Hard & Soft Skills Управленца
Продолжаем тему развития приоритетных навыков, которые необходимо развивать управленцу в современных реалиях.
Во многих компаниях есть свое понятие идеального сотрудника, которое базируется на наборе профессиональных и личных качеств, иначе называемых hard skills и soft skills.
Hard Skills
К ним относятся профессиональные или технические навыки и компетенции, необходимые для определенной работы. Обычно эти знания получают в университетах, колледжах, специальных курсах и на других академических программах. Они подтверждены дипломом, аттестатом или сертификатом. То есть это константа, которая не меняется при работе в разных компаниях. Например: программирование, цифровой маркетинг и управление проектами — одни из самых востребованных технических навыков в современном мире. Hard skills составляют примерно 30% всех компетенций человека.
Soft Skills
Это личные качества человека — навыки и компетенции, которые не связаны напрямую с профессией. Они либо есть у человека от рождения, либо он нарабатывает их с опытом. К таким навыкам относятся коммуникабельность, лидерские качества, умение решать проблемы, критическое мышление, самоорганизация, умение управлять конфликтами и многие другие. В отличие от «жестких» навыков «мягким» навыкам практически не обучают в университетах. Наработать их займет намного больше времени, чем освоить hard skills. Такие «мягкие» умения составляют примерно 70% компетенций человека.Для управленца важен баланс soft и hard skills.
Как развивать Soft Skills?
В случае с развитием soft skills нужно действовать по-другому:
- Начать нужно с самооценки — диагностики своих сильных и слабых сторон; рефлексии и анализа своих действий, паттернов поведения и реакций.
- Очень полезна обратная связь от руководителя, коллег и подчиненных.
- Собственный опыт — действенный метод через пробы и ошибки; через выход из зоны комфорта и решение проблем.
- Развитие своего эмоционального интеллекта.
- Тренинги, курсы и семинары для формирования «дефицитных» навыков.
- Чтение специальной литературы.
- Индивидуальная или групповая работа с коучем.
Все это — ценные инвестиции в себя как первоклассного управленца и эксперта в своей области. Для компании важно развивать в своих менеджерах оба типа навыков.
Если вам интересна тема выстраивания взаимоотношений в команде, рекомендуем почитать эту книгу: Ким Скотт «Радикальная прямота: Как управлять, не теряя человечности».
В следующих публикациях расскажем о диагностике команды и инструментах для её проведения.
Что вы думаете о балансе между hard & soft skills?
Ждем ваших мнений в комментариях!
Подписывайтесь чтобы следить за нашими публикациями, и делитесь своими мыслями и опытом в комментариях!
Здесь можно посмотреть все наши материалы про развитие навыков Hard skills и Soft skills
По ссылкам ниже тематические подборки других публикаций нашего канала: