавших. Читали статью не только женщины, но и мужчины, а по статистике выходило, что только женщины от 55 и старше.
На данный момент статистика по статьям стала точной. Наверное, это наладили. Но пока мне пишут, что технические специалисты все еще устраняют неполадки на канале. Конечно, из-за этого мой доход на канале мизерный:
Многими мероприятиями (снижение показов, ошибочное ограничение публикаций, технические неполадки, отсутствие публикаций автора в Ленте и в Рекомендациях и пр.) Дзен подталкивает нас перейти на другой уровень, чтобы увеличить доход. А мы всё сопротивляемся. Мне уже поступало такое предложение в середине октября. Но это совсем другая история. Напишу и об этом статью позднее.
P. S. Материалы полностью, или частично, могут дублироваться на Паблико.