Работа HRlink не заканчивается в тот момент, когда клиент принял решение перейти на КЭДО. Наша команда разрабатывает продукт и представляет его компаниям, а ещё занимается внедрением и сопровождением после завершения проекта. Такой подход позволяет организациям тратить минимум усилий на внедрение КЭДО от HRlink. Например, для перехода на платформу и её настройки даже не потребуются штатные IT-специалисты.
Как устроен и за что отвечает отдел внедрения HRlink
Команда внедрения HRlink помогает компаниям любых размеров, от 1 до 100 000+ сотрудников, переходить на КЭДО. Сотрудники отдела подключаются к проекту сразу после заключения договора.
Главная задача внедрения — провести организацию через весь процесс перехода, от старта до полноценного использования системы в компании.
Как происходит внедрение
Работа отдела внедрения начинается после заключения договорных отношений. После этого команда назначает встречу-знакомство, на которой:
- определяется готовность компании к переходу на КЭДО;
- описываются взаимные ожидания и критерии успешного внедрения;
- составляется дорожная карта проекта;
- определяются дальнейшие шаги.
Как правило над проектом работает один специалист по внедрению. Он является единым окном и связующим звеном между командами на стороне HRlink и на стороне клиента. В некоторых случаях, когда проект усложняется множеством процессов по подготовке к внедрению (если необходимо нарисовать схемы кадровых процессов, сопровождать написание интеграции и т.п.), к работе подключается больше сотрудников HRlink.
В зависимости от размера компании клиента, сроки внедрения могут быть разными. Стандартно для организаций со 100 сотрудниками на переход закладывается три месяца, но чаще всего проект завершается гораздо раньше. Компании численностью до 8000 сотрудников могут внедрить КЭДО за 6-8 месяцев, с 20 000 — за год.
Проекты, где на стороне клиента пишется сложная интеграция, могут быть долгоиграющими. При этом самый быстрый переход на HRlink состоялся у небольшой компании с 70 сотрудниками. Внедрение системы КЭДО произошло всего за два часа прямо на встрече по обучению для персонала.
Какие самые распространенные трудности, с которыми сталкиваются в работе специалисты HRlink при внедрении?
- Требования специалистов по информационной безопасности — то, с чем мы сталкиваемся чаще всего. У некоторых компаний довольно жёсткие требования к системам, с которыми они работают. Особенно часто это касается госкомпаний. Решение HRlink соответствует всем требованиям по информационной безопасности и входит в реестр отечественного ПО. А для тех, кто не может размещаться в облаке, у нас есть версия On-Premise.
- Вторая трудность, с которой мы сталкиваемся — технические сложности на стороне клиента. Это происходит, когда системам компании нужна дополнительная настройка.
- Третья трудность при внедрении — сопротивление со стороны отдела кадров и сотрудников. Даже если руководство компании приняло решение перейти на КЭДО, персонал не всегда поддерживает эту идею. Наша команда помогает организациям проводить обучение сотрудников и знает, как работать с возражениями.
От чего зависит успех проекта по внедрению КЭДО?
- От заинтересованности и готовности компании идти в КЭДО и довериться экспертизе HRlink.
- От технической готовности на стороне клиента.
- От совпадения ожиданий компании и нашего предложения ей.
Вывод
От работы команды внедрения зависит то, насколько быстро и успешно клиенты HRlink перейдут на КЭДО. Наши специалисты берут на себя все вопросы технического характера, помогают учесть юридические аспекты и готовы отвечать на любые вопросы о работе системы.