Найти тему
Игротека: Лучшие Игры и Обзоры
4 подписчика

Ультимативный Чек-лист Продаж: Как Повысить Эффективность с Помощью Геймификации

10 мин
Оглавление

20 вопросов, которые должны задать себе руководители продаж, если команда не показывает результата

Современные медиа убеждают нас, что мотивировать продавцов лучше всего с помощью вдохновляющих цитат. Но хотя такие цитаты могут быть полезны, они не решат глубоко укоренившихся проблем с результативностью продаж.

Именно поэтому мы создали этот контрольный список производительности продаж. Этот контрольный список поможет даже самым опытным руководителям продаж точно определить и исправить проблемы, возникающие в их командах. Чтобы воспользоваться этим списком, просто задайте себе следующие вопросы и честно подумайте над ответами.

1. Доверяют ли тебе твоя команда?

Основа любых хороших отношений — это доверие. И отношения в продажах не исключение. Если твоя команда не верит, что ты заботишься об их интересах, они не будут уважать твои решения и следовать твоим указаниям. Без доверия они будут чувствовать, что должны заботиться о себе сами, потому что, по их мнению, никто другой этого не сделает.

Объясни "почему"

Всегда объясняй "почему" ты принимаешь те или иные решения. Это помогает твоей команде чувствовать себя частью большой стратегии продаж и показывает, что ты действительно хочешь, чтобы они были успешными.

Не бойся сложных разговоров

Действуй прозрачно, даже если это означает говорить неприятные вещи. Никогда не бывает легко дисциплинировать кого-то или указать на плохую работу, но делать это прямо и без экивоков поможет укрепить доверие. Команда будет знать, что ты всегда честен с ними, без скрытых мотивов или замыслов, даже когда это сложно.

Верить в лучшее

Легко начать строить в голове истории о том, как или почему кто-то ведет себя так, как он себя ведет, особенно когда его поведение отрицательно влияет на тебя. Но реальность такова, что никто не хочет плохо работать, и, скорее всего, есть невинное объяснение плохой работы — нехватка ресурсов, недопонимание или недопонимание. Торопиться с выводами и действовать из-за разочарования не позволит добраться до корня проблемы.

Спрашивай обратную связь

Спрашивать твою команду об обратной связи показывает, что ты ценишь их мнение и понимаешь, что ты не идеален. Это уменьшает разрыв между менеджером и командой.

Иметь команду, которая тебе доверяет, делает твой коучинг и руководство более эффективными. На самом деле, исследования показывают, что доверие к лидерам — это самый высоко оцененный фактор, связанный с вовлеченностью сотрудников, и составляет 77%. Это даже выше, чем традиционные мотиваторы, такие как корпоративная культура (73%) или возможности для карьерного роста (66%) (источник).

Не забывайте, что в игровой индустрии доверие — это основа не только для успешных команд, но и для сильных игровых сообществ. Открытая и прозрачная коммуникация между разработчиками и игроками — это залог успеха любой игры. И не забывайте про юмор! Хороший юмор помогает снять напряжение и сделать работу более приятной и эффективной.

🔥 Как вы реагируете на провал? 🔥

Представьте: ваш звездопадный менеджер по продажам, словно герой в эпичном боевике, промахивается в решающий момент. Или вся ваша команда, как единый организм, не дотягивает до цели. Как вы отреагируете на эту неудачу?

Ведь реакция лидера – это как огонь, который либо согревает и вдохновляет, либо сжигает все вокруг. Если вы встретите провал злостью, обороной или негативом, вы рискуете превратить вашу команду в кучку пепла. Они не будут верить в следующие цели, не будут гореть желанием достичь новых вершин.

🕹️ Доверяй, но проверяй: Как геймификация помогает построить доверие в команде продаж?

В мире продаж, как и в любом другом бизнесе, доверие является краеугольным камнем успеха. Без доверия между менеджером и командой, а также внутри самой команды, трудно добиться высоких результатов.

3. Доверяете ли вы своей команде?

Задайте себе честный вопрос: верите ли вы, что ваша команда сможет выполнить ваши инструкции, достигнуть поставленных целей и представлять вашу компанию в положительном свете? Если вы постоянно контролируете свою команду и вмешиваетесь в их работу, скорее всего, вы им не доверяете.

Помните, что недоверие может быть вполне обоснованным. Возможно, ваша команда не показывает желаемых результатов, не следует вашим указаниям или допускает ошибки. В такой ситуации естественно испытывать сомнения. Однако, чтобы построить высокоэффективную команду продаж, необходимо научиться доверять своим сотрудникам. Как гласит известная пословица, "доверяй, но проверяй".

Недостаток доверия может стать порочным кругом. Вы не доверяете своей команде, начинаете ее контролировать, а это только усугубляет ситуацию и приводит к демотивации сотрудников.

Как же построить доверие в команде продаж?

Вот несколько рекомендаций, которые помогут вам наладить взаимоотношения с командой и создать атмосферу доверия:

  • Будьте примером. Сдерживайте свои обещания, действуйте честно и открыто, не стесняйтесь признавать свои ошибки. Когда команда видит, что вы сами придерживаетесь этих принципов, она, скорее всего, последует вашему примеру, что в свою очередь позволит вам больше им доверять.
  • Создайте условия для успеха. Как ваша команда сможет доказать свою надежность, если вы не даете ей никакой ответственности?
  • Определяйте цели, но не диктуйте путь их достижения. Каждый человек работает по-своему. Двое могут достичь одинакового результата, но совершенно разными методами. Микроменеджмент и указание конкретных действий могут негативно повлиять на производительность команды.

Когда вы доверяете своей команде выполнять работу, за которую ее наняли, вы не только освобождаете себя для других задач, но и повышаете уверенность и мотивацию сотрудников. Подумайте: когда вам доверяют, разве вы не стараетесь оправдать ожидания?

В контексте геймификации, доверие играет ключевую роль. Геймификация — это применение игровых механик для повышения мотивации и вовлеченности сотрудников. В основе геймификации лежит поощрение сотрудничества и командной работы, а это невозможно без доверия. Как говорится в русской википедии: "Геймификация — это не просто добавление игр в работу, а использование игровых элементов для повышения мотивации, участия и эффективности деятельности".

Геймификация позволяет создать в команде дух соревнования, где каждый может показать свои навыки, и получить удовлетворение от достижения поставленных целей. Это, в свою очередь, способствует развитию командного духа, повышает уровень доверия между членами команды и между командой и ее руководителем.

4. Вы всегда держите слово?

Прежде чем ответить "да", подумайте с точки зрения вашей команды. Как часто вы выполняете то, что обещаете? Бывает ли так, что вы говорите, что "посмотрите" или "свяжетесь" с кем-то, а спустя месяцы понимаете, что так и не сделали этого? Возможно, времени не хватило, инициатива была отложена или что-то еще. Мы говорим себе, что это не так важно, но даже комментарии, которые кажутся незначительными на первый взгляд, могут иметь другое значение для вашей команды.

