Наймите тех, кто обладает нужными навыками и разделяет ваши ценности
Каждая компания обладает своей уникальной культурой, которая является прямым отражением ее сотрудников и их отношения к компании. Например, в Google ее называют «гуглностью»... это слово трудно описать, но каждый сотрудник знает, что оно означает. Точно так же, когда вы нанимаете сотрудников, вам следует искать тех, кто соответствует духу и культуре вашей компании, а также обладает навыками, необходимыми не только для успеха, но и для превосходства.
Что определяет вашу компанию? Ваша культура молодая и веселая? Смелая и серьезная? Технари с огоньком в глазах? Какой бы она ни была, вам нужно понимать, что определяет ваших сотрудников, и вам нужно нанимать таких же людей. Есть старая поговорка: «Всегда назнимайте игроков класса «А», потому что игроки класса «А» находят, вербуют и нанимают других игроков класса «А». Они хотят работать с теми, кто, как они знают, готов выйти за рамки «средних ожиданий», чтобы компания добилась успеха». Нанимая правильных людей, вы создаете основу для хорошей культуры.
Как геймификация помогает найти "своих" людей
В современном мире геймификация стала мощным инструментом для формирования корпоративной культуры и привлечения талантливых кадров. Геймификация - это применение игровых механик в неигровом контексте. Согласно Википедии, она используется для повышения вовлеченности, мотивации и эффективности в различных сферах, включая образование, бизнес и здравоохранение.
Используйте элементы геймификации в процессе найма, чтобы:
- Привлечь внимание кандидатов, разделяющих ваши ценности.
- Оценить их навыки и соответствие корпоративной культуре в игровой форме.
- Сделать процесс найма более увлекательным и запоминающимся.
Например, вы можете создать игровой симулятор работы в вашей компании или использовать виртуальные бейджи и рейтинги для оценки навыков кандидатов.
Лидеры, подающие пример
Лидерство — важнейший навык в управлении, поскольку оно задает тон, которому стремятся подражать другие. Лидерство на передовой показывает людям, что вы их понимаете, заботитесь о них и также готовы на жертвы ради процветания организации.
Давайте будем честными: если ваши лидеры ленивы, ваши сотрудники вряд ли будут мотивированы стремиться к чему-то "превосходящему ожидания". Но если ваши лидеры заботливы, вдохновляют и увлечены своим делом, то они будут оказывать огромное влияние на рост и профессиональное развитие внутри организации.
Чтобы успешно руководить отделом продаж, необходимо предпринять несколько важных шагов:
- Ставьте четкие цели и определяйте ожидания.
- Измеряйте производительность и информируйте сотрудников об их прогрессе.
- Обеспечьте гибкость. Не перегружайте и не контролируйте каждый шаг.
- Создайте ощущение цели. Каждый должен знать, какое влияние оказывает его работа.
- Вознаграждайте и празднуйте! Когда цели достигнуты, укрепляйте сплоченность и командный дух, празднуя вместе.
Используйте data-driven стратегию
Мы достигли той точки, когда процессы, основанные на данных, будут определять успех или провал компании. Технологии сегодня являются вторым по значимости фактором успеха в бизнесе, уступая только людям. Сильные организации больше не действуют вслепую, наугад выбирая, кому позвонить следующим или какой клиент с наибольшей вероятностью совершит покупку. Технологии предоставляют ответы на эти вопросы… и если вы не строите культуру, основанную на сильных технологиях и data-driven стратегии, вы окажетесь в очень невыгодном положении.
В мире постоянно меняющихся данных и рыночных тенденций невозможно переоценить важность хорошего программного обеспечения для визуализации данных. Информация полезна только тогда, когда она понятна.
