Как привлечь новых клиентов без скидок?
Решение: Создайте армию евангелистов, которые будут работать на вас!
Что важнее всего в лояльном клиенте? Это стабильность, которую он приносит вашим финансовым прогнозам? Возможно. Это тот факт, что он снижает отток и повышает удержание? Вероятно. Но сейчас наши мысли обращены к их энтузиазму, эмоционально мотивированным чувствам к вашему бренду - их склонности, другими словами, распространять информацию и заставлять других людей волноваться о вас.
Клиенты почти на 20% чаще делятся позитивным опытом работы с брендом, чем негативным. Вспомните последний действительно приятный, запоминающийся, позитивный опыт работы с брендом и то, как вам было приятно рассказывать о нем друзьям, коллегам, семье… Эти моменты случаются с нами не каждый день и даже не каждую неделю, но это не делает их случайными. Бренды, которые предлагают эти запоминающиеся, стоящие разговора впечатления, - это те, кто прилагает немалые усилия для создания лояльности клиентов.
Для этого вам нужна программа лояльности клиентов, которая обещает высокую отдачу от инвестиций и теплый прием со стороны клиентов. Многие компании используют какие-то схемы лояльности, но чтобы схема реализовала свой полный потенциал, она должна быть плавной, увлекательной (с актуальными и ценными наградами), запоминающейся и ясной, иначе она не даст реального преимущества над конкурентами.
Лояльные клиенты - это то, что мы называем евангелистами, и этот энтузиазм стоит столько же, если не больше, чем самая лучшая маркетинговая кампания.
Как клиенты, мы склонны слушать восторженные рекомендации брендов и положительные отзывы. Согласно недавнему опросу Nielsen, в котором участвовали более 28 000 потребителей, 92% из нас больше доверяют рекомендациям друзей и семьи, чем любой другой форме маркетинга.
Клиент, который пришел к вам по рекомендации, уже будет иметь эмоциональную связь с вашим брендом, пусть и небольшую, но тем не менее она есть и готова перерасти во что-то большее.
Важно понимать, что геймификация - это мощный инструмент для создания таких евангелистов. Внедряя геймификацию в свою программу лояльности, вы можете создавать увлекательные и мотивирующие механики, которые будут вознаграждать клиентов за их лояльность и активность. Это могут быть очки за покупки, уровни, достижения, ранжирование в лидерах и многое другое. Геймификация - это не только способ увеличить вовлеченность клиентов, но и построить прочные отношения с ними, которые перерастут в настоящую любовь к вашему бренду.
Мотивация команды продаж: как достичь новых высот
Создание продуктивной и мотивированной команды продаж - это сложная задача, требующая комплексного подхода. Недостаточно просто установить четкие KPI и проводить регулярные коучинговые сессии. Важно также развивать систему вознаграждений и лояльности, которая позволит сотрудникам чувствовать себя ценными и мотивированными достигать новых высот.
Именно здесь на помощь приходит геймификация, которая предлагает инновационные решения для признания и поощрения сотрудников. Одним из вариантов реализации геймификации является платформа Achivx. Она предоставляет инструменты для создания увлекательных и мотивирующих программ, которые помогают повысить производительность, вовлеченность и лояльность сотрудников.
ACHIVX позволяет создавать персонализированные программы мотивации, учитывая индивидуальные цели и достижения каждого члена команды. В основе платформы лежит система наград и поощрений, которая стимулирует сотрудников к достижению поставленных задач и повышению своей эффективности.
Благодаря ACHIVX у сотрудников появляется возможность конкурировать в забавных и увлекательных соревнованиях, зарабатывать баллы и получать признание от руководства. Такой подход позволяет сделать работу более интересной и мотивирующей, а также укрепляет командный дух.
Преимущества Achivx:
- Повышение мотивации и вовлеченности сотрудников
- Увеличение производительности и эффективности
- Создание позитивной и конкурентоспособной атмосферы
- Улучшение коммуникации и взаимодействия в команде
- Возможность отслеживать прогресс и достижения сотрудников
- Прозрачная система наград и поощрений
Achivx - отличный инструмент для повышения мотивации и производительности команды продаж. Она позволяет сделать работу более интересной и увлекательной, что в свою очередь приводит к увеличению продаж и успеху компании.
Чтобы узнать больше об Achivx и ее возможностях, посетите сайт: Achivx.