В общественную организацию «Народный контроль» поступило обращение от покупателей, которые сообщили о том, что в одном из магазинов сети «Пивко» не увидели сертификаты качества на крафтовую продукцию.
В рамках своей деятельности мы решили провести проверку, чтобы выяснить, соответствует ли торговая точка установленным стандартам и соблюдаются ли требования законодательства.
Мы прибыли в магазин «Пивко» и сразу обратились к руководству. Ведущий менеджер Алексей объяснил, что вся продукция в магазине сертифицирована, однако документация хранится в центральном офисе компании и может быть предоставлена по запросу. Также покупатели могут получить сертификаты на любую продукцию через контакт-центр.
Кроме того, Алексей продемонстрировал, что вся продукция промаркирована QR-кодами, которые можно отсканировать с помощью мобильного приложения для получения всей необходимой информации о товаре — сроках годности, происхождении и сертификации.
Мы поинтересовались ассортиментом, и оказалось, что магазин предлагает более 500 сортов крафтового пива, из которых 50 — на разлив. Магазин сотрудничает с десятками производителей, от крупных заводов до небольших частных пивоварен. Все представленные напитки сертифицированы и внесены в систему маркировки «Честный знак».
Во время визита мы узнали о дегустационных акциях, которые регулярно проводятся в магазине. Нам предложили попробовать популярный сорт «Арамильское белое», который уже завоевал премии на региональных конкурсах. Дегустации сопровождаются рассказами специалистов от пивоварен, а также подачей закусок, специально подобранных под предлагаемые напитки.
В ходе проверки мы также решили сделать контрольную закупку. На кассе мы проверили маркировку двух напитков через систему «Честный знак», убедились в их легальности и получили чек с подтверждением.
Подводя итоги, можно сказать, что проверка прошла успешно. Вся продукция в магазине соответствует требованиям закона, а система маркировки работает корректно. Магазин «Пивко» проявляет ответственность и готов сотрудничать как с покупателями, так и с общественными организациями.
Организация «Народный контроль» готова рекомендовать этот магазин как надежного и ответственного продавца крафтовых напитков.
