Шаг 1: Разделение сущностных и человеческих компонентов
Всегда начинайте с описания вакансии и выстраивайте процесс найма под задачи, которые будут выполняться в роли. Сначала составьте краткий список всех качеств, которые вы хотели бы оценить. Затем разделите этот список на две категории: «человеческий фактор» и «сущностные качества».
К «человеческому фактору» относятся качества, которые обычно оцениваются при личной встрече, например, харизма, теплота или стиль общения.
Совет от геймдева:
Не стоит подменять все «мягкие навыки» «человеческим фактором». Например, такие качества, как упорство, мотивация или командная работа, являются сущностными и могут быть оценены как онлайн, так и офлайн.
Думайте о «человеческом факторе» как о том, что вы можете заметить за первые 30 секунд знакомства с человеком. Это первое впечатление.
Все остальное можно отнести к «сущностным» качествам.
Интересный факт:
Исследования показывают, что в индустрии видеоигр первое впечатление от кандидата имеет большое значение, так как оно может повлиять на его шансы получить работу.
В онлайн-формате найма «человеческий фактор» может быть оценен с помощью видеоинтервью, онлайн-тестов на личностные качества и анализа профилей в социальных сетях.
Шаг 2: Существенная оценка
Используйте методы найма, основанные на результатах, чтобы оценить все «существенные» навыки и качества, которые вы определили. Это включает в себя «функциональные навыки» и «реальные навыки». Все будет происходить онлайн из-за расстояния. Вы можете проводить двусторонние, прямые интервью, которые требуют вашего участия в каждом интервью. Это можно сделать через Skype или Hangouts.
Если вы хотите сэкономить много времени, вы можете проводить автоматизированные интервью, которые являются односторонними, по запросу, поэтому вам придется потратить время только на просмотр ответов. Автоматизированные интервью помогут вам смоделировать задачи, которые обычно выполняются на работе. Каждый кандидат будет отвечать на один и тот же набор вопросов, поэтому никакой предвзятости со стороны интервьюера не будет. Создание экспертного сценария интервью - ключ к успеху здесь.
Вы также можете провести аккредитованный тест личности или составить анкету по соответствию культуре, которая сравнит ценности и поведение кандидата с ценностями и поведением вашего бизнеса.
Эта часть процесса найма должна быть высокоструктурированной. В конце вы узнаете две вещи о своих кандидатах: что они умеют делать и как они подходят к своей работе.
Вы почти там.
Шаг 3: Человеческий контакт
Начните с предварительно записанного видео, чтобы получить представление о том, как кандидат говорит, улыбается и смотрит в камеру. Здесь нет правильных ответов, только интуиция.
Таймированные вопросы для собеседования, которые имитируют реальные сценарии работы с клиентами, отлично подходят для "существенной" части оценки, но не здесь.
Мы ищем непринужденную обстановку, а не давление. Попросите кандидатов рассказать о последнем проекте, над которым они работали, о своем любимом хобби или о том, что им действительно нравится делать. Ответы не имеют значения. Важно установить человеческий контакт.
Завершите живым видеообсуждением. Пусть оно будет неформальным. На этом этапе вы общаетесь только с теми, кто, по вашему мнению, может хорошо справляться с работой. Основное внимание следует уделить оценке соответствия и подтверждению всего, что вы узнали до сих пор.
Организация телефонных или видеозвонков с несколькими членами вашей команды с лучшими кандидатами всегда является хорошей идеей.
🚀 Шаг 4: Проверка рекомендаций – заглядываем за кулисы!
Представьте себе: вы смотрите на кандидата через экран, будто через волшебное зеркало, и видите его только в лучшем свете. 🤔 Но как узнать, кто он на самом деле? 🕵️♀️ Тут-то и вступают в игру проверки рекомендаций, которые по важности ничуть не уступают самому собеседованию!