Впредь, думайте о том, что вы говорите, что сделаете, и о том, что это может означать для человека, с которым вы разговариваете. Сэкономит ли это ему время, обеспечит ли ясность или уберет какой-то барьер или препятствие? Если да, то вы должны постараться сдержать свое слово. Если по какой-то причине вы не можете выполнить обещание, обязательно свяжитесь с человеком и закройте коммуникационный цикл.

Небольшие жесты такого рода значительно повышают доверие между вами и вашей командой, что, в свою очередь, может повысить показатели продаж.

5. Есть ли у вас четкие пути для роста и развития карьеры?

В эпоху "Великой отставки" отсутствие четкого карьерного пути или возможностей для профессионального роста - это верная дорога к провалу для любой команды разработчиков. Современные сотрудники понимают свою ценность и хотят тратить рабочее время на компании, которые также ценят их. Если у вас нет стратегии профессионального развития, вы потеряете лучших специалистов в пользу тех, кто ее разработал.

Советы от разработчика игр:

  • Создайте четкие карьерные траектории: Определите различные роли и уровни в команде разработки, а также пути продвижения между ними. Разработайте структурированный план обучения и сертификации для каждого уровня.
  • Предлагайте интересные задачи: Позвольте разработчикам участвовать в разных проектах, работать над разнообразными механиками и технологиями. Позвольте им создавать прототипы и экспериментировать с новыми идеями.
  • Создайте культуру открытого диалога: Проводите регулярные встречи, где разработчики могут делиться своими идеями, получать обратную связь и узнавать о новых возможностях в компании.
  • Поощряйте обучение и развитие: Предоставьте доступ к онлайн-курсам, конференциям, вебинарам и другим ресурсам, которые помогут разработчикам повышать свои навыки и знания.
  • Создайте систему наставничества: Позвольте опытным разработчикам делиться знаниями и опытом с новичками. Это поможет новоприбывшим быстрее адаптироваться к команде и ускорить процесс обучения.

Интересный факт: Исследования показывают, что разработчики игр, работающие в компаниях с четкими карьерными траекториями, более вовлечены в работу, более продуктивны и редко уходят из компании.

6. Знаете ли вы своих сотрудников?

Вы действительно знаете каждого члена вашей команды? Задумайтесь не только о поверхностных деталях, но и о том, что мотивирует каждого продавца, какой у него стиль работы, какой тип обратной связи он предпочитает, как у него обстоят дела дома и т.д. Вы никогда не сможете узнать слишком много о своих подчиненных как о личностях. Вот почему:

  • Чем больше вы знаете о человеке, тем легче вам адаптировать свой стиль управления под его потребности и желания.
  • Ни один человек не похож на другого, поэтому универсальный подход к управлению никогда не будет самым эффективным инструментом в управлении продажами.

7. Баланс работы и жизни вашей команды

Может показаться странным, но время, проведенное вне работы, и приоритет баланса работы и жизни могут значительно улучшить производительность как отдельного человека, так и всей команды. Фактически, 68% сотрудников утверждают, что плохой баланс работы и жизни негативно влияет на их моральный дух и мотивацию на работе (источник). Проведите опрос среди членов вашей команды и узнайте, испытывают ли они выгорание. Подчеркните важность баланса и убедитесь, что они заботятся о себе. Затем убедитесь, что вы показываете пример.

Если вы говорите своей команде не работать сверхурочно, вы сами не должны работать сверхурочно. Если вы говорите своей команде, что нормально делать перерыв посреди дня, чтобы размять ноги или позаниматься спортом, вы должны делать то же самое. Помните, что нужно поставить себя на место своей команды: одно дело - услышать что-то от босса, другое - увидеть, как он следует своим словам.

🚀 8. Цели: огонь или тусклый огонёк?

Я, как опытный капитан корабля, повидавший множество штормов и бурь, ещё ни разу не встречал команду продажников, которая плыла бы без компаса, без четких целей. Как правило, эти цели представлены в виде квот на продажи - своеобразных маяков, указывающих направление. Но что, если ваш корабль застрял в штиле, а команда теряет мотивацию? Возможно, ваши цели стали тусклым огоньком, не дающим нужного света?

Именно поэтому, я предлагаю вам проверить свои цели, используя проверенную временем формулу SMART.

