3 Необходимых Идеи для Мотивации Команды Продаж
Независимо от того, что продает ваша компания и как она функционирует, вам необходимо сделать три вещи:
- Регулярно общаться с командой продаж. Если не лично, то по телефону или онлайн, собирая информацию и передавая только позитивный настрой.
- Вдохновлять и мотивировать во время этого регулярного общения.
- Проводить регулярные собрания по продажам. Если не лично, то по видеоконференции или онлайн. Объединяйте информацию из пунктов 1 и 2.
Позвольте мне объяснить...
Постоянная связь с менеджером: залог успеха
В мире игр, как и в любой другой сфере бизнеса, мотивация команды - это ключ к успеху. И в случае с продажниками, регулярная связь с менеджером играет решающую роль.
Частота контактов
Независимо от того, насколько разбросана ваша команда или какова специфика вашего проекта, лучшие менеджеры продаж поддерживают периодическую связь со своими подчиненными. Частота может варьироваться: ежедневно, еженедельно или ежемесячно, в зависимости от вашего плана продаж.
- Если ваш цикл продаж короткий (например, продажа инди-игр в Steam), то ежедневная связь может быть наиболее эффективной.
- Для более продолжительных циклов (например, разработка AAA-игры) еженедельная связь может быть оптимальной.
Как организовать взаимодействие
Важно установить четкий режим связи, который будет удобен для всех. Например, можно попросить каждого члена команды звонить менеджеру в конце рабочего дня или проводить еженедельные совещания в формате телеконференции или онлайн-встречи.
Цель взаимодействия
Ваша задача - не контролировать и не критиковать, а собрать информацию о проделанной работе и поддержать мотивацию. Задавайте вопросы, которые помогут членам команды описать свой рабочий день, но старайтесь держать тон позитивным.
Например, вместо того, чтобы говорить: "Ты допустил ошибку в презентации", попробуйте сказать: "Что ты думаешь о презентации? Какие моменты можно улучшить?"
Полезные советы
Помните, что положительная атмосфера и ощущение командного духа очень важны для успеха. Не забывайте про одобрение и поощрение, чтобы члены команды чувствовали свою ценность и мотивацию к дальнейшей работе.
Интересный факт
Исследования показывают, что простые слова поддержки и одобрения могут значительно улучшить работу членов команды. Например, просто сказав "Ты отлично сделал эту презентацию", вы можете поднять мотивацию и уверенность в себе вашего сотрудника.
Хотите узнать больше о том, как повысить мотивацию и успешность вашей команды? Пройдите бесплатный тест на оценку компетенций в сфере продаж и получите персонализированный отчет с рекомендациями по улучшению.
Не делайте поправки в неподходящее время!
Одна из самых распространенных ошибок, которые совершают менеджеры по продажам, - это делать поправки в неподходящее время. Продавец работает весь день, а возвращается домой без продаж. Он прекрасно знает, что допустил несколько серьезных ошибок, которые стоили ему сделок, и просто рад, что этот день наконец-то закончился. Но потом звонит менеджер, и продавцу приходится заново переживать этот ужасный день. Он должен пересказать все детали своего провала и рассказать о своих ошибках. И когда история заканчивается, менеджер подтверждает все: «Да, ты действительно облажался!». Наконец, уставший, разочарованный и без денег, продавец возвращается домой, где его встречает жена, которая сообщает, что он "неудачник" и должен найти "настоящую" работу.
Вместо этого вам нужно разговаривать с вашими продавцами в конце каждого дня или недели, чтобы взбодрить их и дать им аргументы, чтобы защитить себя от критики супругов, родителей, детей, дядей и собственной совести. Кроме того, вы получите ценную информацию о том, что происходит в их работе.
Как мотивировать команду продаж: пример звонка менеджера
Создайте атмосферу позитива и вдохновения
Представьте ситуацию: продавец звонит вам и рассказывает о демонстрации кассовой системы, но не знает, как правильно провести сверку по окончанию дня. Из-за этого он теряет сделки. Импульсивно хочется сказать: "Нет! Вернитесь к странице шесть в вашем руководстве! Вы неправильно проводите сверку!"
Такой подход может быть эффективен при личном общении, но не в телефонном разговоре. Вместо этого, запишите информацию, похвалите продавца за его упорство и сообщите, что он на шаг ближе к заключению сделки.
После того, как вы получите информацию от всех продавцов, используйте ваши заметки для следующей встречи. Если несколько человек испытывают трудности с проведением сверки, сделайте это темой встречи. Не указывайте на конкретных людей и не намекайте на их ошибки. Просто сообщите команде, что одной из тем этой недели будет "Лучшие практики демонстрации сверки по окончанию дня".
Помните, что каждый звонок должен быть позитивным. Геймификация в обучении - это мощный инструмент, который позволяет повысить мотивацию и увеличить эффективность работы.
