Почему вы не видите результатов в первых 90 днях?
Большинство людей, приступая к работе в продажах, не имеют четкого плана или дорожной карты. Без стратегии вы просто будете метаться вслепую, надеясь, что все как-то само собой получится. Чтобы добиться успеха, вам нужен систематический процесс, которому вы будете следовать. Вам также нужны определенные действия и поведение, которые помогут вам достичь цели. Это сделает успех неизбежным.
Все это может показаться сложным в начале, но важно сразу же начать планировать. Если вы отложите это на потом, то может быть уже поздно выбраться из ямы. Да, поначалу может быть трудно, но хорошая новость в том, что существует простой подход, который поможет вам оставаться на верном пути.
🚀 Решение: Разбейте слона на котлеты!
Представьте себе: огромный, грозный слон - ваша цель в новой работе. Страшно? Конечно! Но что, если разделить его на сочные, аппетитные котлеты? Именно так работает наш мозг, как показали ученые из Ассоциации Психологической Науки! 🧠 Он разбивает задачи на маленькие кусочки, чтобы переварить их без труда. Это называется "восприятием структуры событий", и мы постоянно используем его в жизни.
Поэтому, когда вы строите план на первые 90 дней, разделите его на маленькие этапы, которые легко осилить. Как укрощение слона: сначала подружитесь с его ухом, потом с ногой, и так пошагово, пока он не станет вашим другом! 💪
Эта техника требует практики, как обучение танцам или игре на пианино. Но поверьте, вы будете поражены, насколько быстро ваш мозг освоит этот навык!
Давайте построим идеальный маршрут на следующие 90 дней! Готовы ли вы к победе? 🔥
Месяц 1: Найдите ваши 80/20
Принцип Парето, также известный как правило 80/20, гласит, что 80% результатов обусловлены 20% усилий. Это принцип, который был открыт итальянским экономистом Вильфредо Парето в 1897 году, наблюдая, что 80% богатства Италии сосредоточено в руках 20% населения. В геймификации мы называем это "Правилом 20% усилий", так как оно помогает нам определить, на чем следует сфокусировать усилия, чтобы получить наибольший результат.
В любой организации, занимающейся продажами, вы обнаружите, что 80% продаж приходится на 20% клиентов. Как же стать одним из этих 20% ? Запомните, что это большая цель, которую нужно разбить на меньшие, более достижимые шаги.
1. Общайтесь с экспертами
Один из лучших способов сэкономить огромное количество времени — это поговорить с лучшими продавцами в вашей компании. Начните с того, чтобы узнать, какие методы продаж работают лучше всего для топовых производителей. Затем организуйте регулярные встречи со своим менеджером или руководителем команды.
Когда вы общаетесь с лучшими производителями, вы получаете прямой доступ к информации, которую им потребовались месяцы или даже годы, чтобы изучить. Кроме того, вы начнете с сильной позиции, формируя хорошие привычки. Это поможет вам избежать ошибок новичка.
Когда вы говорите со своим менеджером или руководителем команды, получите список людей, к которым вам стоит обратиться. Постарайтесь попасть в их календарь. Эти связи и информационные сессии будут иметь решающее значение для того, чтобы стать частью тех 20%, кто добивается успеха.
Исследование: Найди "легкую добычу" и свяжись
В мире продаж, как и в мире игр, важно быстро получить положительный результат, чтобы не потерять мотивацию. Идеально, если ты сможешь "закрыть сделку" уже в первые 90 дней, доказав свою ценность и закрепившись на новом месте. Для этого нужно найти "легкую добычу" - потенциальных клиентов, которые с большей вероятностью станут твоими клиентами.
Те, кто уже "прокачался":
- Текущие клиенты: Это как "фармить" ресурсы в игре - они уже знакомы с твоей компанией и уже давали тебе деньги. Чем недавнее их последнее взаимодействие, тем лучше.
- Бывшие клиенты: Они "отстали" от игры, но не обязательно по твоей вине. Осторожно, ведь они могут "зайти в агрессию", если у них остались негативные впечатления. Но при правильном подходе, ты можешь вернуть их в "игру".
- Потенциальные клиенты, которых уже "пиарили": Это как "босс", которого уже "замочили" другие игроки. Может быть, их подход не был удачным или время изменило их потребности. Будь осторожен и не "заходи" на чужую территорию. Лучше получить разрешение у предыдущего "бойца".
Не забывай, что в мире продаж, как и в играх, важно "строить отношения", а не просто "атаковать". Будь внимателен к потребностям клиентов и давай им ценность, которую они оценят.
"Новенькие":
Холодные клиенты - это "новые миры" в игре, которые требуют больше усилий для завоевания. Найди "ключ" - реферала или общего знакомого - для "входа" в их мир. И не забывай о "магических словах": "контекст" и "ценность".