Исследователи из Медицинской школы Университета Пенсильвании определили, что сетчатка человека может передавать данные со скоростью около 10 миллионов бит в секунду — примерно с той же скоростью, что и соединение Ethernet. Тем не менее, большинство бизнес-отчетов по-прежнему составляются в виде скучных диаграмм, графиков и электронных таблиц, а не в виде захватывающих презентаций в режиме реального времени. Это означает, что большая часть потенциала для реального понимания и визуализации меняющихся тенденций теряется. Мы живем в мире, управляемом данными, где своевременная информация является ключом к успеху. Помогите своей организации построить сильную корпоративную культуру, переключившись на инструменты, которые позволяют пользователям видеть огромные объемы данных в реальном времени и взаимодействовать с ними.
Ставь четкие цели, опираясь на метрики!
Итак, ты уже внедрил data-driven подход – круто! Теперь самое время вооружиться этими данными и поставить перед своими продавцами ясные и конкретные цели. Представь: ты капитан корабля, а метрики – это твоя карта с сокровищами.
Давай разберемся: сколько звонков и email'ов нужно сделать, чтобы заполучить заветную личную встречу? Сколько встреч – чтобы отправить предложение? А как только предложение отправлено – какой должна быть частота и форма последующей коммуникации, чтобы сделка была закрыта? Ответы на эти вопросы – твой компас в мире продаж!
Но помни: продажи – это не всегда гонка за количеством! Исследования показывают, что ключевой фактор успеха – это количество встреч, а не скорость отправки предложения или настойчивость в коммуникации. Качество важнее количества, друг мой!
Каждый бизнес уникален, как отпечаток пальца. Твоя задача, как руководителя отдела продаж, – выявить действия, ведущие к результату, и на их основе создать простой и понятный план действий для каждого продавца. Представь: вместо того, чтобы бессильно смотреть на далекую вершину горы, твои продавцы получают четкую карту с проложенным маршрутом. Победа близко!
Как создать атмосферу веселья, сплоченности и командного духа в студии
Взаимодействие между сотрудниками — важнейший показатель культуры компании. Нравится ли вашим сотрудникам находиться рядом друг с другом? Общаются ли они вне работы? Позитивный ли у них настрой, или же они критикуют руководство и жалуются на структуру компании за спиной друг у друга? Есть старая шутка: "порка будет продолжаться до тех пор, пока не улучшится боевой дух". Но как же на самом деле создать веселую и сплоченную рабочую атмосферу?
Для начала, проводите много командных мероприятий, веселых дней и находите способы отметить достижения каждого. Когда кто-то закрывает сделку – поаплодируйте, дайте «пять», обратите внимание. Хоть это и звучит глупо, но именно из таких мелочей складывается процветающая рабочая культура. Даже если убрать таблицы лидеров, геймификацию, звонки в колокольчик, гонги и бонусы, в основе всего должны оставаться люди, которые радуются успехам своих коллег. Чтобы этого добиться, нужно развивать командную работу, доверие и заботливые отношения.
Несколько советов по укреплению командного духа в геймдев-студии:
- Организуйте игровые турниры. Устройте турнир по вашей игре, или по популярным киберспортивным дисциплинам. Это не только весело, но и помогает улучшить навыки работы в команде.
- Проводите совместные игровые сессии. Выделите время, чтобы вместе поиграть в новые игры, или в классику, которая нравится всем. Это поможет лучше узнать друг друга и расслабиться.
- Создайте общий чат для неформального общения. Обсуждайте мемы, делитесь новостями из мира игр, просто общайтесь на отвлеченные темы.
- Отмечайте релизы и успехи вместе. Устройте вечеринку в честь выхода игры, или достижения важной вехи в разработке. Разделите радость победы со всей командой.
Некоторые компании пытаются улучшить атмосферу с помощью ежегодного пикника в парке развлечений или чего-то подобного. Но зачастую это выглядит как жалкая и безыдейная попытка, а не как искреннее и целенаправленное общение с коллегами на регулярной основе. В конце концов, люди хотят чувствовать заботу круглый год, а не только на Новый год и ежегодном летнем корпоративе. Это требует ежедневного общения, личных отношений и регулярного взаимодействия. Создание НАСТОЯЩЕЙ сплоченности — задача не из легких... это ежедневный труд, и все мелочи важны. Поэтому обедайте вместе, празднуйте вместе, интересуйтесь личным развитием друг друга и ведите искренние беседы. Все эти атрибуты — отличное дополнение... но все начинается с того, что люди заботятся друг о друге.