С помощью такой стратегии, ваша команда будет знать, что каждый ваш звонок несет только положительную информацию, а на встречах они получают полезные инструкции, которые помогают им в работе! И все это без негатива и выделения отдельных сотрудников.
🔥 3 Идеи Мотивации Продаж, Которые Взорвут Ваш Бизнес! 🔥
Вы — менеджер по продажам, а это значит, что вы не просто работаете, а ведете за собой целую армию супергероев, которые каждый день штурмуют вершины продаж! 💪 Ваша задача — не просто делать свою работу, а вдохновлять команду, создавать огонь в их глазах и направлять их к невероятным победам!
Представьте: ваша команда — это элитный отряд, готовый к любым вызовам. Ваша миссия — обеспечить им все необходимое, чтобы они могли сосредоточиться только на том, что умеют лучше всего — продавать! 🚀 А это значит, что вы, как мудрый и вдохновляющий лидер, должны взять на себя заботу о всей команде, чтобы они могли взлететь на крыльях успеха!
И самый эффективный способ поднять команду на новые высоты — это мотивация! 🔥 Это то, что превратит обычных продавцов в настоящих звезд! 🌟 И вот три секретных ингредиента, которые превратят вашу команду в настоящую машину продаж!
- ...
- ...
- ...
Используйте эти три идеи, и вы увидите, как ваша команда взорвет продажи! 💥 Они будут стремиться к вершинам, преодолевая все препятствия на пути! ⛰️ И помните, что мотивация — это ключ к тому, чтобы сделать вашу команду неостановимой! 🚀
Мотивируйте свою команду продаж: практические идеи
Дайте своей команде продаж стимул
Большинство людей в офисе получают фиксированную зарплату или почасовую оплату за свою работу. Поэтому дополнительный стимул или награда помимо их заработка действительно мотивирует сотрудников. Как менеджер по продажам, вы знаете, что у вашей команды всегда есть возможность улучшить свои результаты, и один из способов достичь этого - предложить им стимул для достижения определенной цели.
Например, поощрите своих сотрудников подарочными картами, если они превысят цель по продажам. Пообедайте с ними, если они получили повторный заказ от существующего клиента. Или разрешите им уйти домой на час раньше в пятницу, если они завершили отчет до крайнего срока. Что бы вы ни пытались мотивировать своих сотрудников сделать, стимул, даже небольшой, обеспечит им награду, к которой они будут стремиться и ради которой будут усердно работать.
Хвали свою команду продаж за отличные результаты!
Слово похвалы часто недооценивают, но оно может значить очень многое для трудолюбивого члена вашей команды. Ваш продавец оказал клиенту исключительное обслуживание или решил сложную проблему? Обязательно дайте ему знать, что вы цените его достижения!
Чтобы пойти дальше, хвалите их перед другими сотрудниками компании. Приучите себя объявлять о достижениях сотрудников на еженедельных совещаниях по продажам, независимо от того, насколько они маленькие. Такая похвала, скорее всего, заставит сотрудников гордиться собой и работать усерднее, чтобы получить ее еще чаще.
Помните, что похвала должна быть искренней и конкретной. Не просто говорите "отличная работа", а расскажите, что именно вам понравилось в их работе. Например, "Ваша презентация была очень убедительной, ты отлично показал преимущества нашего продукта!".
Также очень важно использовать разные формы похвалы. Не ограничивайтесь только словами. Используйте поощрительные бонусы, подарочные сертификаты, или даже просто отправьте свою команду на интересный квест, чтобы они смогли отдохнуть и сплотиться.
Исследования показывают, что похвала куда более эффективна, чем критика. Она мотивирует, повышает уверенность в себе и стимулирует к новым достижениям. Так что не жалейте слов похвалы для вашей команды продаж.
Лидерство на примере: секрет успешной мотивации в продажах
В геймификации, как и в продажах, ключевым фактором успеха является лидерство на примере. Чтобы по-настоящему мотивировать команду на 100% отдачу, необходимо самому показывать этот пример. Геймификация – это процесс применения игровых механик к неигровым ситуациям, и лидерство на примере является одной из таких ключевых механик.
Если вы ожидаете от своих сотрудников сверхурочной работы и выходных в офисе, не стоит появляться в 10 утра и брать двухчасовой обед. Как гласит римская пословица: "Что дозволено Юпитеру, не дозволено быку".
Если вы ожидаете от них уважения, демонстрируйте уважение к своим руководителям. Лидерство на примере – это один из самых мощных инструментов мотивации в геймификации, позволяющий создать атмосферу доверия и взаимопонимания.
3 главных совета по лидерству на примере
- Будьте примером: покажите, что вы сами готовы работать усердно, чтобы достичь общих целей.
- Создайте атмосферу доверие: покажите, что вы уважаете своих сотрудников и доверяете им.