🎯 SMART – не просто аббревиатура, а мощный инструмент

  • S - Specific (конкретные): Если единственная цель, которую вы ставите перед командой, это квота, то, возможно, вам нужно погрузиться глубже, разбить квоту на более мелкие задачи. Например, задайте цели по количеству звонков, назначенных встреч, отправленных писем.
  • M - Measurable (измеримые): Как я уже сказал, вместо "больше звонков" говорите "100 звонков в день". Счетчик должен быть четким и понятным, чтобы мотивировать команду.
  • A - Attainable (достижимые): Не превращайте свои цели в невыполнимую миссию. Помните, что команда должна быть сильной и уверенной в своих силах. По исследованиям, 60-80% команды должны достигать квот (источник: [ссылка на источник]). Если ваши показатели ниже, возможно, цели нужно пересмотреть.
  • R - Relevant (релевантные): Ваши цели должны быть тесно связаны с глобальными целями компании. Если ваши цели не вписываются в общий план, то даже их достижение не принесёт ожидаемого результата.
T - Time-bound (ограниченные во времени): Каждой цели нужен четкий дедлайн! Представьте себе: "Написать свое имя 4000 раз" - задача кажется совсем по-разному, если у вас есть час, неделя или неограниченное время.Правильно заданные SMART-цели - это мощный компас, который приведет вашу команду к победе!🕹️ Как часто вы проводите командные собрания? Как эксперт по геймификации, я бы сказал, что регулярные командные собрания - это не просто формальность, а ключевой элемент мотивации и сплочения вашей команды продаж. Представьте, что ваша команда - это группа игроков, работающих над общей целью.Подобно тому, как в играх команда собирается перед началом миссии, чтобы обсудить стратегию, так и ваша команда продаж должна иметь возможность обмениваться идеями, учиться друг у друга и поддерживать мотивацию.По данным Википедии, геймификация - это подход к разработке игр, который использует игровые механики для решения неигровых задач. В данном случае, мы можем использовать игровые элементы для повышения эффективности команды продаж.В идеале, каждую неделю следует выделять час для проведения командных собраний.🎲 Как сделать собрание максимально продуктивным? Разработайте четкий план и предоставьте возможность команде участвовать в его составлении. Обсудите ключевые показатели, поделитесь достижениями и обменяйтесь лучшими практиками. Проведите мини-тренинги по продажам и поделитесь историями успеха. Создайте пространство для неформального общения, чтобы укрепить командный дух. Командные собрания дают вам возможность обратиться к продавцам одновременно. Это удобно, когда вы делаете важные объявления, и гарантирует единый подход. Ваши продавцы будут получать одинаковую информацию в одно и то же время.Может показаться, что это не так важно, но особенно в случае удаленной работы, важно, чтобы команда чувствовала себя единой.🔥 Как часто вы заглядываете в души своих бойцов? 🔥 Представьте: бойцы вашей команды – это храбрые воины, готовые покорить вершину продаж. Но как командиру, вам нужно не только сплотить их в единый боевой отряд, но и проникнуть в их души, узнать их глубинный потенциал. Групповые встречи – это мощный боевой клич, который заряжает энергией и настраивает на одну волну. Но индивидуальные встречи – это как проникновение в святая святых, в мир их мыслей и чувств, где можно разобраться в их сильных и слабых сторонах, подточить их боевые навыки и направить их к безоговорочной победе!Именно в тесной личной беседе вы получаете возможность увидеть в каждом из них не только профессионала, но и уникальную личность. Вы можете открыть в них скрытые таланты, разобрать их страхи и неуверенность, дать им важные советы, которые не слышны в шуме групповых собраний. Это как индивидуальный тренировочный режим в боевых искусствах, где вы помогаете каждому воину развить свои сильные стороны и устранить слабые. И помните, что каждая встреча должна быть планированной и структурированной, как точная боевая стратегия. Дайте своим бойцам знать заранее, что вы ожидаете от них на встрече. Ведь успех зависит не только от ваших действий, но и от их активного участия!11. Дайте своим продавцам право голоса: выбирают ли они сами свои поощрения? В традиционном понимании большинство компаний используют систему вознаграждения, чтобы мотивировать сотрудников. Как лидер отдела продаж, вы, конечно, знаете, что не все стимулы одинаковы. И не все они финансовые! К примеру, вы можете предложить своим продавцам:Членство в "Президентском клубе" - это престижная форма признания, которая может быть очень мотивирующей для продавцов, особенно если она включает в себя дополнительные привилегии, такие как эксклюзивные мероприятия, особые скидки или возможность участия в специальных программах. Путевки - возможность поехать в интересное место или провести время в приятной компании, которая может стать ценным поощрением для многих. Награды - это может быть что угодно, от сертификатов до памятных подарков, которые могут быть ценным напоминанием об успехах и достижениях. Подарочные карты - позволяют продавцам выбирать то, что им действительно нужно или хочется, предоставляя им свободу выбора. Гибкий график работы - это может быть очень ценным бонусом для продавцов, которые ценят баланс между работой и личной жизнью. Общественное признание - публичное признание заслуг продавца, например, на собрании команды или в корпоративном блоге, может быть мощным мотивирующим фактором. Хотя вы, возможно, считаете, что знаете, что мотивирует вашу команду, на самом деле ли это так? Мы рекомендуем предоставить своим продавцам возможность выразить свое мнение о том, какие виды поощрений они хотели бы получить. Их ответы могут вас удивить! Помимо очевидной пользы в виде повышения мотивации и производительности, предоставление вашей команде возможности высказать свое мнение способствует укреплению доверия.Именно здесь в игру вступает геймификация: это процесс внедрения элементов игр в неигровые контексты, чтобы сделать их более увлекательными, мотивирующими и захватывающими. Согласно Википедии, геймификация помогает увеличить вовлеченность, сделать процесс обучения и работы более приятным, а также повысить мотивацию.Включение продавцов в процесс выбора стимулов - это один из способов внедрить геймификацию в вашу команду. Когда люди чувствуют, что они влияют на то, как их мотивируют, они становятся более вовлеченными, что приводит к повышению мотивации и производительности.12. Создали ли вы единое чувство цели? Когда каждый из ваших менеджеров по продажам получает план продаж, их работа может показаться одиночной игрой. И хотя конкуренция может повышать производительность, важно не забывать о ценности товарищества и о том, насколько мощным может быть выигрыш в команде. Именно поэтому важно, чтобы лидер отдела продаж создал единое чувство цели.Ваша команда, возможно, знает, что должна делать. Они даже могут знать, как именно это делать. Но есть ли у вашей команды причина приходить на работу каждый день - что-то, на что они могут опереться в трудные времена или использовать в качестве компаса для принятия сложных решений? Если ваш ответ - нет, возможно, у вашей команды продаж отсутствует единое чувство цели.Давайте рассмотрим несколько заявлений о видении, которые некоторые из ведущих B2B-компаний используют для создания чувства единой цели:LinkedIn: Создавать экономические возможности для каждого члена глобальной рабочей силы. ADP: Быть мировым авторитетом в том, чтобы помогать организациям сосредоточиться на том, что имеет значение. Zoom: Видеосвязь, позволяющая людям добиваться большего. Как лидер отдела продаж, возможно, ваша задача не создавать видение. Но ваша обязанность - убедиться, что члены команды понимают видение организации так, чтобы оно было для них значимым и мотивирующим.