Здесь я уже писала как ведущие маркетологи видят будущее моды в онлайн-торговле.
А сегодня подумала: а как ВСЁ начиналось?
Давайте вспомним.....
С чего начинался гардероб в 90-е?
Кто-то помнит рынки с занавеской и картонкой вместо примерочной, да еще и зимой в капроновых колготках?, потом крытые рынки, а уже потом – торговые центры.
Сначала нам, покупателям, было достаточно просто удобного диванчика и крыши над головой, а потом уже стали нужны фуд-корты, зоны для отдыха с детьми и кинозалы. ВСЁ и в одном месте.
С появлением интернета появились и первые интернет магазины — была покупка и доставка онлайн. Но нам не хватала, нам стало хотеться более быстрой доставки, и чтобы сайт работал с телефона.
Сегодня покупатели хотят не просто удобства:
моментальная доставка, возможность разбить оплату на части и полная персонализация предложений и товаров стали mast have / обязательным условием.
Продажи одежды и аксессуаров продолжают расти как в офлайне (+10% в 2024 году), так и в онлайне (+26%).
Онлайн-шопинг все чаще привлекает покупателей: в интернет покупках средний чек выше в 2-3 раза, чем в оффлайн магазинах.
Даже ювелирные изделия уже покупают через интернет .
И 50% заказов и покупок делается через мобильные приложения.
Что же покупатель ждет от интернет-продавца?
Удобное и интуитивно понятное оформление заказа и выбор товара, быстрая доставка и лояльные, простые условия возврата — вот ключевые факторы успеха.
И вот что может оттолкнуть клиента: перенос сроков доставки, платный возврат, низкое качество товаров и отмена заказа самим магазином или Маркетплейсом.
Озон - Привет, ты все еще отстаешь здесь от ВБ по многим показателям!!!!
Сегодня, чтобы оставаться на волне, нужно не только отслеживать эти факторы изменения, но и как можно быстрее внедрять их в свой бизнес.
Конкуренция растет, и важно не просто предлагать товар, а создавать лучший опыт для покупателя.
Все вышеперечисленное требует как времени, так и стратегического подхода. Без правильных ориентиров и понимания своего направления можно легко заблудиться в потоке информации и технологий и хвататься за все и не ухватить ничего.
🔑 Помните: Ваш бизнес растет так же быстро, как и вы. Инвестируйте в себя, развивайтесь и внедряйте новые подходы, чтобы быть на шаг впереди.
Подпишись на канал - Читай, следи за изменениями и изучай! Держи руку на пульсе - ВСЁ очень быстро изменяется.
#ecommerce #ростпродаж #развитие #бизнесмаркетплейс #наставничество #анализ #автоматизация