▶️ Смотрите видеосюжет внизу статьи
Женщина продавала туры, но по разным причинам люди не могли вылететь на отдых.
Более 25 семей из Уфы и других городов страны обратились в полицию с заявлением о мошенничестве на владелицу турфирмы Max-Travel Ангелину Бахмутову. Женщина продавала туры, но по разным причинам люди не могли вылететь на отдых. В итоге общая сумма ущерба превысила 2 миллиона рублей. С подробностями Ксения Мирокиянц.
«Чемодан, как лежал, так и лежит в кладовке, никуда поехать в этом году не получилось, надеемся в следующем получится, как вернут денежные средства».
К предстоящему летнему отдыху семья Драцких начала готовиться ещё зимой. Долго выбирали тёплую страну, подходящие даты… Хотели сменить обстановку.
Оксана Драцкая:
«Так в жизни случилось, что у меня умерла мама и поэтому я решила отдохнуть с детишками, развеяться… Отвлечься от этого… Поэтому решили через неё съездить в Абхазию».
За путёвками супруги обратились в турфирму Ангелины Бахмутовой «Max-Travel». В прошлом году Оксана и Андрей Драцкие уже пользовались услугами женщины, и всё было хорошо. Отпуском семья осталась довольна, поэтому никаких сомнений в выборе агентства не возникло. Ещё в марте оплатили билеты и проживание, а в июле планировали вылететь заграницу. Но документы на руки так и не получили.
Андрей Драцкий:
«Где-то за день, за два до вылета, нам приходит сообщение о том, что самолёт то ли отменили, то ли переносится вылет. В общем, в эту дату вы вылететь не сможете, мы пересаживаем вас на другой самолёт, надо дождаться ответа от отеля, чтобы нам перенесли наши места. А на самом деле самолёт вылетел, только без нас».
Об этом, говорит Андрей Драцкий, они узнали на следующий день, когда заподозрили что-то неладное и решили проверить свой рейс. А спустя неделю, наконец-то, получили копию договора об оказании туристических услуг Ангелины Бахмутовой. Супруги надеялись, что всё это какая-то ошибка и в скором времени им удастся улететь, но не тут-то было.
Оксана Драцкая:
«Потом также ждали якобы перебронирования отеля, на что якобы отель отказался и на последующие отели тоже приходили отказы. Но на самом деле было это или нет, мы не знаем. Так как она говорила, что не обязана отчитываться о каждом своём шаге».
Тогда Андрей и Оксана поняли, никакой Абхазии им не видать. За испорченный отдых, разумеется, потребовали деньги назад. Ангелина Бахмутова пообещала вернуть им всю сумму, а это 140 тысяч рублей на карту в течение двух недель. С тех пор прошло уже несколько месяцев. Ни извинений, ни своих кровных от турагента семья так и не получила. А через некоторое время выяснилось: Драцкие не единственные пострадавшие от "Max-Travel".
«Марина, слушай меня внимательно, либо ты сейчас это всё удаляешь и прекращаешь эту войну, либо всё я уже действительно…».
Марина Михайлова:
«Вот так она реагирует на любые наши просьбы вернуть деньги, поговорить. Она сказала, ведите себя хорошо. Вы ведёте себя плохо, поэтому возврата денег вам не будет. Если вы будете вести себя хорошо, молчать, тогда я верну вам деньги».
Это голосовое сообщение Марина Михайлова получила после того, как опубликовала предупреждение в соцсетях. Молчать женщина больше не могла. Ведь таких клиентов турфирмы Бахмутовой в общей сложности два десятка, а общая сумма ущерба более 2 миллионов рублей. Возвращать деньги агент, похоже, не торопится: то кота хоронит, то мужу зарплату не дают. А рейсы, писала бизнесвумен, каждый раз переносились не по её вине, а якобы из-за проведения спецоперации, да и самолёты каким-то образом постоянно ломались.
Ангелина Бахмутова:
«Знаете, Эльмира Кимовна, всё, что вы делаете, это не ускоряет ваш возврат. Можете сходить к своим мужичкам, с кем вы переспали с Уютного Дома, может быть они быстрее вам помогут».
В таком тоне гражданка Бахмутова общалась с женщиной, которая так же, как и остальные, просто хотела вернуть деньги за оплаченный отдых. Вместе с пострадавшими семьями наша съёмочная группа отправилась к предполагаемой аферистке. И хотя в подъезд она всех пустила, а вот при виде камеры сразу же захлопнула дверь.
Андрей Драцкий:
«Ангелина сейчас нам в данную секунду написала: «Здравствуйте, деньги мы вам вернём. К чему это шоу устраивать?». Но дело в том, что деньги должны были вернуться ещё в августе месяце, а зная ещё, что мы не одни такие и есть люди, которые до этого уже обожглись об неё и деньги им до сих пор не вернулись, поэтому вот приходится шоу устраивать, чтобы как-то добиться».
После этого на связь предпринимательница всё же вышла. В очередной раз пообещала вернуть деньги всем несостоявшимся туристам и обвинила их в самосуде и травле. Но ни встретиться, ни поговорить по телефону она так и не захотела. Поэтому её клиенты обратились с заявлением в полицию.
Максим Родионов, начальник пресс-службы МВД по РБ:
«В настоящее время изучаются собранные материалы в отношении одной из фирм, осуществляющей организацию туристического отдыха. По результатам этой проверки будет приниматься процессуальное решение. Необходимо напомнить, что прежде чем воспользоваться услугами желательно изучить репутацию этой фирмы по отзывам других клиентов».
Юристы говорят, случаи, когда люди не могут вылететь по вине агентства, где были куплены путёвки, происходят с завидной регулярностью.
Ксения Мирокиянц, корреспондент:
«Эксперты туриндустрии дают много советов: как не стать жертвой нерадивого агента. Но, пожалуй, самый главный — это заключение договора, в котором чётко прописаны обязанности сторон. Именно документальное подтверждение оказания услуг в случае чего будет доказательством в суде».
▶️ Смотрите видео
--------------------------
Присоединяйтесь к нашему каналу Башкортостан 24 в Дзене и поделитесь Вашим мнением о событиях, происходящих в Уфе и Башкирии!
Мы предлагаем Вам актуальные новостные сюжеты, а также свежие выпуски передач производимые холдингом ГТРК «Башкортостан».
--------------------------
▶️ Прямой эфир Башкортостан 24
