7 фраз для продавца, чтобы стать увереннее
Вам нужны уверенные фразы, чтобы пополнить свой арсенал? Звучит странно, что продавец может быть неуверенным. Ведь уверенность — ключевая составляющая продаж, не так ли? Удивительно, но многим продавцам не хватает ресурсов, необходимых для уверенного поведения. Иногда это может выглядеть как покорность, пассивная агрессия или даже откровенная агрессия.
Итак, какие фразы вы можете использовать в продажах, чтобы продемонстрировать уверенность, не выглядя напористым или, наоборот, подчиненным? Вот некоторые из них:
Фразы для уверенных продаж
- «Я могу…» Эта фраза показывает покупателю, что вы готовы сделать и на что способны. Она определяет ваш уровень авторитета и вселяет в покупателя уверенность в том, что действия будут предприняты.
- «Я могу» Как и первая фраза, она вселяет в покупателя уверенность в том, что действие будет выполнено, и позволяет продолжить обсуждение для продвижения продажи.
- «Я сделаю» Эта фраза подтверждает, какие действия будут предприняты, и выступает в качестве обещания будущих ожиданий.
- «Я знаю, как…» Это утверждение помогает покупателю увидеть в вас эксперта в своей области и укрепляет доверие к вашим способностям.
- «Мне бы хотелось, чтобы вы…» Этот запрос (вежливый, но твердый) демонстрирует напористость в том смысле, что вы берете ситуацию под контроль и позволяете покупателю согласиться с вами или обсудить дальнейшие варианты.
- «Нет, я не могу этого сделать, но я могу сделать…» Эта фраза уверенно заявляет о вашей позиции по обсуждаемым вопросам. Вы не можете согласиться с требованиями покупателя, но можете предложить альтернативное решение.
- «Позвольте мне убедиться, что я правильно понял вашу позицию…» Это утверждение уверенно говорит о том, что вы выслушали и оценили позицию покупателя, и получаете подтверждение четкого понимания, готового к прогрессу.
Будучи напористым с вашим покупателем, вы становитесь ориентированным на решение, и прогресса легче достичь, поскольку покупатель уверен в том, что произойдет дальше, что позволяет вам обоим быть уверенными в том, что вы работаете над улучшением его бизнеса.
Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими тренингами по навыкам продаж или свяжитесь с нами, чтобы обсудить ваши потребности в тренингах по продажам. Наша команда L&D поможет вам определить, какой курс лучше всего подойдет вам или вашей команде. Или ознакомьтесь с полным портфелем наших тренингов по продажам.
Популярные курсы продаж:
Успешных продаж!
С уважением,
Шон Макфит
Генеральный директор MTD Sales Training
Больше информации по ссылкам:
Официальный сайт achivx.com
Сообщество в DZEN
Канал в VK