Раскройте потребности и желания потенциальных клиентов одним вопросом
Все мы знаем о пользе качественных вопросов для выявления текущей ситуации наших потенциальных клиентов. Чем качественнее вопросы, тем больше информации вы получите. А теперь представьте, что существует один простой вопрос, который может раскрыть целый пласт информации. Один вопрос, который, будучи заданным, поможет вам создать ценность в своей презентации и позволит вам преодолеть большинство возражений. Разве это не было бы золотой стрелой в вашем арсенале? Безусловно, это позволило бы вам также вести разговор в нужном темпе, когда процесс продаж может затормозиться.
Какой же вопрос поможет вам раскрыть РЕАЛЬНЫЕ потребности и желания ваших потенциальных клиентов?
Вот он: "Как вы поймете, что сделали правильный выбор?"
Давайте проанализируем некоторые возможные ответы. Потенциальный клиент может сказать: "Ну, я пойму, что сделал правильный выбор, если моя производительность вырастет на 10% в течение следующих 6 месяцев". Или: "Я пойму, что сделал правильный выбор, если текучка кадров сократится как минимум на 50%". Или: "Я пойму, что сделал правильный выбор, если мои заказы от клиентов увеличатся более чем на 25% в течение следующих трех месяцев".
Видите, какую информацию вам дает эта информация? Она подчеркивает именно то, что ваш клиент хочет получить от вашего сервиса или продукта. Они не покупают ваши продукты… они покупают результаты, которые ваши продукты принесут им.
Какой бы ответ вам ни дал ваш потенциальный клиент, вы можете использовать его, чтобы определить, как презентовать свой продукт. Например, в случае первого ответа выше (относительно увеличения производительности на 10%), ваша презентация может включать в себя что-то вроде этого: "Мы обнаружили, что с использованием нашей новой системы многие клиенты наблюдали рост своей производительности на 12-23% всего за 6 месяцев. Я могу предоставить вам некоторые отзывы, если вы хотите. Звучит ли это как результат, который приблизит вас к вашим целям?"
Вы знаете, какой ответ вам дадут, исходя из их предыдущих комментариев. То же самое и с потенциальным клиентом, который говорил о снижении текучки кадров. Вот как вы можете представить решение: "Более 75% наших клиентов, которые использовали наши услуги, наблюдали существенное повышение мотивации и вовлеченности сотрудников, что привело к сокращению числа увольняющихся сотрудников и улучшению удержания талантов. Давайте я поделюсь с вами некоторыми из их комментариев и покажу, как они извлекли выгоду".
Их ответ на вопрос "Как вы поймете, что сделали правильный выбор?" заставляет их задуматься о будущем и проанализировать, как они будут оценивать результаты. Кроме того, он сообщает вам, что для них наиболее важно при принятии решения о покупке.
В качестве поставщика тренингов по продажам, мы можем помочь вам в развитии. Ознакомьтесь с нашим более широким спектром курсов по продажам, которые могут вам помочь. Успешных продаж!
С уважением,
Шон Макфит
Управляющий директор
MTD Sales Training
Повышение эффективности коллектива
Введение системы поощрений и наград в продажах является эффективным инструментом для улучшения атмосферы в коллективе и повышения его эффективности. Поощрения мотивируют сотрудников, стимулируют их к более активной работе и повышению производительности. Система наград позволяет выделить наиболее успешных сотрудников и укрепить их мотивацию к дальнейшему развитию.
Однако эффективность системы поощрений и наград во многом зависит от ее правильной организации. Важно учитывать потребности и мотивы сотрудников, чтобы предлагать им разнообразные варианты вознаграждений.
Варианты вознаграждений
Существуют разные типы вознаграждений, которые могут быть использованы в системе поощрений:
- Материальные вознаграждения: повышение заработной платы, премии, бонусы, подарки.
- Нематериальные вознаграждения: публичное признание заслуг, повышение в должности, дополнительные возможности для обучения и развития, возможность участвовать в интересных проектах.
- Геймификация: применение элементов игр в рабочий процесс. Это может быть система баллов, достижений, лидеров и другие элементы, которые делают работу более интересной и мотивирующей. Одним из вариантов таких программ является ACHIVX, предоставляющая open source решение в области цифрового вознаграждения, стимулирования и систем лояльности с функциями геймификации и достижений для ваших авторов, игроков, пользователей, клиентов и сотрудников.
Преимущества геймификации
Применение элементов геймификации в системе поощрений и наград может значительно повысить ее эффективность. Это обусловлено тем, что геймификация:
- Повышает мотивацию сотрудников: Игровые элементы делают работу более интересной и захватывающей.
- Улучшает командное взаимодействие. Совместное достижение целей в игре способствует сплочению команды.
- Увеличивает уровень вовлеченности. Сотрудники более активно участвуют в рабочем процессе, когда он представлен в игровом формате.
- Повышает эффективность обучения. Игровые симуляции позволяют сотрудникам закреплять знания и навыки в более интересном и запоминающемся формате.
Решения ACHIVX для управления вознаграждениями
Разрабатываемые решения ACHIVX для управления вознаграждениями способствуют созданию лучшего сочетания вознаграждений и геймификации для различных аудиторий и персонализированного взаимодействия в режиме реального времени. ACHIVX предоставляет инструменты для создания и управления системой поощрений, включая настройку регламента, выбор наград, установку целей и отслеживание результатов.
Вы можете внедрить открытую систему вознаграждений с баллами на своем ресурсе или изучить подробности, перейдя по ссылке на официальный канал ACHIVX: ACHIVX.