Помни, что "фармить" всех подряд - не эффективно. Создай "персонаж" своего идеального клиента и концентрируйся на них. Это как в игре: "прокачиваться" во всех направлениях одновременно - не рационально.
Используй эти "секреты" и уже в первые 90 дней ты сможешь "прокачать" свои "скиллы" и сделать "успешный левел-ап" в сфере продаж!
3. Фокусируйся на нескольких ключевых показателях эффективности
В первые 30 дней на новой работе в продажах тебе нужно найти несколько ключевых показателей эффективности (KPI), которые приведут тебя к цели. Это могут быть количество звонков, встреч или комментариев в соцсетях. Главное, чтобы ты мог полностью контролировать этот показатель. Например, отслеживать количество качественных разговоров — это хорошая идея, но не лучший вариант для KPI. Ведь ты не можешь контролировать, кто возьмет трубку, когда ты звонишь.
Важно выбрать KPI, которые ты можешь полностью контролировать, чтобы гарантировать достижение результата. Например, вместо количества звонков, сосредоточься на количестве качественных диалогов с потенциальными клиентами. Или вместо количества встреч, следи за количеством заключенных сделок. Помни, что KPIs должны быть measurable, achievable, relevant and time-bound (SMART).
- Интересный факт: По данным исследования LinkedIn, 80% продавцов, которые используют KPI для отслеживания своей работы, достигают своих целей.
- Совет от профессионального разработчика игр: Используй игровые механики, чтобы сделать процесс отслеживания KPI более увлекательным! Например, создай систему бонусов за достижение промежуточных целей или лидеров для мотивации.
Месяц 2: Сосредоточение на Исполнении и Измерении
В этом месяце мы переходим от стратегического планирования к активным действиям. Исполнение - это ключ к успеху в продажах, и геймификация может сделать этот процесс более увлекательным и эффективным.
Создайте рутину, как опытный геймер
Вспомните, как вы тренируетесь в любимой игре. У вас есть определенная рутина: время, которое вы выделяете для игры, удобное место, отсутствие отвлекающих факторов. То же самое нужно делать и в продажах. Выделите определенное время в своем графике для работы с клиентами. Режим позволит вам не отвлекаться на посторонние дела и сосредоточиться на достижении целей.
Измеряйте прогресс, как опытный игрок
Каждый геймер следит за своим прогрессом, чтобы понять, где он ошибается и как улучшить свои навыки. Метрики важны и в продажах. Записывайте все свои действия: звонки, письма, встречи. CRM-система – это ваш личный дневник, который поможет отслеживать прогресс. Используйте ее как инструмент для анализа и совершенствования ваших действий.
Анализируйте результаты, как опытный стратег
В конце недели, а затем и в конце месяца, выделите время, чтобы проанализировать результаты. Анализ - это ключ к постоянному совершенствованию. Поговорите с вашим менеджером, чтобы получить его взгляд на ваши действия. Возможно, вы не видите некоторые моменты, которые могут быть очевидны для руководителя.
Месяц 3: Развитие воронки продаж
После двух месяцев активной работы и отслеживания результатов вы должны получить достаточный объем данных, чтобы принимать обоснованные решения.
🔥 1. Делай больше того, что работает! 🔥
Представь себе, что ты за рулем гоночного болида, мчащегося по трассе к победе! Ты уже проехал немало кругов, и твоя машина уже набрала скорость, но есть нюанс: не все повороты одинаково эффективны. 🌪️
В первые 90 дней на новой работе в продажах, ты, как гонщик, должен понять, какие повороты ведут тебя к финишу, а какие тормозят твой прогресс. 🚀 Какие действия приносят больше всего плодов? Какие клиенты наиболее отзывчивы? Какая стратегия общения позволяет тебе «зацепить» клиента?
Вот несколько вопросов, которые помогут тебе разобраться в этом:
- Ты уже определил свой идеальный клиентский профиль? 🎯 Может быть, есть определенный тип клиента, который наиболее отзывчив к твоим предложениям?
- Есть ли в твоем скрипте продаж "волшебные фразы", которые вызывают отклик у клиентов? 🪄
- Может быть, у тебя есть особая стратегия поиска новых клиентов, которая приносит больше всего встреч? 🧲
- Есть ли примеры использования твоего продукта, которые особенно привлекают клиентов? ✨
Твоя задача — найти эти "ключевые повороты" и делать больше того, что работает! 💨 Оставь в прошлом неудачные стратегии и сосредоточься на том, что приносит успех! 💪
2. Получайте обратную связь
Иногда бывает сложно увидеть решение проблемы, когда ты слишком близко к ней. Именно поэтому важно получать обратную связь от других людей, принимая решения. Обратитесь к своему менеджеру, руководителю команды или коллеге, которому вы доверяете, чтобы получить их объективное мнение о ваших усилиях. Эта информация будет одной из самых ценных, которую вы получите в этом месяце, поэтому записывайте все и не отбрасывайте ни одно утверждение, пока не оцените его обоснованность.
