Одной из самых проблемных тем для представителей ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний и муниципальных образований стали большие долги в данной сфере. Стороны обсудили возможности повышения собираемости платежей среди населения. В качестве решения был предложен вариант присоединения к единому расчетному центру.
«У нас много наработок в этой сфере. Мы начинали работу единого расчетного центра с формирования единой квитанции, следующий шаг – это консультирование клиентов в режиме одного окна. Сейчас мы активно развиваем сервис биллинга для наших заказчиков, внедрение автоматизированной и прозрачной системы начислений, которая впоследствии будет влиять на собираемость и финансовую устойчивость коммунальных компаний», — пояснил исполнительный директор Единого расчетного центра «Уралэнергосбыт» Александр Боженев.
Ещё одним важным вопросом для участников конференции стало трансформирование жилищно-коммунальной сферы, которое ожидается в ближайшие пять лет. На сегодняшний день в ЖКХ накопилось большое количество проблем: от технического состояния оборудования до уровня общения сотрудников компаний с потребителями их услуг.
«В настоящее время, действительно, много проблем, с которыми сталкиваются предприятия ЖКХ, это и техническое состояние оборудования, и финансирование ЖКХ, и главное, уровень менеджмента коммунальных компаний и их эффективность. Мы будем рады, если встреча представителей бизнеса и власти поможет в ближайшей перспективе изменить сферу коммунального хозяйства Южного Урала к лучшему», – обратился к участникам генеральный директор «Уралэнергосбыт» Александр Батраков.
Вторую региональную конференцию «Трансформация сферы жилищно-коммунального хозяйства» посетили 200 человек из разных городов и муниципалитетов Челябинской области. Мероприятие прошло при поддержке регионального правительства. В качестве спикеров на конференции выступили представители Минстроя России Челябинской области, оператора ГИС ЖКХ, Интер РАО, Центра жилищного образования «Пермский стандарт», ЕРЦ Челябинской и Ленинградской областей, ведущих банков России и ИТ-компаний.