Как же важно сопровождение после тренинга!
✅ В течение 2-х месяцев я проводил тренинг в компании «Никнейм».
После тренинга: 2 месяца оказываю сопровождение.
✅ Как оно проходит? По сути - это тренировки. Приезжаю каждую неделю и провожу занятие. Акцент на практику.
✅ Проводим ролевые игры и упражнения на определенные темы. Например, развитие навыков переговоров.
✅ Еще, перед занятием, я или мои знакомые звонят в качестве тайного покупателя. Потом анализируем эти звонки с сотрудниками.
Интересно слушать общение сотрудника до и после тренинга:
✅ Сразу видны плюсы: что изменилось в лучшую сторону.
❌ Но, в тоже время и отмечаем точки роста: какие еще «узкие» места остались и что надо улучшить.
✅ В этом и главный смысл сопровождения: сотрудники начинают использовать знания, полученные на тренинге
Тогда и будут они: рост продаж и конверсии👍