1. Единицей общения считается трансакция или стимул-реакция, и если реакция на твой стимул тебя не удовлетворяет - корректируй свои стимулы. Фактически, это - формула успешного общения, к которой надо добавить еще пару моментов:
2. Ни одно общение не начинается с нуля. Даже твое зачатие стало результатом череды стимулов-реакций. Отсюда следует, что любой стимул есть реакция на другой стимул, и, реагируя на тот или иной посыл, помни о пункте первом, ведь твоя реакция есть одновременно и твой стимул, направленный на твоего партнера по общению.
3. Вступая с кем-то в общение, помни, что его начало есть результат бесконечной чреды стимулов-реакций, которые будут незримо присутствовать в вашем общении в виде состояния общающихся, их установок, стратегий и тактик общения. Ни одно общение не начинается с нуля!
4. Когда ты становишься свидетелем чьего-то конфликта, или когда тебя привлекают в качестве третейского судьи, помни: данная ситуация является, как минимум, какой-нибудь 586-й серией этого сериала. Причем первые 585 серий ты не смотрел, и никогда не рассматривай данную ситуацию как отдельную, и самостоятельную, потому что ни одна ситуация не может быть отдельной и самостоятельной.
Из книги «Психология для чайников». Наиболее низкая цена здесь: https://ridero.ru/books/psihologiya_dlya_chajnikov/
Фрагмент для ознакомления: https://proza.ru/2013/06/04/1617