Столкнулись с тем, что ваши письма попадают в спам? Возможно, ваш домен попал в "черный список" - базу данных с адресами, замеченными в подозрительной активности. Это серьезная проблема, которая может свести на нет все ваши усилия в email-маркетинге.
Как понять, что ваш домен в "черном списке"?
Существует несколько простых способов проверить репутацию домена.
1. Онлайн-сервисы проверки
Разберем, как пользоваться сервисами для проверки и «реабилитации» вашего домена.
- MX Toolbox: Проверяет домен по более чем 100 "черным спискам".
- Spamhaus: Один из самых авторитетных сервисов по отслеживанию спама.
- Mail Tester: Имитирует отправку письма и анализирует его на наличие "спамных" признаков.
Подробнее о каждом рассказали в статье.
2. Анализ возвратов (email bounces)
За статистикой возвратов стоит следить, если вы заметили резкое увеличение их количества, это может свидетельствовать о проблемах с доставляемостью, в том числе о попадании в "черный список".
Отслеживать и анализировать возвраты в удобном интерфейсе можно в сервисе email-маркетинга DashaMail. Статистика покажет, кому ушли письма, а до кого они не долетели с причинами возвратов и блокировок.
Анализируя причины возвратов, вы сможете вовремя выявлять и предотвращать проблемы с попаданием в чёрные списки.
Что делать, если домен попал в черный список?
Главное — не паниковать!
- Разберитесь в причинах: Проанализируйте свою email-стратегию, возможно, вы допустили ошибки, которые привели к попаданию в "черный список" (например, слишком частые рассылки, использование "спамных" слов, несоблюдение правил конфиденциальности).
- Свяжитесь с администрацией "черного списка": У большинства сервисов есть процедура исключения из списка (делистинг). Вам нужно будет предоставить доказательства того, что вы исправили ошибки и больше не занимаетесь спамом.
Важно!
Никогда не платите за делистинг! Настоящие сервисы, занимающиеся мониторингом спама, проводят эту процедуру бесплатно.
3. Проверьте настройки аутентификации: Убедитесь, что у вас настроены SPF, DKIM и DMARC - протоколы, подтверждающие подлинность ваших писем.
4. Улучшайте репутацию отправителя: Отправляйте только качественный и релевантный контент, сегментируйте подписчиков, используйте double opt-in подтверждение подписки.
Как защититься от попадания в "черный список"?
Избежать попадания в чёрный список довольно просто. Достаточно соблюдать несколько правил:
- Собирайте базу подписчиков честно, не покупайте готовые списки.
2. Предоставьте подписчикам возможность легко отписаться от рассылки. Делайте ссылки и кнопки отписки заметными и обязательно добавляйте их в каждое письмо. Отписка ударяет по репутации намного меньше, чем попадание в спам.
3. Используйте профессиональный сервис email-маркетинга, который гарантирует доставляемость писем и следит за репутацией своего домена отправки.
4. Следите за репутацией своего почтового домена с помощью онлайн-сервисов.
С DashaMail вы можете быть уверены в доставляемости и репутационном превосходстве своих рассылок! Наша команда круглосуточно следит за тем, чтобы у доменов отправки и выделенных IP-адресов Даши сохранялась безупречная репутация, а письма не попадали в черный список.
Следите за «гигиеной» рассылок, и ваши письма всегда будут находить своих адресатов!
Регистрируйтесь в сервисе email-маркетинга DashaMail и отправляйте рассылки первым 100 подписчикам бесплатно.