ПЕНСИОНЕРЫ, К КОМПЬЮТЕРУ!
В августе МФЦ - «Мои Документы» отметили свое 13-летие. На форуме-фестивале «Территория будущего. Москва 2030» в Гостином Дворе заместитель мэра Собянина по вопросам социального развития (говорят, что и по ВСЕМ вопросам) Анастасия Ракова поздравила сотрудников центров госуслуг с праздником.
Ладно, присоединяюсь и поздравляю с нелюбимым числом 13. Но хочу сказать, что столкнулся сегодня в Перовском МФЦ просто с издевательским отношением к пожилым!
Жена пошла узнавать номер своей неуменьшающейся очереди на получение санаторной путёвки как инвалид (раньше – быстрее получала), но пришла расстроенная: «Мне велели зарегистрироваться на Госуслугах и следить за очередью. Самой. Я попросила зарегистрировать меня. Мне сказали, что не имеют права, что вводят закрытые данные, что есть камеры слежения. Сходи со мной».
- Да зачем идти? Почему ты не попросила объяснить всё, подсказать?
- Мне сказали: идите на курсы пенсионеров на другую улицу. Учитесь – и всё освоите.
Так не хотелось отрываться от работы, но – оделся, пошёл. На втором этаже здания по 3-ей Владимирской есть две комнатки с пятью компьютерами. Сидят одни пожилые. Только и слышится: «Девушка, помогите!», «Милая, а что дальше делать?». Милая ходит со страшно недовольным видом, чего-то раздражённо буркает.
-Такая нелюбезная, - вздыхает рыжая интеллигентка.
Освободилось кресло. Я сел. Открыл страницу, стал вводить телефон жены.
- Нет, номер СНИЛСА надо вводить! Куда? - без тире.
Почему на карте - тире, а тут – так? Ладно, ввёл, и нелюбезная девушка пропала. Все сидели, вздыхали, ворчали. А у сотрудницы, оказывается – обед и пересменка.
Попробовал сам, но первый раз ещё в ковид сын регистрировал жену на старый телефон, который остался дома.
Сидел, тупо рассматривал комп и клавиатуру. Клава – самая дешёвая и неудобная из всех возможных: с одинаковыми буквами английского и русского алфавита, а программу в 13-летних центрах забабахали тоже самые дурацкие: для входа и получения кода надо набрать строчку из пляшущих РУССКИХ букв и цифр, придумать уже 8-значный пароль с разными символами, но из АНГЛИЙСКИХ букв. И вот подслеповатые бабули должны переходить с текста на текст с неудобной клавиатурой. Сам-то попой забываешь, когда торопишься.
Неужели нельзя перестать класть плитку хоть на одной улице и закупить нормальную аппаратуру, Собянин-Ракова?!
На 20-й минуте пустого ожидания я психанул и вскочил: «Прости, потом придём или дома с двумя телефонами попробуем. Невозможно!».
Внизу на стойке громко спросил дежурных: «Что за безобразие? Сидят пять пенсионеров, кто-то ещё и в очереди ждёт, а сотрудницы – нет?».
Ничего не ответили с каменными лицами. Одна – опустила глаза.
Время было 14 часов – правда, обеденное.