Брянцы могут подавать коллективные заявки от соседей через Госуслуги.Дом

Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации совместно с Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации активно работают над улучшением мобильного приложения «Госуслуги.Дом».

Теперь в приложении появилась новая функция — коллективная заявка. Это совместный онлайн-запрос от нескольких жильцов, который упрощает взаимодействие между инициативными соседями и управляющей организацией. Она позволяет объединить собственников многоквартирного дома для решения наиболее важных вопросов, связанных с деятельностью управляющей организации.

Кроме того, новый функционал выгоден и для управляющих организаций. Теперь им не нужно отвечать на несколько однотипных заявок, так как соседи могут отправить одну заявку от всего дома. Это упрощает работу управляющей организации и делает обращения жильцов более структурированными.

Для создания коллективной заявки нужно просто поставить галочку при составлении обращения в приложении «Госуслуги.Дом». После отправки коллективной заявки другим собственникам придёт уведомление в приложении «Госуслуги.Дом», и они смогут присоединиться к ней в разделе «Заявки соседей».

Чтобы привлечь больше собственников, можно поделиться ссылкой на коллективную заявку в домовом чате в VK Мессенджере.

Инициатор коллективной заявки может отправить её в управляющую организацию, когда к ней присоединится хотя бы ещё один собственник. Функционал приложения также позволяет удалить заявку, если она становится неактуальной. Когда управляющая организация ответит, все присоединившиеся собственники получат уведомления.

Чтобы воспользоваться новым функционалом, необходимо обновить приложение «Госуслуги.Дом» до последней версии — 3.6.0. Авторизоваться в приложении можно через подтверждённую учётную запись на портале Госуслуг. Приложение создано на базе государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства («ГИС ЖКХ»).

Цифровое решение разработано АО «Оператор информационной системы» при поддержке Минстроя и Минцифры России. Приложение доступно для скачивания в RuStore, AppStore, Google Play и AppGallery.

Фото: ГЖИ по Брянской области /t.me/gzhi32/713