— Машенька! Не сделаете мне презентацию наших новых товаров для потенциальных заказчиков? — Обратилась Алла Николаевна к своей коллеге, сидящей за соседним столом.
Алла Николаевна получила от руководства задание презентацию сделать, да и вообще, ее работа ка раз в подготовке презентационных материалов и состояла, но делать самой — не хотелось. И вообще, она пожилым человеком была, а Машенька - в два раза младше.
— Нет, не сделаю, — Ответила Маша и продолжила свои рабочие дела делать.
— Вот хамка! Даже «извините меня, пожалуйста», не добавила! Невоспитанная! — Возмущалась потом Алла Николаевна.
Вас уже ситуация эта возмутила? Она придуманная, так-то. Персонажи может существовали, может быть и нет. Да и утрированная. Хотя многие с подобными хитросделанными коллегами, которые «просьбами» перекладывают на других свою работу, сталкивались.
А вот то, что отказывая человеку, надо извиняться — ибо это, оказывается, вежливо, многие в комментариях ко вчерашней статье написали.
И вроде как они правы, да. Так принято…
Но у меня, возник вопрос: а всегда ли, на самом деле, надо извиняться, отказывая в выполнении просьбы?
И надо ли детей учить отказывать с извинениями?
Извиняться, это, собственно, признавать свою вину и просить тебя простить, правильно? Мы извиняемся, если напакостили другому, если обманули, если оскорбили, если сделали больно (не нарочно или нарочно).
Но, в случае с отказом выполнить чью либо просьбу, чем мы виноваты? Тем, что отказались?
А что, обязаны были соглашаться?
Нет, оно понятно, человек рассчитывал, что мы сделаем. Однако если ему заранее помощь не была обещана, то и извиняться за отказ никто не обязан.
Извинения, кстати, очень интересная и тонкая штука. Особенно когда этих извинений ни за что, ни пол что, требуют от детей.
Это для, взрослых, привыкших ко лжи и лицемерию, слова — пустой набор звуков.
Для детей слова это не просто звуки, которые обозначают вещи, для, детей слова — это способ выражения эмоций, настоящих эмоций.
И извиняются они когда им стыдно. Мы учим детей извиняться за плохие поступки, мы говорим детям, что поступать плохо — стыдно.
Но отказ в выполнении просьбы — очень часто не плохой поступок, как бы ни пытались доказать обратное. Это просто отказ.
Да, он не нравится тому, кто с просьбой обращается. Потому что отказ нарушает планы просящего и вообще, вовсе не в его интересах.
Но требует ли отказ извинений?
Вот смотрите, один пример.
Вы смотрите сериал, обращаетесь к ребёнку с просьбой принести чай.
У него два варианта действий — принести или отказать. Если откажется, причем без «извини», вы посчитаете отказ хамством. Разве нет?
Впрочем, даже с «извини» вам отказ не понравится. Хотя, собственно, за что ему извиняться? Чай не принес?
Или ребёнок смотрит сериал и обращается к вам с просьбой принести ему чай.
Должны ли вы извиняться, если отказываетесь?
Тут любой скажет, что не должны, ибо не за что, и вообще, сам может подорваться, за, чайком сгонять.
Пример, конечно, не самый лучший, так-то. Потому что переменная тут главная — отношения в семье, насколько ребёнок и родители готовы сделать друг другу приятную мелочь — принести чашку и печеньку, коль одному из них интересно смотреть и рекламы все нет да нет…
Но парадокс извинений за отказ в нем есть.
Ибо изначально младший, как считается, не имеет права отказать и в, случае отказа он всегда виноват, ибо это хамство.
Такое отношение, кстати, переносится из семьи и в остальную часть жизни, с возрастом.
Хотя это неправильно.
И да, извиняться, за отказ — это не «вежливость».
Извинения за отказ — это такая же попытка манипуляции, знаете ли. Способ пробудить вину и стыд за этот самый отказ, чтобы отказывать было неповадно…