Другие способы способствовать командному мышлению в вашей команде продаж:Командные стимулы: Включите ускоритель в вашу структуру комиссионных, который может быть достигнут только тогда, когда вся команда достигнет цели. Случайные звонки на кофе: Создайте постоянную ротацию случайных встреч за кофе для разных членов вашей команды. Насколько важно, чтобы вы знали своих менеджеров по продажам как отдельных личностей, настолько же важно, чтобы они тоже узнали друг друга. Командные показатели: Возьмите за привычку просматривать отчеты и показатели, которые показывают вашей команде, где их группа находится в контексте всей организации продаж. Когда остальная часть организации рассматривает вашу команду как единое целое, вашим менеджерам по продажам легче видеть вещи так же. 13. Прозрачность в команде продаж: секретный ингредиент успеха В игровой индустрии, как и в любом бизнесе, прозрачность — это не просто модное слово, а ключевой фактор для достижения успеха. Когда мы говорим о прозрачности в команде продаж, мы подразумеваем открытый обмен информацией между коллегами, независимо от их уровня и опыта. Это создает атмосферу доверия и понимания, что в конечном итоге делает работу эффективнее.В Spiff мы считаем, что прозрачная культура — это залог успешной команды продаж. Она помогает создать рабочую среду, где люди открыты к общению, сотрудничеству и взаимопомощи, не боясь ошибиться. Однако не стоит путать прозрачность с бесконечным потоком информации или чрезмерным контролем. Неправильно использованная прозрачность может привести к токсичной атмосфере, где люди боятся делиться своими идеями и ошибками, а вместо взаимопомощи царит страх и недоверие.Как сделать прозрачность в продажах вашим преимуществом? Доступ к информации о результатах в реальном времени. Каждый член команды должен знать, где он находится в данный момент, какие его результаты и что нужно сделать, чтобы улучшить их. Представьте, что игрок в онлайн-игре не знает, какие у него статистика и что нужно делать, чтобы улучшить свой герой. Такой игрок вряд ли будет мотивирован и заинтересован в дальнейшей игре. То же самое с командой продаж. Информация о результатах должна быть доступна и понятна всем. Прозрачность в стратегии. Команда продаж должна понимать, куда движется компания и как ее работа вписывается в общую картину. Важно делиться с коллегами информацией о целях и стратегиях, но при этом не забывать о конфиденциальности.Интересный факт: в игровой индустрии прозрачность в разработке игр становится все более важной в последние годы. Многие разработчики публикуют информацию о своих играх на ранних стадиях разработки, что позволяет получить отклик от игроков и улучшить игру в соответствии с их пожеланиями. Делитесь и победами, и неудачей. Нормализуйте обсуждение как успешных стратегий, так и провалов. Это поможет команде научиться на ошибках и развивать эффективные подходы к продажам.Полезный совет: в команде продаж важно создать атмосферу, где люди не боятся делиться своими ошибками. Это позволит им научиться на них и избежать повторения в будущем.Если вы не уверены, с чего начать, спросите свою команду, какая информация была бы им полезна для улучшения их работы и как вы можете сделать процесс продаж более прозрачным и эффективным.14. Принимаете ли решения на основе данных? И делитесь ли ими с командой? Несколько раз в этой статье мы затрагивали тему прозрачности процесса принятия решений. Но принятие решений, основанное на данных, настолько важно, что заслуживает отдельного раздела.Наличие данных о продажах, которые подтверждают ваши решения, делает вас гораздо более авторитетным лидером. Это показывает вашей команде, что вы рациональны и полагаетесь на факты, выполняя свою работу. Чтобы сделать еще один шаг вперед, важно делиться с командой данными, которые вы используете для принятия решений. В противном случае продавцы легко могут делать предположения о том, как и когда вы принимаете решения.Прозрачный, основанный на данных процесс принятия решений в продажах избавляет от догадок и не оставляет места для предположений или суждений.15. Как налажена работа с другими отделами? Успешные отделы продаж строят крепкие партнерские отношения со многими другими подразделениями в организации – маркетинг, финансы, поддержка продаж, клиентская поддержка, внедрение и адаптация – и это лишь некоторые примеры. Эти партнерства важны для успеха компании и обеспечивают плавный опыт взаимодействия с клиентами на протяжении всего жизненного цикла.Однако согласованность с другими отделами не случается сама собой – она требует скоординированных стратегических действий и постоянного поддержания. Ваша задача как руководителя отдела продаж – обеспечить взаимодействие с другими отделами вашей организации, чтобы дать своей команде максимальные шансы на успех.Несколько советов, которые помогут вам поощрять и содействовать взаимодействию между вашей командой и другими отделами: Настроение: Как бы ни было заманчиво, никогда не ругайте и не обвиняйте другой отдел в присутствии ваших сотрудников. Ваша команда будет следовать вашему примеру, и такое отношение испортит шансы на продуктивное сотрудничество с другими отделами. Обмен идеями: Возможно, ваши сотрудники получают запросы на определенный вид маркетингового контента. Или, может быть, в продуктах и услугах, которые вы продаете, отсутствует функция, которую постоянно запрашивают потенциальные клиенты. Это ценные сведения, которыми стоит поделиться с другими отделами вашей организации, особенно теми, которые не имеют прямого контакта с клиентами. Взаимная помощь: Сотрудники отдела продаж известны своим плотным графиком и малым количеством времени, которое они могут посвятить делам вне продаж. Однако взаимная помощь и поддержка других отделов могут способствовать укреплению отношений. Поэтому в следующий раз, когда вас или кого-то из вашей команды попросят принять участие в маркетинговой программе, выступить на вебинаре, разместить что-то в социальных сетях или позвонить клиенту, покажите пример и призывайте свою команду поступать так же. Хотя согласованность сама по себе может и не быть причиной плохой производительности продаж, часто она является фактором, который может оставаться незамеченным.🎉 Не забывайте о маленьких победах! 🎉 Представьте себе: вы стоите на вершине горы, любуясь панорамным видом. Но как вы туда попали? Не за один шаг, а преодолев множество мелких, казалось бы, незаметных препятствий. Так же и в продажах: великие достижения - это результат цепочки маленьких побед.Легко радоваться крупным сделкам, перевыполнению плана и прочим "звездным моментам". Но забывать о маленьких шагах – все равно, что не заметить, как росток пробился сквозь землю и превратился в могучее дерево! 💪🌟 Маленькие победы - это ступеньки к вершине! 🌟 Чтобы вдохновить команду на новые свершения, важно отмечать каждый шаг вперед. Каждый удачный звонок, каждая интересная презентация, каждый найденный контакт - все это кирпичики, из которых строится великий дом успеха. ✨Помните: "Успех - это сумма маленьких усилий, сделанных день за днем". И не забывайте подчеркивать, что вы замечаете каждый успех вашей команды, даже самый маленький. Это как зажечь огонь в глазах и вдохнуть жизнь в их победные стремления! 🔥17. Доступность: как быть на связи с командой? Важно, чтобы ваша команда знала, как связаться с вами в любой момент. Не стесняйтесь быть доступным и открытым для общения! Помните, что вы — ценный ресурс для своей команды, и ваша помощь может быть крайне важна для достижения общих целей.