Как учить менеджера по продажам?
Для того, чтобы научить продавца , нужно идти по следующему сценарию:
- сначала научить делать нужные действия.И определитесь наконец-то какие действия являются в вашей компании нужными! Часто вы сами навешиваете на менеджеров действия, которые их отдаляют от денег. Например работу логиста или снабженца.
- научите продавца делать нужные действия в нужном количестве. Оцифруйте и добавьте в должностную инструкцию эти значения.
- И только в третью очередь учите делать с нужным качеством. Качество = конверсия.
Очень часто замечаю , что руководители и собственники почему-то занимаются качеством, но не занимается нужностью действий и их количеством. Так - не правильно.
Будет работать только в этом порядке: нужные действия, в нужном количестве, с нужным качеством.
P.S. Для продвинутых. Маркетинг работает точно так же.