С июня 2024 года в подразделениях бюро медико-социальной экспертизы по всей России внедряется «Единая централизованная цифровая платформа в социальной сфере» (ГИС «ЕЦП»). В ней уже работает Пенсионный фонд, сейчас ее интегрируют в другие направления социальной сферы.
Внедрение программы обернулось замедлением работы новосибирского бюро. Как результат — в учреждении образовались длинные очереди. Жительница Новосибирска Елена К. обратилась в редакцию издания Infopro54 с жалобой, что стоит в очереди на оформление инвалидности уже несколько месяцев. При этом очередь практически не движется. Редакция, в свою очередь, обратилась к сотрудникам бюро за комментариями.
Одна из сотрудниц учреждения, пожелавшая остаться неизвестной, рассказала журналистам о сложившейся ситуации. По ее словам, в старой программе, в которой сотрудники работали около 10 лет, все процессы были отлажены. Программа работала корректно, граждан и сотрудников все устраивало. Новая программа, по словам женщины, в разы хуже старой: виснет, выдает ошибки, ее постоянно приходится перезагружать. А когда «просыпаются» Москва и прочие центральные регионы, работа программы замедляется еще больше. В итоге, если раньше сотрудник бюро принимал по 10-15 человек за день, то сейчас максимум 5-6.
Сотрудница отметила, что такие проблемы наблюдаются по всей России. Сотрудники учреждения пытались убедить руководство, что программу нужно доработать, а пока идет процесс наладки, работать в старой. Однако «сверху» пришел жесткий отказ. По словам женщины, в Алтайском крае сотрудники бюро медико-социальной экспертизы продолжили работу в старой программе, после чего их предупредили, что за это будут увольнять.
Если раньше в отдельно взятом бюро очереди на обработку документов были в 40-60 человек, то теперь выросли до 230-250 человек. При этом женщина сомневается, что, хотя бы к Новому году программа заработает корректно.
Напомним, в планах властей было объединить в одной информационной системе работу Пенсионного фонда, Фонда социального страхования, бюро медико-социальной экспертизы и ряда других госорганизаций.