6 Примеров Открывающих Фраз в Продажах, Которые Действительно Работают
В прошлый раз мы обсуждали, как ваша "речь на лифте" может быть полна ошибок и не выполнять свою задачу, то есть эффективно открывать разговор с потенциальным клиентом. Мы рассмотрели шесть таких ошибок и объяснили, почему их не стоит использовать на раннем этапе общения. Здесь мы расскажем, как "речь на лифте" должна стать фундаментом для отличной беседы.
Пример Открывающей Фразы:
Это всего лишь пример, поэтому возьмите принципы и примените их к своим индивидуальным обстоятельствам:
- "Здравствуйте, господин [Имя Проспекта], очень приятно познакомиться/поговорить с вами." - Смягчитель, который снимает напряженность и облегчает переход к следующей части разговора.
- "Я - Фред Смит из ABC Widgets. Наша компания работает с такими же предприятиями, как ваше, в [Название отрасли]." - Факты, которые нельзя оспорить, и они делают вашу презентацию сразу актуальной для проспекта, поскольку вы говорите о его отрасли.
- "Я здесь, потому что мы представляем новую концепцию в вашей отрасли, и генеральный директор XYZ International уже несколько месяцев ее испытывает. Он заметил 15% снижение расходов с помощью этой новой концепции и согласился, чтобы я представил некоторые из его общих результатов другим компаниям, чтобы они могли увидеть, можно ли получить аналогичные или лучшие результаты." - Говорите на языке проспекта, потому что его прежде всего интересуют результаты бизнеса, а не покупка продукта или услуги.
- "С удовольствием обсужу с вами, как эта новая концепция может помочь вашему бизнесу." - Короткий пробный закрытие, который позволяет оценить интерес проспекта на данном этапе. Если вы предварительно сделали домашнюю работу, вы будете знать, что движет бизнес-решениями проспекта и какие трудности он сейчас испытывает.
- "Хорошо, если сейчас неудобно, отправьте мне свои контакты, и я пришлю вам подробную информацию и покажу, как мы помогли другим компаниям повысить производительность/снизить расходы/увеличить прибыль (выберите то, что подходит для этого проспекта)." - Вторичная цель, если проспект еще не готов принять вашу основную цель.
- "Давайте уточним детали..." - Подтверждение всего обсужденного, которое дает вам уверенность в том, что все правильно, и позволяет проспекту почувствовать себя комфортно с принятым решением.
Обратите внимание на шесть ключевых моментов, которые использовал продавец:
- Смягчитель. Он сглаживает резкость вступления и облегчает переход к остальной части вводной части.
- Утверждения фактов, которые нельзя оспорить, а не заявления, которые требуют подтверждения.
- Разговор на языке проспекта - его потребности, потребности его бизнеса, что для него важно. На данном этапе продукт или услуга не имеют значения. Пока что.
- Короткий пробный закрытие. Это может показаться странным в начале, но это позволяет вам оценить интерес проспекта на этом этапе.
- Постановка вторичной цели, если не достигнута первая цель (назначение встречи с лицом, принимающим решения, демонстрация продукта, дальнейшие обсуждения и т. д.).
- Подтверждение всего обсужденного или описание следующих шагов, если проспект еще не готов.
Больше информации по ссылкам:
Официальный сайт achivx.com
Канал в VK
Сообщество в DZEN