Как повысить доступность для команды? Определите удобные каналы связи. Какой мессенджер предпочитает ваша команда? Используйте его для оперативной связи. Также стоит организовать регулярные собрания, где можно обсудить текущие задачи и проблемы. Создайте систему оповещений. Настройте оповещения в чатах, чтобы не пропустить важные сообщения. Не забывайте проверять почту регулярно, чтобы не упустить важные запросы. Установите четкие правила. Сообщите команде, как лучше всего с вами связаться, и в какое время вы наиболее доступны. Например, вы можете отвечать на сообщения в рабочее время, но не ночью. Будьте доступны для советов. Даже если вы не можете напрямую помочь, поощряйте обращение к вам за советом. Это позволит вашей команде развиваться и чувствовать вашу поддержку. Кстати, исследования показывают, что доступность руководителя положительно влияет на производительность команды. Сотрудники, которые чувствуют, что могут обратиться к своему руководителю за помощью, работают более эффективно и мотивированно.18. Борьба с токсичностью: как создать команду мечты? В любой сфере, будь то продажи или разработка игр, негативное влияние отдельных сотрудников, так называемых "токсичных" личностей, способно разрушить атмосферу и мотивацию. Как говорил великий русский писатель Фёдор Достоевский, "То, что не убивает, делает нас сильнее". Однако в случае с токсичными сотрудниками, эта сила может быть направлена против вашей команды, а не на ее развитие.Как игрок в MMORPG, вы понимаете, что наличие в команде "ботов", которые только занимают место и мешают другим, не приносит пользы, а, наоборот, создает негативное влияние. Так и в реальной жизни - токсичные сотрудники, которые осуществляют лишь минимально необходимые действия, критикуют любые новые идеи и явно демонстрируют негативное отношение к работе, могут "заразить" всю команду своим пессимизмом и безразличием.Их производительность может даже быть на высоком уровне, но их поведение и влияние на окружающих делает их нежелательным элементом в команде. Важно понимать, что "токсичность" не обязательно подразумевает откровенные оскорбления или грубость. Часто это проявляется в пассивной агрессии, нежелании участвовать в коллективных проектах, постоянных жалобах и недовольстве.Позволить такому сотруднику оставаться в команде - значит позволить ему "заразить" остальных своим негативом. В результате, замечательные сотрудники, которые изначально были готовы выложиться на полную, могут "перегореть" и потерять мотивацию.Как опытный гейм-дизайнер, я в своей работе сталкивался с различными видами "токсичности", и понимаю, что важно вовремя определить проблему и принять меры. Важно не давать проблеме расти, пока она не перерастет в нечто серьезное.В игровой индустрии "токсичность" - это не просто проблема отдельного игрока. Это может быть система в игре, которая поощряет такое поведение, или же недостаток контроля со стороны администрации.Так и в коллективе: важно создать правила и культуру, где "токсичность" не приветствуется, а поощряется положительное взаимодействие и командная работа.Как лидер, ваша задача - создать атмосферу взаимопомощи и поддержки, где каждый член команды чувствует себя ценным и может рассчитывать на помощь остальных.19. Как ваше вознаграждение соотносится с отраслевыми стандартами? Мы знаем, что деньги - это не главное, но мы бы солгали, если бы сказали, что они не важны. Вознаграждение за продажи и планирование комиссионных гораздо сложнее, чем просто выплата вашим торговым представителям "хорошей" зарплаты. Это гораздо более стратегически. Спросите себя: какое поведение подразумевает эта структура комиссионных? Мотивирует ли она к нужному поведению? Или, наоборот, она поощряет нежелательное поведение? Вы не достигаете своих целей, потому что структура вознаграждения не соответствует общей бизнес-стратегии?Мы не будем слишком долго останавливаться на теме вознаграждения за продажи, потому что мы много говорим об этом в Spiff. Вместо этого мы позволим вам самостоятельно изучить наши лучшие ресурсы по комиссионным за продажи. Вот лишь некоторые из наших любимых, чтобы вы начали:29 Критических показателей и статистических данных по вознаграждению за продажи за 2024 год 3 Ключа к построению эффективного плана комиссионных Фреймворк для вашей первой модели вознаграждения за продажи SaaS Дайте нам знать, что вы думаете!Мотивируем к успеху: как обеспечить продавцам прозрачный и удобный трекинг продаж В статье "Ultimate Sales Checklist to Improve Performance" (с рус. "Окончательный контрольный список продаж для повышения производительности") поднимается важный вопрос: "20. Могут ли ваши продавцы легко отслеживать свою собственную эффективность продаж и прогресс?"Представьте: ваш отдел продаж может в пару кликов открыть удобную панель и увидеть, как их прогресс соотносится с краткосрочными и долгосрочными целями. Или, может быть, им приходится вручную строить и обновлять отчеты, чтобы получить лишь приблизительное представление о том, смогут ли они выполнить план или сколько денег заработают в этом месяце?В своей роли эксперта по геймификации и мотивации, я могу подчеркнуть, что прозрачность и удобство отслеживания прогресса – это основа эффективной работы продавцов. Согласно данным Википедии, геймификация – это применение игровых механик в неигровых контекстах. В контексте продаж, это означает использование системы баллов, достижений, соревнований и визуального отображения прогресса, чтобы мотивировать продавцов и сделать работу более увлекательной.В качестве лидера, вы должны убедиться, что ваша команда имеет все необходимое для успеха – включая прозрачную отчетность, точные данные о комиссиях и инструменты, автоматизирующие ненужную административную работу.Коррекция неэффективных продаж: как использовать контрольный список продаж Ни одна команда продаж и ни один руководитель не идеальны. Будут случаи, когда вы не достигнете запланированных показателей. Понимание причин неудач не всегда просто, ведь на них влияет множество факторов. Однако важно диагностировать проблемы по мере их возникновения, чтобы вернуть команду на верный путь.Неудача не определяет команду. Но способность вернуться к успеху и извлечь уроки из ошибок – это то, что отличает победителей.Используйте геймификацию, чтобы сделать процесс отслеживания прогресса для ваших продавцов более приятным и увлекательным. Это поможет повысить мотивацию и продуктивность команды, приблизив ее к успеху!Загадка ACHIVX В мрачном переулке, где тени сгущаются, а правды меньше, чем хотелось бы, лежит сокровенная тайна под названием ACHIVX. Это не просто проект, это – мистическое путешествие в мир открытого исходного кода, скрывающее в себе величайшие секреты. ACHIVX обещает осветить темные углы нашей реальности, даруя новые уровни понимания для авторов, игроков, пользователей и тех, кто жаждет знать истину.Тайна и сущность ACHIVX Каждое открытие в ACHIVX – как листок в дневнике детектива, где каждая страница полна неожиданных поворотов. Это исследование вплоть до мельчайших деталей, где каждая мелочь имеет значение. ACHIVX открывает двери к новым возможностям, вдохновляет и мотивирует. "Ключ к успеху в внимании к деталям", – как сказал однажды известный маркетолог Сет Годин.Шифры и загадки возможностей ACHIVX Разработчики ACHIVX, словно опытные сыщики, уверенно шагают по лабиринтам возможностей, раскрывая тайны брендинга и мощных инструментов для продвижения. Филип Котлер, мастер маркетинговых стратегий, не раз отмечал: "Брендинг – это не просто метка, это философия компании". И здесь каждый штрих, каждый код – часть великого плана.Преимущества и влияние ACHIVX ACHIVX – это ключ к скрытым дверям, ведущим в мир безграничных возможностей. Платформа предлагает уникальные программы лояльности и поощрения, которые помогают клиентам оставаться верными и приверженными. Брайан Солис, эксперт в области цифрового маркетинга, утверждает: "Цифровая трансформация начинается с понимания культуры компании".Стратегия внедрения Используя подход ACHIVX, компании могут заново переосмыслить свои стратегии, улучшая эффективность своих программ лояльности. Новаторские решения могут быть интегрированы для создания высокоинтерактивных и увлекательных кампаний. "В мире маркетинга, постоянные инновации являются ключом к выживанию", – говорит Джефф Траут, ведущий специалист по концепциям позиционирования.
