Самая большая ошибка в коммуникации – спорить из неправильного Эго-состояния.
В общем, дело было так. На дворе 1998 год. Мне 14, я серьезно увлеклась психологией. Прочитала в библиотеке всю научно-популярную литературу, до которой могла дотянуться, и… всё поняла.
Ну, так я думала.
А знание – оно же как? Если это дошло до глубины понимания и накопилось в каком-то объеме, то оно обязательно просится в народ (это называется экстериоризация материала).
Конечно, первым «народом» на моем пути стала бабушка. Ведь это именно о ней я поняла, что она тиран (он же абьюзер), и решила ей об этом сообщить.
Как вы думаете, как она отреагировала? Бабушка, которая пережила войну, командование дома считала самым необходимым явлением, потому что никто же лучше нее не справится и никому нельзя доверять?
Конечно же, негативно. Почему?
А вот и не только потому, что новомодные слова (тиран и треугольник Карпмана) противоречили ее установкам.
Дело в том, что я сообщила ей всю эту ценную информацию с негативными эмоциями. В состоянии, которое можно было бы описать как «спорщик» или «бунтарь». По-научному это называется Эго-состояние Капризного Обиженного Бунтующего Ребенка (КОБР).
В ответ на моего КОБРа у нее, конечно, тоже включился КОБР. Ну а дальше – кто сильнее, тот и прав. И мои веские аргументы услышаны, конечно же, не были.
Но вот если бы я – ну вот вдруг – смогла бы тогда говорить из Естественного Ребенка? Открыто, непринужденно, с положительными эмоциями, с желанием просто поделиться?
Тогда бы эти мои знания не вызвали бы явной конфронтации со стороны бабушки. Возможно, буркнула бы что-то «для порядку», но информация бы осела.
И если бы я еще это рассказывала не через «ты, оказывается, тиран», а через «ух ты, что я прочитала»… То кап, кап, кап – и вот уже человек задумался, сначала как-то неосознанно, а потом, может, захотел бы что-то менять.
Но история не терпит сослагательного наклонения. А вот понимания Эго-состояний для эффективной коммуникации – не только терпит, но и требует.
Потому что, на самом деле, это довольно непросто – вот так взять, и не включать эмоции, чтобы донести до человека свою правду. Вы же знаете по себе, правда?
Но хорошая новость в том, что и этого можно добиться. Даже если сейчас этим тираном выступает собственный ребенок, который ведет себя… ох как непросто.
Для этого нужно проработать те два Эго-состояния – уже упомянутый мной КОБР-бунтарь и Адаптивный Ребенок, самое слабое Эго-состояние, которое заставляет человека прогибаться.
Если вспомнить поговорку:
«Если вас что-то цепляет, значит, из вас что-то торчит»,
то как раз эти КОБР и АР – вот они и торчат.