- Будьте честными: не бойтесь признать свои ошибки и учиться на них.
В качестве менеджера вы отвечаете за результаты работы вашей команды. Поэтому ваша задача – мотивировать сотрудников на максимальную отдачу. И лидерство на примере – один из самых эффективных способов достичь этого.
🔥 Искусство мотивации: как разжечь огонь в сердцах ваших продавцов
🚀 Секрет №1: мастерство общения
Помните старую добрую поговорку: "Не то, что ты говоришь, а как ты говоришь"? Она как нельзя лучше подходит для менеджеров по продажам. В мире бизнеса, где слова имеют вес золота, неправильная интонация или неудачный выбор фраз может вызвать непонимание и обиду. Поэтому, для эффективного управления продажами, владение мастерством общения — это как владение волшебной палочкой, которая творит чудеса! Современный покупатель — это уже не тот, кто просто кивает головой, слушая рекламные обещания. Он искушен, проницателен и жаждет знаний! Поэтому и продавцы эволюционируют, ставя перед собой новые цели и требуя от менеджеров более тонкого подхода.
🎭 Когда слова теряют свою силу
В общении с продавцами, как на тонком льду, легко нечаянно сказать что-то обидное или неуважительное. Ваша цель — вдохновить и мотивировать, но вместо этого вы рискуете получить совершенно противоположный результат. Почему это происходит? Потому что ваши слова, даже самые вдохновляющие, могут быть восприняты продавцами совсем не так, как вы планировали.
💡 Три секретных приема эффективного общения
Чтобы ваши слова звучали как музыка для ушей продавцов, и огонь мотивации горел в их сердцах, предлагаю вам три проверенных приема: 1. "Как будто слышу это в первый раз" Представьте: продавец приходит к вам с вопросом, который вы уже слышали тысячу раз, и ответ на который вы можете найти на шестой странице учебника. "Что за нерадивый сотрудник?" — проносится у вас в голове. Но не торопитесь с выводами! Вместо того, чтобы выдавать ответ с непроницаемым лицом, притворитесь, что этот вопрос для вас в новинку. Уделите продавцу внимание, продемонстрируйте, что его вопрос важен. Например: * "Стив, это очень важный вопрос. Если ты не знаешь, как с ним справиться, это может серьезно повлиять на твою работу. Давай сделаем так: у нас есть специальный раздел в учебнике, который посвящен этой проблеме. Изучи его внимательно, а потом мы с тобой все обсудим, чтобы ты все понял, хорошо?" 2. "Помоги мне, пожалуйста" Все мы любим давать команды и угрожать, но гораздо эффективнее попросить о помощи. Представьте, что нужно улучшить продажи или оптимизировать процессы. Вместо резких приказов и ультиматумов, попробуйте обратиться к своим продавцам за помощью. Например: * "Клэр, мне нужна твоя помощь. У нас серьезная проблема: нужно увеличить продажи в этом квартале. Я заметил, что трое новичков в твоей команде пока не показывают желаемых результатов. Ты могла бы уделить им больше времени, чтобы они быстрее освоились?" 3. "Не бойся, я всегда рядом" Помните, что ваши продавцы — это ваши солдаты на передовой. Им нужна ваша поддержка, ваше участие, ваш оптимизм. Когда продавцы сталкиваются с трудностями, не стоит их ругать и критиковать. Лучше дать им почувствовать, что вы с ними в одной команде, и вы готовы помочь им преодолеть любые препятствия. Например: * "Игорь, я знаю, что сейчас у тебя сложный период. Но не переживай, я всегда рядом, чтобы поддержать тебя. Мы вместе найдем решение!" Используя эти техники, вы не только сделаете общение с продавцами более продуктивным, но и создадите атмосферу доверия и взаимопонимания.
Использование конкурсов для мотивации торговой команды
Лично я наблюдал, как конкурсы, например, таблицы лидеров продаж, могут быть очень эффективны. Я также видел, как они проваливались и демотивировали торговую команду. Один из худших примеров, который мне довелось увидеть, был в компании из 50 продавцов. Стимулом для продавцов было сохранение рабочего места: 5 человек с худшими результатами в таблице лидеров увольняли каждый квартал, а 5 лучших получали большие бонусы. Были установлены цели по продажам, и всем приходилось бороться за рабочие места. Если и есть пример мотивации "кнутом и пряником", то это именно он.
Хорошо спланированный, щедро финансируемый, тщательно рекламируемый и с нетерпением ожидаемый конкурс продаж может легко привести к снижению продаж, падению мотивации и в целом к контрпродуктивным результатам. Следующая стратегия поможет вам разработать конкурсы продаж и системы мотивации, которые будут стимулировать вашу торговую команду, увеличивать продажи и создавать атмосферу победы.
Читайте больше статей на наших ресурсах:
Канал в VK
Официальный сайт achivx.com
Канал в DZEN