Не бойтесь, что вы не встретились с кандидатом лицом к лицу. 🤝 Разговор с теми, кто работал с ним в команде, откроет вам невероятный мир его профессиональных качеств. 🌎 Это как заглянуть за кулисы театра и увидеть, как актеры взаимодействуют друг с другом вне сцены. 🎭
И фокус здесь – не просто на профессиональных навыках, а на том, как кандидат взаимодействует с другими людьми. 🗣️ Вот какие вопросы помогут вам увидеть его настоящую суть:
- Когда вы видели, как кандидат выходит из зоны комфорта? 🤯 Что он делает, когда сталкивается с трудностями?
- С какими типами личности кандидат не ладит? 🤔 Узнайте, какие "мины" могут встретиться на его пути в вашей команде.
- Какой стиль управления не подходит кандидату? 🧐 Важно понять, как он реагирует на различные стили руководства.
- Как выглядит кандидат, когда у него "плохой день"? 🤨 Важно знать, как он справляется с эмоциями и стрессом.
- Что нужно сделать, чтобы вывести кандидата из равновесия? 😈 Эта информация поможет вам понять его "слабые места" и "точки роста".
- Когда кандидат на пике своих возможностей, что выделяется больше всего? ✨ Узнайте, что вдохновляет его и помогает раскрыть его потенциал.
- Если кандидат работает над проектом с двумя другими коллегами, возьмет ли он инициативу в свои руки? 🏆 Поймите, как он ведет себя в команде и насколько он лидер.
Хотите узнать больше о том, как проводить глубокие проверки рекомендаций? 📚 Прочитайте книгу "Who: The A Method for Hiring" от ghSMART – она станет вашим путеводителем в мире успешного найма! 🚀
Система цифровых баллов Achivix
Achivix – это инновационная платформа, созданная для вознаграждения пользователей за их активности и достижения, стимулируя их достигать новых высот и мотивировать других. В мире, где каждый жест и каждое действие могут иметь значение, Ачивикс создает пространство для геймификации и достижений, охватывая авторов, игроков, пользователей и клиентов.
Сущность решения Ачивикс
Achivix помогает создавать уникальные программы лояльности, усиливая удовлетворенность клиентов и улучшая мотивацию. Например, представьте себе программу, где за каждую покупку в вашем любимом магазине вы получаете баллы, которые можно обменять на эксклюзивные предложения и скидки. Это превращает каждую покупку в игру, делая процесс увлекательным и выгодным.
Сильные стороны Achivix
В современном мире важность удовлетворенности и укрепления лояльности клиентов сложно переоценить. Система Achivix способствует этому, предлагая гибкие и доступные инструменты для создания программ вознаграждений, которые нравятся пользователям. Например, ваша любимая спортивная платформа может награждать вас баллами за каждый пройденный километр, которые затем можно обменять на спортивное снаряжение или участие в марафонах.
Преимущества использования Achivix
Система Achivix помогает компаниям реализовывать уникальные программы лояльности, увеличивая удовлетворенность клиентов и приверженность бренду. Используя Achivix, компании могут предложить клиентам дополнительные мотиваторы, такие как эксклюзивные скидки, доступ к закрытым мероприятиям и многое другое. Представьте себе, как приятно получать бонусные баллы просто за то, что вы остаетесь верны своему любимому бренду!
Путь с Achivix
Интеграция Achivix в стратегию компании открывает новые горизонты для улучшения лояльности клиентов. В последние годы компания показала, что может успешно адаптироваться к изменяющимся условиям рынка и потребностям клиентов. Внедряя Achivix, компании могут превратить обычные взаимодействия в значимые события, поощряя клиентов и повышая их вовлеченность.
В заключение, АЧИВИКС – это шаг на пути к стратегическому использованию возможностей вознаграждений и признания достижений, что способствует росту и развитию бизнеса, а также укреплению связи с клиентами. Откройте для себя больше на официальном сайте ACHIVX.