В рамках стратегической сессии «Команду делают люди. Трансформация к лучшему», организованной Министерством по содержанию территорий и государственному жилищному надзору Московской области, состоялось обсуждение критериев и механизмов оценки руководителей управляющих организаций.
В мероприятии приняли участие более 100 представителей муниципальных и частных управляющих компаний, в ведении которых находится около 50% от общего фонда многоквартирного жилья региона. Также присутствовали главы и заместители глав городских округов Подмосковья, ответственные за вопросы деятельности управляющих организаций и ЖКХ.
«Эффективность работы управляющей компании напрямую зависит от ее руководителя. Он задает общее направление развития, организует работу, а также мотивирует и контролирует сотрудников. Сегодня важно управляющим компаниям выстраивать диалог с жителями и отвечать их запросам. Только слаженная работа и квалифицированные кадры разных уровней профильной подготовки могут обеспечить качественный результат», — сообщил заместитель Председателя Правительства - министр по содержанию территорий и государственному жилищному надзору Московской области Владислав Мурашов.
Представители Министерства, муниципальной власти и бизнеса были распределены на команды для всестороннего рассмотрения вопросов и решения задачи — предложить и обосновать критерии оценки управляющей компании. В результате работы восьми команд были разработаны и представлены собственные модели KPI руководителя УК.
По итогам мероприятия было проведено онлайн-голосование, в ходе которого были выбраны ключевые показатели, среди которых:
- Удовлетворенность жильцов.
- Внедрение новых технологий и сервисов, таких как собственный сайт с возможностью оставить заявку на ремонт или сообщить о проблеме.
- Уменьшение задолженностей перед ресурсоснабжающими организациями.
- Укомплектованность штата.
#Московскаяобласть #управляющаякомпания #управлениеМКД #рейтинг #активныежители
Предложить свою ЖКХ-новость можно
по этой ссылке ➡️ Новость для ГЛАВЖКХ