Мы обязаны быть хорошими продавцами. Важно научиться эффективно коммуницировать и продвигать свои идеи и желания. Продажи являются неотъемлемой частью этого процесса.
Хорошие продавцы отличаются от плохих тем, что они понимают психологию своего собеседника или потенциального клиента. Знание психологии оппонента позволяет нам лучше понять человека и понять, что его заинтересует.
Как повлиять на решение клиента?
Важно осознать и применять триггеры продаж в повседневной коммуникации, чтобы достичь своих целей и преуспеть в продажах. Понимание этих триггеров позволяет нам находить общий язык с клиентами, повышать уровень их доверия и убеждать их в ценности нашего предложения.
1. ТРИГГЕР МАССОВОСТИ
Все пошли и я пойду
Когда мы замечаем, что многие другие люди делают что-то определенное или покупают конкретную вещь, мы думаем что у них есть веские причины для этого и что они осознают свои действия. Люди следуют такому поведению, чтобы не выделяться из толпы и не отличаться от других.
В чате уже 200 человек!
За сутки пришли на консультацию 15 человек!
На вебинаре уже 500 зрителей!
2. ТРИГГЕР ЭКОНОМИИ
Не хочу переплачивать
Если завтра цена будет выше, то лучше куплю сегодня, чтобы не опоздать
Завтра цена в 2 раза выше!
Два по цене одного!
В рассрочку выгоднее!
3. ТРИГГЕР ОГРАНИЧЕНИЯ
Лучше куплю сейчас, потом будет поздно
Мы торопим людей к покупке Фактически от нас это звучит “бери быстрее, потом будешь жалеть”
Закрываю поток на консультацию через 2 дня
Акция всего 3 дня
Закрываю продажи уже завтра
4. ТРИГГЕР УНИКАЛЬНОСТИ
Уникальность привлекает всегда
Выделите одну уникальность своего продукта и готовите о ней Это может быть: подход, организация, специальная технология и т.д.
После консультации набор чек листов
Только у меня подробная обратная связь
Принимаю на работу без опыта
5. ТРИГГЕР НОВИНКИ
Неизвестность, которую хочется попробовать
У меня ещё не было консультаций такого формата!
Новый воркбук!
6. ТРИГГЕР ПОДХОДА
Сейчас каждый использует индивидуальный подход
Как ещё ярче донести такой метод работы с человеком? Попробуйте извлечь КОНКРЕТНО ЧТО у вас индивидуальный подход?
Я не прибегаю к шаблонам или банальным решениям
Я обязуюсь обеспечить комфортную атмосферу на курсе
Вместе мы достигнем ваших целей
7. ТРИГГЕР КОЛЛЕКЦИИ
Подведите к мысли, что этот продукт пополнит коллекцию уже купленных у вас продуктов
! Подходит, только если есть большая линейка продуктов
У меня уже скупили все методички!
Всем так нравится их дизайн и наполненность, что хочется их коллекционировать
8. ТРИГГЕР ИСТОРИИ
За главными героями хочется наблюдать
Такой формат восприимчив для всех людей
Расскажите историю о продукте, о том, кто уже купил, как изменилась их жизнь и т.д
9. ТРИГГЕР ДОКАЗАТЕЛЬСТВА
Друг плохого не посоветует
Большинство того, что мы покупаем, это то, что нам посоветовали
Попросите в кейсах/отзывах посоветовать ваш продукт/услугу
10. ТРИГГЕР ДЕФИЦИТА
Когда чего-то становится мало, это начинают хотеть все
Ограниченность = это уникально, это особенно, не такое, как всё
Осталось 2 места на консультацию
Внезапно освободилось окошко
Могу забрать только 1 человечка
11. ТРИГГЕР АВТОРИТЕТА
Потребность в лидере
Станьте для своей аудитории авторитетом, ведите вперёд Но понимайте, что для построения авторитета нужны месяцы работы...
Я уже провела более 300 консультаций
Весь мой опыт в одном файле!
12. ТРИГГЕР БЛАГОДАРНОСТИ
Сделайте что-то просто так
У человека возникает чувство долга, ему хочется вернуть вам то же самое
Подарите что-то дополнительное, пришлите итоги после созвона
13. ТРИГГЕР СТРАХА
Страх заставляет действовать
Пишите про то, что ещё не случилось, но с вашей помощью и не случится
Если не хочешь вот это, сделай сейчас вот это
Обычно такой триггер применяют инфоцыгане!
Как не попасться на них читайте тут: https://dzen.ru/a/ZvSMsIuwl1C--iUI?share_to=link
14. ТРИГГЕР ВРАГА
Объедините людей общим врагом
Людям нравится объединяться, чтобы кого-то обсуждать
Важно говорить о том, что этот случай (человек, предмет, действие) - не хорошо
Без негатива!
15. ТРИГГЕР ЛЮБОПЫТСТВА
= интрига
Человек любит, когда нужно узнать, чем же всё закончилось
Как же наконец-то выходить в рекомендации?
Завтра расскажу секретную информацию
Хотите узнать, где взять “волшебную таблетку”?
16. ТРИГГЕР ГАРАНТИИ
Вам больше доверяют, если есть подушка безопасности
Я настолько уверена в качестве, потому что у меня ни разу не было возвратов (а такая возможность есть)
Гарантирую 100% возврат, если вам не понравится
17. ТРИГГЕР ВЕРНОСТИ
Требуется время и следование обещаниям, чтобы вызвать этот тригггер у аудитории
Завтра закрою продажи ровно в 20:00 и закрывайте ровно в 20:00
18. ТРИГГЕР КОНКРЕТИКИ
Объясняйте и доносите полезность, будьте честны
Чек-лист, который вытащит тебя из выгорания 327 человек были на эфире
Воздушное красное платье с кружевными рукавами
НЕТ: “красивый”, “лучший”, “самый полезный”, “интересный”, “крутой” и т.д.
Какие триггеры вы используете? Пишите в комментариях!
Автор:
Жирнова Анастасия
PR-менеджер