T - Time-bound (ограниченные во времени): Каждой цели нужен четкий дедлайн! Представьте себе: "Написать свое имя 4000 раз" - задача кажется совсем по-разному, если у вас есть час, неделя или неограниченное время.Правильно заданные SMART-цели - это мощный компас, который приведет вашу команду к победе!🕹️ Как часто вы проводите командные собрания? Как эксперт по геймификации, я бы сказал, что регулярные командные собрания - это не просто формальность, а ключевой элемент мотивации и сплочения вашей команды продаж. Представьте, что ваша команда - это группа игроков, работающих над общей целью.Подобно тому, как в играх команда собирается перед началом миссии, чтобы обсудить стратегию, так и ваша команда продаж должна иметь возможность обмениваться идеями, учиться друг у друга и поддерживать мотивацию.По данным Википедии, геймификация - это подход к разработке игр, который использует игровые механики для решения неигровых задач. В данном случае, мы можем использовать игровые элементы для повышения эффективности команды продаж.В идеале, каждую неделю следует выделять час для проведения командных собраний.🎲 Как сделать собрание максимально продуктивным? Разработайте четкий план и предоставьте возможность команде участвовать в его составлении. Обсудите ключевые показатели, поделитесь достижениями и обменяйтесь лучшими практиками. Проведите мини-тренинги по продажам и поделитесь историями успеха. Создайте пространство для неформального общения, чтобы укрепить командный дух. Командные собрания дают вам возможность обратиться к продавцам одновременно. Это удобно, когда вы делаете важные объявления, и гарантирует единый подход. Ваши продавцы будут получать одинаковую информацию в одно и то же время.Может показаться, что это не так важно, но особенно в случае удаленной работы, важно, чтобы команда чувствовала себя единой.🔥 Как часто вы заглядываете в души своих бойцов? 🔥 Представьте: бойцы вашей команды – это храбрые воины, готовые покорить вершину продаж. Но как командиру, вам нужно не только сплотить их в единый боевой отряд, но и проникнуть в их души, узнать их глубинный потенциал. Групповые встречи – это мощный боевой клич, который заряжает энергией и настраивает на одну волну. Но индивидуальные встречи – это как проникновение в святая святых, в мир их мыслей и чувств, где можно разобраться в их сильных и слабых сторонах, подточить их боевые навыки и направить их к безоговорочной победе!Именно в тесной личной беседе вы получаете возможность увидеть в каждом из них не только профессионала, но и уникальную личность. Вы можете открыть в них скрытые таланты, разобрать их страхи и неуверенность, дать им важные советы, которые не слышны в шуме групповых собраний. Это как индивидуальный тренировочный режим в боевых искусствах, где вы помогаете каждому воину развить свои сильные стороны и устранить слабые. И помните, что каждая встреча должна быть планированной и структурированной, как точная боевая стратегия. Дайте своим бойцам знать заранее, что вы ожидаете от них на встрече. Ведь успех зависит не только от ваших действий, но и от их активного участия!11. Дайте своим продавцам право голоса: выбирают ли они сами свои поощрения? В традиционном понимании большинство компаний используют систему вознаграждения, чтобы мотивировать сотрудников. Как лидер отдела продаж, вы, конечно, знаете, что не все стимулы одинаковы. И не все они финансовые! К примеру, вы можете предложить своим продавцам:Членство в "Президентском клубе" - это престижная форма признания, которая может быть очень мотивирующей для продавцов, особенно если она включает в себя дополнительные привилегии, такие как эксклюзивные мероприятия, особые скидки или возможность участия в специальных программах. Путевки - возможность поехать в интересное место или провести время в приятной компании, которая может стать ценным поощрением для многих. Награды - это может быть что угодно, от сертификатов до памятных подарков, которые могут быть ценным напоминанием об успехах и достижениях. Подарочные карты - позволяют продавцам выбирать то, что им действительно нужно или хочется, предоставляя им свободу выбора. Гибкий график работы - это может быть очень ценным бонусом для продавцов, которые ценят баланс между работой и личной жизнью. Общественное признание - публичное признание заслуг продавца, например, на собрании команды или в корпоративном блоге, может быть мощным мотивирующим фактором. Хотя вы, возможно, считаете, что знаете, что мотивирует вашу команду, на самом деле ли это так? Мы рекомендуем предоставить своим продавцам возможность выразить свое мнение о том, какие виды поощрений они хотели бы получить. Их ответы могут вас удивить! Помимо очевидной пользы в виде повышения мотивации и производительности, предоставление вашей команде возможности высказать свое мнение способствует укреплению доверия.Именно здесь в игру вступает геймификация: это процесс внедрения элементов игр в неигровые контексты, чтобы сделать их более увлекательными, мотивирующими и захватывающими. Согласно Википедии, геймификация помогает увеличить вовлеченность, сделать процесс обучения и работы более приятным, а также повысить мотивацию.Включение продавцов в процесс выбора стимулов - это один из способов внедрить геймификацию в вашу команду. Когда люди чувствуют, что они влияют на то, как их мотивируют, они становятся более вовлеченными, что приводит к повышению мотивации и производительности.12. Создали ли вы единое чувство цели? Когда каждый из ваших менеджеров по продажам получает план продаж, их работа может показаться одиночной игрой. И хотя конкуренция может повышать производительность, важно не забывать о ценности товарищества и о том, насколько мощным может быть выигрыш в команде. Именно поэтому важно, чтобы лидер отдела продаж создал единое чувство цели.Ваша команда, возможно, знает, что должна делать. Они даже могут знать, как именно это делать. Но есть ли у вашей команды причина приходить на работу каждый день - что-то, на что они могут опереться в трудные времена или использовать в качестве компаса для принятия сложных решений? Если ваш ответ - нет, возможно, у вашей команды продаж отсутствует единое чувство цели.Давайте рассмотрим несколько заявлений о видении, которые некоторые из ведущих B2B-компаний используют для создания чувства единой цели:LinkedIn: Создавать экономические возможности для каждого члена глобальной рабочей силы. ADP: Быть мировым авторитетом в том, чтобы помогать организациям сосредоточиться на том, что имеет значение. Zoom: Видеосвязь, позволяющая людям добиваться большего. Как лидер отдела продаж, возможно, ваша задача не создавать видение. Но ваша обязанность - убедиться, что члены команды понимают видение организации так, чтобы оно было для них значимым и мотивирующим.