Порой кажется, что окружающие нас не понимают, а мы не понимаем их. Как правило, в подобной ситуации большинство из нас думает, что его мнение правильное, а вся остальные ошибаются. И это вместо того, чтобы вести конструктивный диалог и выяснить, почему собеседник думает так, а не иначе. Проще посчитать чужую точку зрения ошибочной, чем принять и постараться во всём разобраться объективно. Причина такого поведения в ошибках мышления. То есть, вместо того, чтобы разобраться, почему человек поступил так или иначе, гораздо проще пойти по уже знакомому сценарию и примерить ситуацию прошлого на настоящее. А после сделать соответствующие выводы.
Ошибки мышления, препятствующие взаимопониманию:
1. Ложные ожидания.
Например, перфекционаст, который требует от себя идеального результата, ожидает от собеседника такого же отношения к работе. Но другой человек может не соответствовать ожиданиям. Несоответствие вымышленному образу вызывает непонимание.
2. Катастрофизация.
Человек заведомо ожидает, что его обманут, не выполнят обещания и так далее. Это вызывает напряжённость в отношениях. Человек становится подозрительным и уязвимым. В каждом слове, в каждом поступке собеседника он ищет подвох, подтверждающий его догадки.
3. Чёрно-белое мышление.
Такой человек не воспринимает полутонов. Он видит мир полярно. Для него существуют только: «да» и «нет», «плюс» и «минус», «добро» и «зло». Но собеседник, скорее всего, воспринимает мир иначе. Отсюда возникают намонимания.
4. Обобщение.
Это ещё одно когнитивное искажение, мешающее полноценному взаимоотношению. Например: «все женщины/мужчины одинаковые». Как это выглядит в реальной жизни? Например, начальник сделал замечание. Вам кажется, что он считает вас ни на что не способным, бездарным сотрудником. На самом деле критика касалась конкретной ситуации, а не вас в целом. Не ваших личностных качеств, а работы, которую можно было выполнить иначе.
Судить о человеке, опираясь на свой жизненный опыт — в корне неправильно. Но по-другому оценивать окружающих не получится. Любая оценка — субъективна. Оцениваешь других мы можем опираясь исключительно на личный опыт. Любую ситуацию мы невольно примеряем на свои реалии. Всякий раз, встречая стену непонимания, вспоминайте, что у каждого человека свой жизненный опыт. У него своё мироощущение и выводы он делает на основе этих исходных данных. Которые изначально отличаются от ваших.
Возможно, объективно оценить собеседника вам мешают внутренние убеждения. Постарайтесь разобраться в них, чтобы лучше понимать окружающих.
Автор: Татьяна Колесникова
Психолог, Когнитивно-поведенческий терапевт
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru