Люблю вежливость, заботу, клиенториентированность, стремление сделать клиента лояльным к данному магазину. Поскольку у меня есть необходимость следить за артериальным давлением, а имеющийся тонометр забарахлил, решили мы с женой купить новый тонометр. И пошли для этого в свою любимую аптечную сеть. Выбрали, измерили давление, вежливая девушка фармацевт сама надела мне манжету, всё работает, купили. Приходим домой довольные. Поймал себя на мысли, что первый раз порадовался новому тонометру, похоже, возраст берет своё. Так вот, решила и жена измерить артериальное давление на таком новом, блестящем приборе. Упс, а манжета то оказалась мала. Она мне была впритык, но когда в аптеке её надевала на меня девушка фармацевт, я этого и не заметил. Надо, думаем, сходить в аптеку, узнать какие есть варианты. Приходим в аптеку. Я догадывался, что прибор нам не поменяют, ибо это сложное медицинское оборудование. Но мало ли какие чудеса могут произойти в день фармацевта. Объясняем ситуацию, спрашиваем