🚀 Перезагрузка: 3. Взрываем Статус-Кво! 🚀
Представьте себе: вы застряли в болоте рутины, окруженные комарами-неудачами, а вокруг вас только знакомые, но неэффективные методы продаж. Знакомо, да? 🤯
Но не спешите впадать в отчаяние! Вместо того, чтобы увязать в трясине обыденности, давайте взрывать все вокруг! 💥
Помните: если вы хотите получить то, чего никогда не имели, вам нужно сделать то, чего никогда не делали! 💪
Страх - это коварный враг, который может парализовать вас. Не бойтесь экспериментировать, даже если это немного пугает! Просто делайте это быстро и эффективно, сравнивая результаты. 📊
Помните: каждый эксперимент - это шанс найти свою новую суперсилу! 😎
Так что не бойтесь пробовать новое, анализировать данные и перезагрузить свою стратегию продаж! 🚀
Топовые программы лояльности с открытым исходным кодом на Open Source
Программы лояльности являются важным инструментом для привлечения и удержания клиентов. В мире open source существует множество решений, которые могут удовлетворить разнообразные потребности бизнеса в этой области. Эти решения предлагают гибкость, возможность кастомизации и интеграции с различными системами. В этом посте мы рассмотрим несколько ведущих программ лояльности с открытым исходным кодом.
Первым в нашем списке стоит Open Loyalty. Эта платформа предоставляет инструменты для создания и управления программами лояльности, которые легко настраиваются и масштабируются. Open Loyalty включает в себя модули для управления клиентами, наградами и транзакциями. Платформа поддерживает интеграции с различными CRM и POS системами, что делает ее универсальным инструментом для бизнеса любого масштаба.
Еще одно популярное решение — LoyaltyLion. Хотя основной продукт LoyaltyLion не является open-source, платформа предлагает ряд открытых API и SDK, которые позволяют интегрировать основные функции программы лояльности в существующие системы. Это решение особенно популярно среди интернет-магазинов благодаря своей простоте и эффективности.
Другим интересным проектом является LoyaltyPoints. Эта мощная платформа с открытым исходным кодом предоставляет удобные инструменты для настройки и управления бонусными системами. Она позволяет создавать уникальные предложения для различных сегментов клиентов и анализировать эффективность проводимых кампаний. Платформа активно развивается и поддерживается сообществом разработчиков.
Теперь рассмотрим ACHIVX, одну из самых гибких и адаптируемых платформ для создания программ лояльности. ACHIVX предлагает широкий набор инструментов для настройки и управления программами лояльности, включая системы начисления и использования баллов, создание кастомизированных предложений для клиентов, интеграцию с различными внешними сервисами и многое другое. Одним из ключевых преимуществ ACHIVX является возможность полной настройки под нужды бизнеса, а также поддержка масштабируемости, что делает его идеальным выбором как для малого, так и для крупного бизнеса. Подробнее ознакомиться с ACHIVX можно на их официальной странице в репозитории GitHub: ACHIVX.
Еще одним достойным упоминания проектом является OroLoyalty. Это расширение для OroCommerce и OroCRM, которое позволяет интегрировать программы лояльности в существующие eCommerce решения. OroLoyalty предлагает гибкие инструменты для создания различных схем поощрения клиентов, включая бонусные баллы, скидки и подарки. Интеграция с OroCRM позволяет получить глубокое понимание поведения клиентов и адаптировать программы лояльности в реальном времени.
На фоне остальных решений выделяется RewardCamp. Это платформа с открытым исходным кодом, которая позволяет компаниям быстро запускать программы лояльности с минимальными затратами. RewardCamp предлагает простой интерфейс для настройки правил начисления баллов, управления клиентскими аккаунтами и создания отчетов о деятельности программы. Это решение особенно полезно для небольших компаний, которые ищут доступные и эффективные инструменты для поощрения своих клиентов.
Также стоит упомянуть Tango Card. Это интересная платформа с открытым исходным кодом, которая фокусируется на предоставлении цифровых подарочных карт и ваучеров, которые могут быть использованы в рамках программ лояльности. Платформа поддерживает интеграции с различными системами, что делает ее универсальным инструментом для создания гибких и эффективных программ поощрения.
В заключение, рассмотрим LoyaltyXpert. Это платформа, которая предлагает комплексные решения для управления программами лояльности. LoyaltyXpert предоставляет инструменты для настройки и управления бонусными программами, анализа данных и отчетности, а также интеграции с различными внешними системами. Платформа отличается высокой гибкостью и может быть адаптирована под нужды различных типов бизнеса.