Если у вас есть команда, сложившаяся исторически или назначенная формально, и задана цель разрешения проблемной ситуации, лучшее – это стимулировать творческий подход. Аналогичны подход работает и в индивидуальном случае, когда задача ставится одному человеку или малой группе.
1. Сформировать нужное отношение к задаче с преобладанием смыслов решимости, положительного отношения. Формы:
a. предварительное обсуждение
b. запрос мнения группы или, лучше, участников группы по отдельности
c. общее и/или индивидуальное обсуждение частных аспектов без раскрытия всей картины
2. Стимулировать внутреннюю мотивацию участников, создав ощущение «преодолимой трудности» решения. Напомню, что подключение внутренней мотивации кратно, в 4-5 раз, увеличивает число оригинальных решений и в 1,5-2 раза число предлагаемых. Формы:
a. общее собрание группы с описание проблемы и обращение внимание на второстепенные противоречия, несоответствия
b. обозначение основных проблем, но, без акцентирования
c. упоминание неполноты данных, заполнение которой, возможно, поможет с решение.
d. постановка задачи «с пробелом» - намеренным умолчанием важного фактора, чтобы его «открытие» стало основой замысла решения. Замысел может возникнуть и из раскрытых параметров проблемы.
3. Формально поставить задачу, как итог общего обсуждения проблемной ситуации, предварительно подготовив группу, как указано выше.
4. Дать срок на решение задачи, в течение которого не беспокоить группу. Цель – принятие участниками группы задачи, подключение личностной мотивации, что даёт результата в виде намёток решения, кажущегося озарения или «готового» решения.
5. Через несколько дней провести встречу, поинтересоваться созревшими путями решения, выслушать конкурирующие мнения. Результат – выдвинутые группой ориентировочные сроки решения и сформулированная потребность в ресурсах, взаимное, постановщиком задачи и группой, уточнение ожидаемого результата.
6. Далее – формальные приёмы управления проектами и/или контроля процесса достижения результата.
Важным, для формирования творческого коллектива является повторение подобного подхода несколько раз, что даёт увидеть лидера группы, оценить выполняемые роли, полезность участников.
Результат нескольких подобных активностей – оценка творческого потенциала группы и её отдельных участников. В случае индивидуальной работы – станет очевиден творческий или иной потенциал человека.