Бывалые путешественники знают, что шумихи в СМИ обычно больше, чем того требуют обстоятельства. И если отдыхать в Израиль сейчас полетит только тот, кому сильно не хватает адреналина (да и то напрямую из России не долетит в связи с запретом полетов), то курорты Египта и ОАЭ живут своей размеренной жизнью, пока все без изменений.
Но все равно часть людей, которые планировали путешествие, придерживаются тактики "береженого Бог бережет" и задумываются - а стоит ли осуществлять намеченное?
Особенно это касается тех, кто летит в регион первый раз. Вот, к примеру, комментарий на моем канале:
Собираюсь в октябре в Шарм-эль-Шейх, на 10 ночей, вообще первый раз решила полететь на море, а тут такое. Не знаю, что делать, страшно. Посоветуйте, люди добрые!
А тут еще новости, что лететь до Дубая нынче столько же, сколько до Тайланда - тоже не добавляют радости. Даже пять часов - немало, а сейчас получается вообще 7 или 8!
А если отменить уже забронированный тур?
На данный момент власти РФ не делали официальных заявлений относительно небезопасности путешествий в Египет и ОАЭ. Поэтому туры могут быть отменены лишь по инициативе клиента - а это значит, что туроператор имеет право вычесть фактически понесенные расходы.
На практике, если вылет должен состояться в ближайшие две недели, то фактически понесенными расходами могут считаться около 80% оплаченной суммы. То есть если вернут, то копейки.
Конечно, если обратиться в суд, то туроператор должен будет предоставить документы своих затратах по данным туристам, но до заседания суда обычно получается навести порядок с документами.
Другая ситуация нынче с турами в Иран. Посольство Ирана в РФ призвало россиян воздержаться от поездок в страну в ближайшее время. Поэтому Минэкономразвития рекомендует туроператорам возвращать стоимость тура без применения штрафных санкций. То же самое с поездками в Израиль - раз перелеты отменены, то туры подлежать возврату.
Есть ли шанс отменить тур с минимальными потерями
На данный момент просто вернуть деньги за тур в Египет или ОАЭ не получится. Тем не менее, туроператоры не хотят портить себе репутацию и заполонять интернет гневными отзывами о себе. Поэтому стараются идти на встречу и предлагают альтернативные варианты без потерь.
1. Поменять даты поездки на более поздний срок
Это самый простой и легкий вариант для туроператора, и отели, как правило, тоже идут навстречу. Вместо октября полететь, скажем, в ноябре или декабре в тот же отель. Уже проплаченные гостинице деньги остаются у нее, нужно лишь перебронировать перелет С чартерами это вообще легко, на регулярные рейсы замена дат возможна почти по всем тарифам.
2. Выбрать альтернативный курорт в этой же стране
Речь в первую очередь о Египте. Вместо Табы, например (где до границы порой можно пешком дойти) или Шарм-эль-Шейха (где все пока спокойно, но он на Синае) перебронировать Хургаду.
Этот вариант сложнее, так как отели возвращают деньги неохотно, но для туроператора реально. В Египте у каждого туроператора своя принимающая компания, все оплаты идут через нее. Она отменяет бронь в одном отеле, создает в другом, С крупными компаниями отели тоже ссориться не хотят и идут навстречу.
3. Выбрать тур в другую страну у того же самого оператора
Технически этот вариант самый сложный, но у крупных операторов возможный. В прошлом году, например, когда в октябре возникла похожая ситуация и туристы запаниковали, компании предлагали полететь в Турцию, где все было спокойно и сезон еще не закончился. Штрафные санкции при этом тоже не применяли.
В любом случае, лучше стараться решить проблемы полюбовно, потому что надеяться на суд не советую - у всех туроператоров в штате сильные юристы, и потом не только тур не вернешь, но еще и судебные издержки оплатишь.
По статистике, кстати, туристы, когда узнают, что деньги им не вернут или вернут минимальную сумму, принимают решение лететь, и потом говорят, что правильно сделали. А еще директор крупной сети турагентств говорит, что многое зависит от менеджера агентства: если он спокоен, то и турист уверен.
❓ А вы бы полетели или отказались, если бы уже забронировали тур?
_______________________________
Если вы впервые на канале, заходите в гости и подписывайтесь, здесь я рассказываю о жизни в Египте и на Ближнем Востоке, а также о тонкостях путешествий по этим странам.