Другие способы способствовать командному мышлению в вашей команде продаж:Командные стимулы: Включите ускоритель в вашу структуру комиссионных, который может быть достигнут только тогда, когда вся команда достигнет цели. Случайные звонки на кофе: Создайте постоянную ротацию случайных встреч за кофе для разных членов вашей команды. Насколько важно, чтобы вы знали своих менеджеров по продажам как отдельных личностей, настолько же важно, чтобы они тоже узнали друг друга. Командные показатели: Возьмите за привычку просматривать отчеты и показатели, которые показывают вашей команде, где их группа находится в контексте всей организации продаж. Когда остальная часть организации рассматривает вашу команду как единое целое, вашим менеджерам по продажам легче видеть вещи так же. 13. Прозрачность в команде продаж: секретный ингредиент успеха В игровой индустрии, как и в любом бизнесе, прозрачность — это не просто модное слово, а ключевой фактор для достижения успеха. Когда мы говорим о прозрачности в команде продаж, мы подразумеваем открытый обмен информацией между коллегами, независимо от их уровня и опыта. Это создает атмосферу доверия и понимания, что в конечном итоге делает работу эффективнее.В Spiff мы считаем, что прозрачная культура — это залог успешной команды продаж. Она помогает создать рабочую среду, где люди открыты к общению, сотрудничеству и взаимопомощи, не боясь ошибиться. Однако не стоит путать прозрачность с бесконечным потоком информации или чрезмерным контролем. Неправильно использованная прозрачность может привести к токсичной атмосфере, где люди боятся делиться своими идеями и ошибками, а вместо взаимопомощи царит страх и недоверие.Как сделать прозрачность в продажах вашим преимуществом? Доступ к информации о результатах в реальном времени. Каждый член команды должен знать, где он находится в данный момент, какие его результаты и что нужно сделать, чтобы улучшить их. Представьте, что игрок в онлайн-игре не знает, какие у него статистика и что нужно делать, чтобы улучшить свой герой. Такой игрок вряд ли будет мотивирован и заинтересован в дальнейшей игре. То же самое с командой продаж. Информация о результатах должна быть доступна и понятна всем. Прозрачность в стратегии. Команда продаж должна понимать, куда движется компания и как ее работа вписывается в общую картину. Важно делиться с коллегами информацией о целях и стратегиях, но при этом не забывать о конфиденциальности.Интересный факт: в игровой индустрии прозрачность в разработке игр становится все более важной в последние годы. Многие разработчики публикуют информацию о своих играх на ранних стадиях разработки, что позволяет получить отклик от игроков и улучшить игру в соответствии с их пожеланиями. Делитесь и победами, и неудачей. Нормализуйте обсуждение как успешных стратегий, так и провалов. Это поможет команде научиться на ошибках и развивать эффективные подходы к продажам.Полезный совет: в команде продаж важно создать атмосферу, где люди не боятся делиться своими ошибками. Это позволит им научиться на них и избежать повторения в будущем.Если вы не уверены, с чего начать, спросите свою команду, какая информация была бы им полезна для улучшения их работы и как вы можете сделать процесс продаж более прозрачным и эффективным.14. Принимаете ли решения на основе данных? И делитесь ли ими с командой? Несколько раз в этой статье мы затрагивали тему прозрачности процесса принятия решений. Но принятие решений, основанное на данных, настолько важно, что заслуживает отдельного раздела.Наличие данных о продажах, которые подтверждают ваши решения, делает вас гораздо более авторитетным лидером. Это показывает вашей команде, что вы рациональны и полагаетесь на факты, выполняя свою работу. Чтобы сделать еще один шаг вперед, важно делиться с командой данными, которые вы используете для принятия решений. В противном случае продавцы легко могут делать предположения о том, как и когда вы принимаете решения.Прозрачный, основанный на данных процесс принятия решений в продажах избавляет от догадок и не оставляет места для предположений или суждений.15. Как налажена работа с другими отделами? Успешные отделы продаж строят крепкие партнерские отношения со многими другими подразделениями в организации – маркетинг, финансы, поддержка продаж, клиентская поддержка, внедрение и адаптация – и это лишь некоторые примеры. Эти партнерства важны для успеха компании и обеспечивают плавный опыт взаимодействия с клиентами на протяжении всего жизненного цикла.Однако согласованность с другими отделами не случается сама собой – она требует скоординированных стратегических действий и постоянного поддержания. Ваша задача как руководителя отдела продаж – обеспечить взаимодействие с другими отделами вашей организации, чтобы дать своей команде максимальные шансы на успех.Несколько советов, которые помогут вам поощрять и содействовать взаимодействию между вашей командой и другими отделами: Настроение: Как бы ни было заманчиво, никогда не ругайте и не обвиняйте другой отдел в присутствии ваших сотрудников. Ваша команда будет следовать вашему примеру, и такое отношение испортит шансы на продуктивное сотрудничество с другими отделами. Обмен идеями: Возможно, ваши сотрудники получают запросы на определенный вид маркетингового контента. Или, может быть, в продуктах и услугах, которые вы продаете, отсутствует функция, которую постоянно запрашивают потенциальные клиенты. Это ценные сведения, которыми стоит поделиться с другими отделами вашей организации, особенно теми, которые не имеют прямого контакта с клиентами. Взаимная помощь: Сотрудники отдела продаж известны своим плотным графиком и малым количеством времени, которое они могут посвятить делам вне продаж. Однако взаимная помощь и поддержка других отделов могут способствовать укреплению отношений. Поэтому в следующий раз, когда вас или кого-то из вашей команды попросят принять участие в маркетинговой программе, выступить на вебинаре, разместить что-то в социальных сетях или позвонить клиенту, покажите пример и призывайте свою команду поступать так же. Хотя согласованность сама по себе может и не быть причиной плохой производительности продаж, часто она является фактором, который может оставаться незамеченным.🎉 Не забывайте о маленьких победах! 🎉 Представьте себе: вы стоите на вершине горы, любуясь панорамным видом. Но как вы туда попали? Не за один шаг, а преодолев множество мелких, казалось бы, незаметных препятствий. Так же и в продажах: великие достижения - это результат цепочки маленьких побед.Легко радоваться крупным сделкам, перевыполнению плана и прочим "звездным моментам". Но забывать о маленьких шагах – все равно, что не заметить, как росток пробился сквозь землю и превратился в могучее дерево! 💪🌟 Маленькие победы - это ступеньки к вершине! 🌟 Чтобы вдохновить команду на новые свершения, важно отмечать каждый шаг вперед. Каждый удачный звонок, каждая интересная презентация, каждый найденный контакт - все это кирпичики, из которых строится великий дом успеха. ✨Помните: "Успех - это сумма маленьких усилий, сделанных день за днем". И не забывайте подчеркивать, что вы замечаете каждый успех вашей команды, даже самый маленький. Это как зажечь огонь в глазах и вдохнуть жизнь в их победные стремления! 🔥17. Доступность: как быть на связи с командой? Важно, чтобы ваша команда знала, как связаться с вами в любой момент. Не стесняйтесь быть доступным и открытым для общения! Помните, что вы — ценный ресурс для своей команды, и ваша помощь может быть крайне важна для достижения общих целей.