В одном из предыдущих постов мы кратко рассказывали о том, как создать эффективный отдел продаж и значительно увеличить доход компании. В этой статье мы детально рассмотрим первый шаг — как правильно подбирать сотрудников для отдела продаж.
Чтобы построить успешный отдел продаж, ключевым моментом является правильный выбор менеджеров. От того, какие люди будут работать в вашей команде, зависит успех всего отдела и, в конечном итоге, бизнеса. Давайте разберемся, как выбирать тех, кто действительно поможет вам достичь целей.
1. Определите качества идеального кандидата
Первым шагом является понимание того, какие качества должны быть у менеджера по продажам. Успешные продавцы — это не просто те, кто умеет красиво говорить. Это люди, которые обладают следующими качествами:
- Амбициозность: Человек, который стремится к достижению высоких результатов, всегда будет работать с энтузиазмом и энергией. Амбициозные сотрудники не боятся трудностей и всегда хотят большего.
- Мотивация: Очень важно, чтобы менеджеры по продажам были внутренне мотивированы. Это означает, что они хотят достигать целей не только ради денег, но и ради самореализации и профессионального роста. Мотивированные сотрудники работают продуктивнее и с большей отдачей.
- Целеустремленность: Продавцы, которые знают, чего хотят, легче справляются с задачами и не теряют фокус на пути к результату. Целеустремленный сотрудник всегда будет добиваться целей, даже если встречает трудности.
- Готовность к обучению и развитию: Мир продаж постоянно меняется, появляются новые технологии, методы и подходы. Успешный менеджер по продажам должен быть готов учиться новому, адаптироваться и постоянно развиваться. Поэтому, выбирая сотрудников, обращайте внимание на их стремление к обучению.
2. Как проводить собеседование
Правильное проведение собеседования — ключ к успешному выбору кандидата. Вот несколько вопросов и техник, которые помогут вам лучше понять кандидата и его потенциал:
- Задавайте вопросы о прошлом опыте: «Расскажите, как вы решали сложные задачи на предыдущей работе?» или «Как вы справлялись с возражениями клиентов?» Эти вопросы помогут вам увидеть, как кандидат работает в реальных условиях и как он справляется с трудностями.
- Определите уровень мотивации: Спросите кандидата, что его мотивирует и почему он выбрал продажи. Люди с внутренней мотивацией, которые хотят достигать высоких результатов и расти в профессии, как правило, успешнее.
- Проверяйте готовность к обучению: Поинтересуйтесь, как кандидат учился на предыдущих местах работы, как он относится к обучению и что нового он хочет узнать. Те, кто активно учатся и интересуются новыми знаниями, легко адаптируются и становятся успешными продавцами.
- Ролевая игра: Проведите ролевую игру, где кандидат должен продать вам продукт. Это покажет его реальные навыки общения и умение находить подход к клиенту.
3. Можно ли брать сотрудников на удаленку?
Мир изменился, и многие компании сейчас работают в удаленном формате. Это касается и отдела продаж. Вопрос о том, можно ли нанимать сотрудников на удаленку, зависит от особенностей бизнеса, но в большинстве случаев ответ — да, можно. И вот почему:
- Расширение географии поиска: Когда вы нанимаете людей удаленно, вам не нужно ограничиваться только вашим городом. Это позволяет найти талантливых людей из других регионов или даже стран, что увеличивает шансы найти подходящего кандидата.
- Снижение затрат: Удаленные сотрудники не требуют места в офисе, что экономит деньги на аренде и других офисных расходах. Это особенно актуально для компаний, которые только начинают развиваться.
- Гибкость для сотрудников: Многие специалисты ценят возможность работать из дома, так как это экономит время на дорогу и позволяет лучше организовать рабочий день. Удовлетворенные условиями труда сотрудники обычно работают продуктивнее.
- Технологии позволяют эффективно работать: Современные инструменты, такие как CRM-системы, мессенджеры и видеозвонки, позволяют эффективно контролировать и координировать работу удаленных сотрудников. У вас всегда есть возможность отслеживать их деятельность и результаты в режиме реального времени.
4. Как выбрать сотрудников для удаленной работы?
Если вы решили нанять сотрудников на удаленку, важно учитывать несколько дополнительных критериев:
- Самоорганизация: Удаленные сотрудники должны быть высокоорганизованными, так как у них нет возможности работать под постоянным контролем в офисе. Важно, чтобы они могли грамотно планировать свое время и задачи.
- Коммуникабельность: Поскольку вы будете общаться через мессенджеры и видеозвонки, важно, чтобы сотрудник умел четко и ясно выражать свои мысли и не боялся задавать вопросы.
- Ответственность: Удаленная работа требует высокой степени ответственности. Люди, которые привыкли работать в офисе под руководством менеджера, могут испытывать трудности на удаленке, если не привыкли брать ответственность за свою работу.
- Техническая грамотность: У удаленных сотрудников должен быть хороший уровень владения компьютерными программами и интернет-технологиями, так как им придется работать с онлайн-инструментами.
5. Офис или удаленка — что выбрать?
Лучший выбор зависит от того, какой у вас бизнес и какие задачи ставятся перед отделом продаж. Если у вас есть возможность и необходимость работы с клиентами лично, тогда сотрудники в офисе могут быть предпочтительнее. В то же время, если ваш бизнес сосредоточен на интернет-продажах, удаленная работа может быть не менее эффективной, при этом экономя средства.
- Преимущества офиса: Личное присутствие в офисе позволяет лучше контролировать сотрудников, обмениваться опытом и решать задачи быстрее благодаря непосредственному взаимодействию. Командная атмосфера помогает создавать здоровую конкуренцию и мотивацию.
- Преимущества удаленной работы: Гибкость, экономия на офисных расходах, возможность привлечь лучших специалистов из других регионов. Это особенно актуально для бизнеса, где ключевые процессы могут быть выполнены онлайн.
6. Заключение
При выборе менеджеров по продажам важно искать людей с правильными качествами — амбициозных, мотивированных, целеустремленных и готовых к обучению. Собеседование и ролевые игры помогут вам лучше понять кандидатов и их потенциал.
Что касается удаленной работы, это отличная возможность расширить команду без привязки к офису, снизить затраты и дать сотрудникам больше свободы. Однако важно, чтобы удаленные сотрудники были самоорганизованными, ответственными и коммуникативными.
Не важно, будет ли ваш отдел продаж работать в офисе или на удаленке, главное — это создать команду людей, которые стремятся к результатам, готовы учиться и развиваться вместе с компанией.
Чтобы не пропустить полезные инсайды, подписывайтесь на наш канал в Telegram
Если вам понравилась публикация, подпишитесь на канал, поставьте лайк и поделитесь с теми, кому это может быть полезно.
Напишите в комментариях, о каких темах по бизнесу или мотивации вы бы хотели узнать больше!