Все, кто более-менее продолжительное время тусуется на Авито, обязательно сталкивались с разного рода чудаками и чУдиками)). Это в разной степени странненькие покупатели, понять логику которых лучше даже не пытаться – смысла нет. Они не грубы и не агрессивны, не выпрашивают скидку 90%, вполне вежливо и миролюбиво общаются и сходу забанить таких рука не поднимается: это как обидеть юродивого. Но пишет такой\ая, и ты с первых двух нот угадываешь мелодию: толку от переписки будет ноль целых ноль десятых, а если даже (не дай Бог!!!) оплатят доставку, то а) заказ тупо проваляется в ПВЗ и приедет назад, б) так же тупо предсказуемо будет оформлен отказ, причём, как правило, в последний день хранения или – самый оптимистичный вариант – в) покупатель откажется от заказа практически сразу после того, как вы тщательно упакуете его и, потратив своё время, отнесёте его в пункт отправки. Есть еще страшный вариант г) – заказ заберут, а вместе с ним постараются забрать вашу душу, написывая в л/с, какие недостатки обнаружились у б\у вещи за три коп, ныть, предлагать вернуть деньги и т.д. От этого лично меня Бог отвёл, но у народа в блогах читала. Не знаю, как вы, а я «спинным мозгом» уже чувствую таких клиЭнтов и стараюсь так выстраивать переписку, чтобы отсечь их «на подлёте», не допуская оформления доставки. К сожалению, грубить в переписке нельзя, троллить покупателя тоже нежелательно: могут настрочить жалобу, что, сами понимаете, чревато.
Свежий случай. «Диагноз» ясен уже во второй фразе, сразу после «здравствуйте». Дама зашла в моё объявление о продаже примерно такой вещи:
Дафлкот (так называется пальто такого типа) имеет свою отличительную особенность – характерные пуговицы-клыки. Дама запрашивает более подробное фото этих декоративных пуговиц, объясняя это желанием… удалить «клыки», прорезать петли и пришить обычные пуговицы… Э-э-э-э… Хммм… Вежливо интересуюсь, Накуя???!!! в чём смысл? Объясняет, что у неё, дескать, была куртка с такими пуговицами, застёгивать их было неудобно. Ну-у-у… как бэээ… Мысленно оху… офигеваю, но пишу в ответ что-то культурное типа совета пойти в сад поискать на Авито более подходящую модель. Хотела заблокировать на всякий случай, а потом подумала: а она не сможет мне написать гадкий отзыв? В принципе, я не сильно переживаю из-за этого, тем более, что парочка таких уже есть, и это практически никак и ни на что не повлияло, но всё равно было бы неприятно.
Вообще, это пальтишко как магнит – притягивает дам с неуравновешенной психикой)). Одна со мной долго и душевно переписывалась, присылала фото юбки и обуви, с которыми она планирует носить мой дафлкот (кстати, классный образ мог бы получиться). Потом даже сподобилась – заказала! Но далее события развивались по варианту в) (см. выше). Правда, справедливости ради, замечу: общительная покупательница сто раз извинилась, написав в личку – дескать, простите засранку, я вся такая внезапная противоречивая – и прикрепив к извинениям отличный отзыв.
Ну что тут поделаешь... Остаётся только понять и простить. Хотя иногда это сделать сложно. В прошлом году выставила на продажу свой старый пуховик за символическую цену, т.к. он прилично б\у (несколько лет был очень любимым)) ). На удивление писали по нему много, один раз заказывали (возврат). И вот прилетает новый заказ. Я списываюсь с покупательницей (не люблю молчаливые заказы), всё вроде ОК – она отвечает, но как-то крайне безграмотно – из серии четыре ошибки в слове «ещё». Моя интуиция начинает ныть как больной зуб, но что делать? Сама себя уговариваю, что грамотность в нашем деле – не главное, иду на почту, отправляю. Покупательница исчезает с радаров вплоть до истечения последнего дня и часа хранения товара в ПВЗ. На следующий день, когда моя посылка уже едет назад как не принятая покупателем, тётенька объявляется. И не просто так, а кидает мне в л\с целую галерею портрЭтов: типа она сломала руку и лежит в больнице. При этом у неё под глазом такой выразительный бланш… И лицо, которое почему-то наводит на мысль об алкогольной зависимости и буйном сожителе. Пожелала скорейшего протрезвления выздоровления и всё-таки нежно нажала на кнопку «бан».
Несколько дней вяло переписывались с парнем, типа как бы желавшим выкупить комплект зимней резины. Долгая переписка "ни о чём» – при условии, что люди живут в одном городе и проще подъехать и посмотреть – тоже чаще всего сигналит о том, что результата не будет. Поэтому я «отморозилась» под благовидным предлогом сделать доп.фото (у меня и их и так достаточно, крупным и мелким планом, в профиль и анфас), пригласив товарища на просмотр. Как ни странно – приехал. Но совсем не удивительно, что не купил)). Я была в этом уверена. Благодаря моей интуиции.
