Все мы сталкивались с ситуациями, когда казалось, что сделали правильный выбор, но результат оказался совсем не таким, как мы ожидали (Так и знал, что нужно было сходить в другой магазин за хлебом в 6 лет!). Почему так происходит? Почему, даже обладая всеми необходимыми знаниями и информацией, мы продолжаем делать ошибки (ну хобби это моё, ну что поделать)? Ответ скрыт в ловушках нашего сознания. Эти когнитивные искажения (чегооо) могут незаметно управлять нашими решениями, приводя нас к неверным выводам и действиям (о да, это я могу). Разберём пять самых распространённых психологических ловушек, которые подстерегают каждого.
Эффект подтверждения: мы видим только то, что хотим видеть
Один из самых распространённых психологических феноменов — это эффект подтверждения. Когда человек уже сформировал какое-то убеждение, он склонен искать и воспринимать только ту информацию, которая это убеждение подтверждает (поясняю: армянин с бородой на ютубе сказал, теперь все должны подтверждать его слова. И баста!). Например, если вы верите, что новая диета поможет вам похудеть, вы будете искать статьи и отзывы, которые подтверждают её эффективность, игнорируя все научные исследования, говорящие о её вреде (особенно от бородатого армянина на ютубе).
Эта ловушка заставляет нас оставаться в рамках собственных иллюзий (Иллюзия обмана, во как) и избегать объективного взгляда на вещи. Мы не стремимся изменить свои убеждения, даже если перед нами факты, доказывающие их ошибочность. Всё потому, что наше сознание предпочитает стабильность и предсказуемость (ну это как работать учителем в школе за 45к в месяц).
Ловушка избыточной уверенности: когда кажется, что ты знаешь больше, чем на самом деле
Все мы иногда переоцениваем свои знания и способности (ну или недооцениваем, или переоцениваем, а в общем, пошло оно…). Это и есть ловушка избыточной уверенности. Человек может быть уверен, что разбирается в каком-то вопросе лучше других, хотя на самом деле его знания поверхностны (парадокс лжеца, ёлки!). Это приводит к неверным решениям (о да, такие решения мы любим), так как мы не утруждаем себя более глубоким исследованием проблемы, полагаясь на своё «внутреннее чутьё» (чуйка!).
Эта ловушка особенно часто встречается у специалистов, которые после долгих лет работы начинают считать, что знают всё. Однако это может привести к тому, что они игнорируют важные новые данные, полагая, что их опыт важнее (но бородатый с ютуба же так говорил!).
Эффект ореола: первое впечатление — не всегда правильное
Первое впечатление часто становится основой для дальнейших суждений о человеке или ситуации. Если человек произвёл на нас хорошее впечатление при первой встрече, мы склонны воспринимать все его действия в позитивном ключе, даже если они говорят об обратном (поэтому смотрим самое плохое видео бородатого ютубера). Этот эффект искажения восприятия называется эффектом ореола.
Например, если новый коллега произвёл на вас впечатление умного и компетентного, вы, скорее всего, будете игнорировать его ошибки в работе, считая, что они случайны. Этот феномен мешает нам объективно оценивать людей и события, основываясь на их реальных качествах, а не на первом впечатлении.
Ловушка выбора: слишком много вариантов мешает принять решение
Мы часто думаем, что чем больше вариантов, тем лучше (тем временем 72 варианта ответа в тесте ЕГЭ…). Однако обилие выбора может стать причиной «паралича выбора». Когда перед нами слишком много вариантов, мы начинаем чувствовать себя растерянными и не можем выбрать ни один. Это особенно актуально в современном мире, где нас окружает огромное количество информации, товаров и услуг (вайдлберризовый мир!).
Например, при выборе нового смартфона или плана на отпуск (в кредит! Не забываем…), слишком много вариантов может заставить нас откладывать решение на потом или вовсе отказаться от выбора, боясь сделать ошибку. Чем больше опций, тем выше вероятность, что мы будем сомневаться в правильности своего решения (да я всегда сомневаюсь!).
Ловушка доступности: когда последнее событие кажется важнее всего
Психологическая ловушка доступности заключается в том, что мы склонны придавать большее значение последним или самым ярким событиям, которые произошли с нами. Если недавно мы увидели новость о редкой авиакатастрофе, то можем начать избегать полётов, хотя статистически это самый безопасный вид транспорта (вы вообще цены на авиабилеты видели?!).
Этот феномен работает так, что последние события кажутся более значимыми (ключевая ставка Центробанка! Очень значимые события), чем общая картина. Мы начинаем принимать решения на основе краткосрочной информации, игнорируя более обширные и объективные данные.
Наше сознание — мощный инструмент, но оно часто склонно к ошибкам и искажениям, которые мешают нам принимать верные решения. Эффект подтверждения, избыточная уверенность, ореол первого впечатления, паралич выбора и ловушка доступности — это лишь часть тех когнитивных ловушек, которые подстерегают каждого из нас. Осознание этих ловушек — первый шаг к тому, чтобы научиться принимать более взвешенные и правильные решения. В следующий раз, когда столкнётесь с выбором, попробуйте задуматься: не попали ли вы в одну из этих ловушек?