Контент-стратегия — это не просто очередная модная концепция в маркетинге. Это фундамент для успешного продвижения бренда, взаимодействия с целевой аудиторией и, конечно же, увеличения продаж. Если ваш контент не подкреплен четкой стратегией, он не принесет нужных результатов. Как же разработать контент-стратегию, которая действительно работает? Рассмотрим по шагам.
Первое, что нужно — понять, чего хочет клиент
Любая успешная стратегия начинается с глубокого понимания клиента. Что он хочет? Какие цели преследует? Ответы на эти вопросы — основа основ.
Конечная цель любой контент-стратегии очевидна — больше клиентов и, как следствие, больше денег. Но важно углубиться в детали. Для этого нужно задать клиенту несколько ключевых вопросов:
Кто ваша целевая аудитория?
Первое, что нужно сделать, — понять, кто ваши конечные потребители. Без этого невозможно создать релевантный контент.
Важно выяснить:
- Возраст, пол, местоположение
- Образ жизни и увлечения
- Основные потребности и проблемы
Например, если клиент продает спортивные товары, его аудитория — это активные люди, которые увлекаются спортом или хотят изменить свою жизнь, начав с ЗОЖ. Чем больше вы знаете о покупателях, тем проще будет построить качественную стратегию.
Какие проблемы решает продукт?
Нужно выяснить, с какими сложностями сталкивается целевая аудитория и как продукт их решает. Это поможет создать контент, который будет не просто интересен, но и полезен.
Пример: если клиент продает гипоаллергенную косметику, аудитория, скорее всего, уже сталкивалась с аллергиями от других продуктов.
Ваша задача — показать, как именно данный товар решает проблему.
Какую цель хочет достичь клиент с помощью контент-маркетинга?
Цели могут быть разными:
- Увеличение продаж
- Повышение узнаваемости бренда
- Привлечение трафика на сайт
- Улучшение взаимодействия с аудиторией
Ответы на эти вопросы определят дальнейший план действий. Например, если цель — рост продаж, возможно, стоит использовать модель AIDA (подробнее об этом — ниже).
Определите, на каких площадках будет работать контент
Контент-стратегия — это не только о том, что говорить, но и где говорить. Для начала нужно выяснить, какие площадки лучше всего подходят для целевой аудитории.
Спросите у клиента:
- В каких соцсетях «обитают» его клиенты?
- Смотрят ли они видео на YouTube? Слушают ли подкасты?
- Какую информацию ищут в интернете?
Ответы помогут вам выбрать правильные платформы для распространения контента. Например, активные пользователи Instagram (компания Meta признана экстремистской на территории РФ) и TikTok с большей вероятностью откликнутся на короткие видео и визуальный контент. В то время как те, кто любит читать, будут оценивать статьи и лонгриды.
Если у клиента уже есть рабочие площадки, важно оценить, какие форматы контента работают лучше. Одним подписчикам может быть интересен короткий и информативный контент, другим — лонгриды или видео.
Что, где и когда публиковать?
Теперь, когда мы выяснили, кто клиент и где его аудитория, переходим к самому контенту.
Типы контента
- Полезный — решает проблемы вашей аудитории. Например, статьи или видеоинструкции, как использовать продукт.
- Развлекательный — вовлекает и развлекает аудиторию. Такие посты или видео помогают установить эмоциональную связь с брендом.
- Продающий — прямой призыв к действию (купить, зарегистрироваться, оставить заявку).
Форматы контента
- Статьи и лонгриды: для тех, кто ищет подробную информацию.
- Видео: короткие ролики, обучающие видео, вебинары.
- Инфографика: наглядные материалы, которые легко воспринимаются.
- Подкасты: для тех, кто предпочитает аудиоформаты.
- Посты и сториз: в соцсетях для поддержания активности и быстрого вовлечения аудитории.
Частота публикаций
Для каждого формата — своя частота. Например:
- Статьи: 1-2 раза в неделю.
- Видео: раз в неделю.
- Посты и сториз: каждый день, но не перегружайте аудиторию.
Важно не только публиковать контент регулярно, но и делать это в подходящее время. Например, пост во Вконтакте или Дзене лучше всего размещать в утренние или вечерние часы, когда люди активнее.
Используйте модель AIDA для контент-маркетинга
Модель AIDA (внимание, интерес, желание, действие) — отличный инструмент для контент-стратегии, ориентированной на продажи.
- Внимание: привлекайте внимание яркими заголовками, вопросами или цифрами. Пример: «Хотите увеличить продажи на 50% всего за месяц?»
- Интерес: удержите внимание, предоставляя полезную информацию. Делитесь советами, чек-листами, инструкциями.
- Желание: разбудите желание с помощью доказательной базы, кейсов, отзывов.
- Действие: завершайте каждый материал призывом к действию (CTA) — зарегистрироваться, оставить заявку или оформить покупку.
Как оценивать эффективность контент-стратегии?
Разработать стратегию — это половина дела. Важно понимать, насколько она эффективна. Вот основные метрики, на которые нужно обращать внимание:
- Количество уникальных посетителей
- Количество просмотров контента
- Уровень вовлеченности (лайки, комментарии, репосты)
- Глубина просмотра и время на сайте
- Конверсия в лиды и покупки
- Стоимость лида
Отслеживайте эти показатели и анализируйте данные каждую неделю. Это поможет вам вовремя вносить корректировки в стратегию и достигать максимальных результатов.
Подведем итоги
Разработка контент-стратегии — это несложный, но кропотливый процесс, который требует внимательного подхода. Начинайте с понимания клиента и его аудитории, выбирайте правильные площадки и форматы контента, а затем действуйте. Только так можно создать стратегию, которая принесет реальные результаты: увеличение продаж, рост популярности бренда и укрепление репутации.
Как разработать контент-план с помощью ChatGPT
Не бойтесь экспериментировать и тестировать разные формы контента. Контент-стратегия — это постоянный процесс анализа и адаптации. Чем лучше вы понимаете свою аудиторию и анализируете результаты, тем успешнее будут ваши усилия.
Подпишись, поставь лайк и поделись с друзьями!
Жмякни на колокольчик