Интересный факт: исследования показывают, что сотрудники, которые чувствуют себя частью сильной команды, на 21% более продуктивны и на 41% реже пропускают работу.
Поощряйте здоровую конкуренцию
Почему нас так привлекает конкуренция? Почему люди занимаются спортом или смотрят реалити-шоу? Почему мы бежим быстрее, когда рядом с нами кто-то бежит? Все просто: конкуренция увлекательна… она дает нам цель и стимул работать усерднее. Здоровая конкуренция на рабочем месте может благоприятно сказаться на производительности, вовлеченности, мотивации и культуре; но ее нужно правильно организовать.
Если одни и те же люди всегда выигрывают, конкуренция становится "неинтересной". Если цели слишком сложны для достижения, конкуренция становится "неинтересной". И, если нет никакого празднования, признания, приза или поощрения за победу, то конкуренция становится "неинтересной". Итак, как компании могут поощрять здоровую, дружественную и увлекательную конкуренцию?
Вот несколько советов из нашей недавней статьи о том, как провести отличный конкурс продаж:
- Проводите короткие и простые конкурсы.
- Ставьте четкие краткосрочные цели.
- Поддерживайте динамику конкурсов с помощью увлекательных призов и регулярной обратной связи.
- Вовлекайте руководство.
- Демонстрируйте результаты в режиме реального времени.
- Сделайте так, чтобы награды имели значение, понимая внутренние мотивы, которые движут вашими продавцами.
Помните, что награды не обязательно должны быть большими! Конкурсы продаж мотивируют азартом погони и шансом на победу… поэтому убедитесь, что у всех есть равные шансы на победу, варьируя продолжительность, правила и состав команд в ваших соревнованиях. В преддверии лета вы можете скачать нашу статью "5 удивительных летних конкурсов продаж" из библиотеки продаж, чтобы почерпнуть идеи.
Загадка ACHIVX
В мрачном переулке, где тени сгущаются, а правды меньше, чем хотелось бы, лежит сокровенная тайна под названием ACHIVX. Это не просто проект, это – мистическое путешествие в мир открытого исходного кода, скрывающее в себе величайшие секреты. ACHIVX обещает осветить темные углы нашей реальности, даруя новые уровни понимания для авторов, игроков, пользователей и тех, кто жаждет знать истину.
Тайна и сущность ACHIVX
Каждое открытие в ACHIVX – как листок в дневнике детектива, где каждая страница полна неожиданных поворотов. Это исследование вплоть до мельчайших деталей, где каждая мелочь имеет значение. ACHIVX открывает двери к новым возможностям, вдохновляет и мотивирует. "Ключ к успеху в внимании к деталям", – как сказал однажды известный маркетолог Сет Годин.
Шифры и загадки возможностей ACHIVX
Разработчики ACHIVX, словно опытные сыщики, уверенно шагают по лабиринтам возможностей, раскрывая тайны брендинга и мощных инструментов для продвижения. Филип Котлер, мастер маркетинговых стратегий, не раз отмечал: "Брендинг – это не просто метка, это философия компании". И здесь каждый штрих, каждый код – часть великого плана.
Преимущества и влияние ACHIVX
ACHIVX – это ключ к скрытым дверям, ведущим в мир безграничных возможностей. Платформа предлагает уникальные программы лояльности и поощрения, которые помогают клиентам оставаться верными и приверженными. Брайан Солис, эксперт в области цифрового маркетинга, утверждает: "Цифровая трансформация начинается с понимания культуры компании".
Стратегия внедрения
Используя подход ACHIVX, компании могут заново переосмыслить свои стратегии, улучшая эффективность своих программ лояльности. Новаторские решения могут быть интегрированы для создания высокоинтерактивных и увлекательных кампаний. "В мире маркетинга, постоянные инновации являются ключом к выживанию", – говорит Джефф Траут, ведущий специалист по концепциям позиционирования.