Как повысить доступность для команды? Определите удобные каналы связи. Какой мессенджер предпочитает ваша команда? Используйте его для оперативной связи. Также стоит организовать регулярные собрания, где можно обсудить текущие задачи и проблемы. Создайте систему оповещений. Настройте оповещения в чатах, чтобы не пропустить важные сообщения. Не забывайте проверять почту регулярно, чтобы не упустить важные запросы. Установите четкие правила. Сообщите команде, как лучше всего с вами связаться, и в какое время вы наиболее доступны. Например, вы можете отвечать на сообщения в рабочее время, но не ночью. Будьте доступны для советов. Даже если вы не можете напрямую помочь, поощряйте обращение к вам за советом. Это позволит вашей команде развиваться и чувствовать вашу поддержку. Кстати, исследования показывают, что доступность руководителя положительно влияет на производительность команды. Сотрудники, которые чувствуют, что могут обратиться к своему руководителю за помощью, работают более эффективно и мотивированно.18. Борьба с токсичностью: как создать команду мечты? В любой сфере, будь то продажи или разработка игр, негативное влияние отдельных сотрудников, так называемых "токсичных" личностей, способно разрушить атмосферу и мотивацию. Как говорил великий русский писатель Фёдор Достоевский, "То, что не убивает, делает нас сильнее". Однако в случае с токсичными сотрудниками, эта сила может быть направлена против вашей команды, а не на ее развитие.Как игрок в MMORPG, вы понимаете, что наличие в команде "ботов", которые только занимают место и мешают другим, не приносит пользы, а, наоборот, создает негативное влияние. Так и в реальной жизни - токсичные сотрудники, которые осуществляют лишь минимально необходимые действия, критикуют любые новые идеи и явно демонстрируют негативное отношение к работе, могут "заразить" всю команду своим пессимизмом и безразличием.Их производительность может даже быть на высоком уровне, но их поведение и влияние на окружающих делает их нежелательным элементом в команде. Важно понимать, что "токсичность" не обязательно подразумевает откровенные оскорбления или грубость. Часто это проявляется в пассивной агрессии, нежелании участвовать в коллективных проектах, постоянных жалобах и недовольстве.Позволить такому сотруднику оставаться в команде - значит позволить ему "заразить" остальных своим негативом. В результате, замечательные сотрудники, которые изначально были готовы выложиться на полную, могут "перегореть" и потерять мотивацию.Как опытный гейм-дизайнер, я в своей работе сталкивался с различными видами "токсичности", и понимаю, что важно вовремя определить проблему и принять меры. Важно не давать проблеме расти, пока она не перерастет в нечто серьезное.В игровой индустрии "токсичность" - это не просто проблема отдельного игрока. Это может быть система в игре, которая поощряет такое поведение, или же недостаток контроля со стороны администрации.Так и в коллективе: важно создать правила и культуру, где "токсичность" не приветствуется, а поощряется положительное взаимодействие и командная работа.Как лидер, ваша задача - создать атмосферу взаимопомощи и поддержки, где каждый член команды чувствует себя ценным и может рассчитывать на помощь остальных.19. Как ваше вознаграждение соотносится с отраслевыми стандартами? Мы знаем, что деньги - это не главное, но мы бы солгали, если бы сказали, что они не важны. Вознаграждение за продажи и планирование комиссионных гораздо сложнее, чем просто выплата вашим торговым представителям "хорошей" зарплаты. Это гораздо более стратегически. Спросите себя: какое поведение подразумевает эта структура комиссионных? Мотивирует ли она к нужному поведению? Или, наоборот, она поощряет нежелательное поведение? Вы не достигаете своих целей, потому что структура вознаграждения не соответствует общей бизнес-стратегии?Мы не будем слишком долго останавливаться на теме вознаграждения за продажи, потому что мы много говорим об этом в Spiff. Вместо этого мы позволим вам самостоятельно изучить наши лучшие ресурсы по комиссионным за продажи. Вот лишь некоторые из наших любимых, чтобы вы начали:29 Критических показателей и статистических данных по вознаграждению за продажи за 2024 год 3 Ключа к построению эффективного плана комиссионных Фреймворк для вашей первой модели вознаграждения за продажи SaaS Дайте нам знать, что вы думаете!Мотивируем к успеху: как обеспечить продавцам прозрачный и удобный трекинг продаж В статье "Ultimate Sales Checklist to Improve Performance" (с рус. "Окончательный контрольный список продаж для повышения производительности") поднимается важный вопрос: "20. Могут ли ваши продавцы легко отслеживать свою собственную эффективность продаж и прогресс?"Представьте: ваш отдел продаж может в пару кликов открыть удобную панель и увидеть, как их прогресс соотносится с краткосрочными и долгосрочными целями. Или, может быть, им приходится вручную строить и обновлять отчеты, чтобы получить лишь приблизительное представление о том, смогут ли они выполнить план или сколько денег заработают в этом месяце?В своей роли эксперта по геймификации и мотивации, я могу подчеркнуть, что прозрачность и удобство отслеживания прогресса – это основа эффективной работы продавцов. Согласно данным Википедии, геймификация – это применение игровых механик в неигровых контекстах. В контексте продаж, это означает использование системы баллов, достижений, соревнований и визуального отображения прогресса, чтобы мотивировать продавцов и сделать работу более увлекательной.В качестве лидера, вы должны убедиться, что ваша команда имеет все необходимое для успеха – включая прозрачную отчетность, точные данные о комиссиях и инструменты, автоматизирующие ненужную административную работу.Коррекция неэффективных продаж: как использовать контрольный список продаж Ни одна команда продаж и ни один руководитель не идеальны. Будут случаи, когда вы не достигнете запланированных показателей. Понимание причин неудач не всегда просто, ведь на них влияет множество факторов. Однако важно диагностировать проблемы по мере их возникновения, чтобы вернуть команду на верный путь.Неудача не определяет команду. Но способность вернуться к успеху и извлечь уроки из ошибок – это то, что отличает победителей.Используйте геймификацию, чтобы сделать процесс отслеживания прогресса для ваших продавцов более приятным и увлекательным. Это поможет повысить мотивацию и продуктивность команды, приблизив ее к успеху!Загадка ACHIVX В мрачном переулке, где тени сгущаются, а правды меньше, чем хотелось бы, лежит сокровенная тайна под названием ACHIVX. Это не просто проект, это – мистическое путешествие в мир открытого исходного кода, скрывающее в себе величайшие секреты. ACHIVX обещает осветить темные углы нашей реальности, даруя новые уровни понимания для авторов, игроков, пользователей и тех, кто жаждет знать истину.Тайна и сущность ACHIVX Каждое открытие в ACHIVX – как листок в дневнике детектива, где каждая страница полна неожиданных поворотов. Это исследование вплоть до мельчайших деталей, где каждая мелочь имеет значение. ACHIVX открывает двери к новым возможностям, вдохновляет и мотивирует. "Ключ к успеху в внимании к деталям", – как сказал однажды известный маркетолог Сет Годин.Шифры и загадки возможностей ACHIVX Разработчики ACHIVX, словно опытные сыщики, уверенно шагают по лабиринтам возможностей, раскрывая тайны брендинга и мощных инструментов для продвижения. Филип Котлер, мастер маркетинговых стратегий, не раз отмечал: "Брендинг – это не просто метка, это философия компании". И здесь каждый штрих, каждый код – часть великого плана.Преимущества и влияние ACHIVX ACHIVX – это ключ к скрытым дверям, ведущим в мир безграничных возможностей. Платформа предлагает уникальные программы лояльности и поощрения, которые помогают клиентам оставаться верными и приверженными. Брайан Солис, эксперт в области цифрового маркетинга, утверждает: "Цифровая трансформация начинается с понимания культуры компании".Стратегия внедрения Используя подход ACHIVX, компании могут заново переосмыслить свои стратегии, улучшая эффективность своих программ лояльности. Новаторские решения могут быть интегрированы для создания высокоинтерактивных и увлекательных кампаний. "В мире маркетинга, постоянные инновации являются ключом к выживанию", – говорит Джефф Траут, ведущий специалист по концепциям позиционирования.