В сегодняшней статье мы собрали наиболее часто задаваемые вопросы о роботе пылесосе, чтобы предоставить вам ответы и избавить вас от необходимости гадать или ждать ответа от службы поддержки.
На пылесосе одновременно могут стоять контейнер для воды и для пыли, или можно поставить что-то одно?
В комплекте к пылесосу идут два контейнера. Один - для сухой уборки, другой - для влажной. При этом в резервуар для влажной уборки встроен отсек для пыли, что позволяет выполнять комбинированную уборку. Если влажная уборка не является обязательной и вам нужно просто убрать пыль с пола, рекомендуем использовать пылесборник. Его высококачественные фильтры улавливают до 99% частиц размером до 0.3 микрона.
Сколько гарантия на пылесос и каким образом осуществляется?
Гарантия на пылесос составляет 12 месяцев. Адреса всех сервисных центров указаны на официальном сайте SATE. Также Вы всегда можете обратиться по телефону нашей горячей линии 8 (812) 677-79-39
Есть ли датчик определения предметов на полу?
У нашего робота, современная система датчиков, которая умеет определять различные препятствия, в том числе на полу, для корректировки выполнения программы по заданному маршруту.
Где на него брать расходники?
Дополнительные расходные материалы вы можете приобрести на нашем сайте или в официальных магазинах SATE на популярных маркетплейсах.
Приложение бесплатное?
Да, приложение “Smart Life” абсолютно бесплатное и предоставляет весь функционал без необходимости приобретения подписок.
Возвращается ли он сам на станцию зарядки?
После завершения уборки или при низком уровне заряда батареи, робот автоматически возвращается на станцию. Об этом он уведомляет вас через приложение с помощью push-уведомлений или голосовых оповещений.
Нужно ли отключать пылесос после каждой уборки?
Робот пылесос должен всегда находится на зарядной станции включенным. Это позволяет вам использовать его в любое время удаленно из любой точки мира через приложение Smart Life, а также помогает роботу пылесосу постоянно оптимизировать алгоритмы уборки, сокращая время уборки.
Как заменить / актуализировать алгоритм уборки помещений?
Если робот-пылесос SATE убирает не все заданное пространство или убирает не все помещения рекомендуем проверить в этих зонах уровень wi-fi сигнала.
Найти более оптимальное место (равноудаленное) от вашего роутера (точки сети wi-fi).
Удалить в приложении Smart Life все сохраненные карты.
Удалить из приложения Smart Life робот-пылесос.
Главной кнопкой выключения (на боковой панели) отключить устройство на 5 минут.
Включить устройство и заново добавить в приложение Smart Life.
После проведенных процедур необходимо выполнить уборку в режиме "умная уборка". Робот-пылесос заново построит вам карту вашего помещения и со временем оптимизирует алгоритм уборки.
Какой радиус действия робота пылесоса? хватит ли мне на 80 кв.м.?
Радиус действия сопоставим с радиусом действия вашей домашней сети wi-fi.
За один цикл уборки робот-пылесос SATE D-300 может убрать помещение до 200 кв.м.
Как выполнить сброс к заводским настройкам?
Вам необходимо:
1. Выключить устройство через выключатель на боковой панели.
2. Подождите 2 минуты
3. Прижмите передний бампер (который предназначен для амортизации от столкновений) к корпусу робота-пылесоса и, удерживая в таком положении передний бампер, включите робот-пылесос через кнопку включить /выключить (на боковой панели).
Удерживайте передний бампер после включения ещё 3-4 секунд до тех пор, пока индикация на кнопках на верхней крышке робота-пылесоса «Включение» и «Домой» не начнет мигать поочередно зеленым цветом. После отпустите передний бампер робота-пылесоса.
4. После двойного голосового оповещения роботом-пылесосом нажмите и удерживайте кнопку «Включение» на верхней крышке робота-пылесоса в течение 4-5 секунд до звукового сигнала (который похож на дверной звонок).
5. После звукового сигнала выключите робот-пылесос и подождите 2-3 минуты.
Робот-пылесос сброшен до заводских настроек и готов к новому подключению.
Купить данный робот пылесос вы можете на нашем сайте
Также заказать можно на популярных маркетплейсах Wildberries или Ozon
